Куда обращаться?

Здравствуйте, может кто-то сможет подсказать куда лучше обращаться в данной ситуации, чтобы быстрее решить задачу. К сожалению никогда не фиксировала прививки в сертификате. В 8 месяцев переехали в другой город и все данные, что мне дали при откреплении, я отдала в поликлинику, к которой мы прикрепились. Там всё нормально вели, электронные карты, врач или медсестра всегда оповещали обо всем. В прошлом году перевела детей в другую поликлинику и при переводе мне никаких данных не дали, сославшись, что все сами переведут. В новую поликлинику мы пришли только сейчас, хотели пройти профосмотр, но оказалось, что никаких данных нет. Педиатр с медсестрой делают себе пометку обратиться в архив, через неделю, завершив профосмотр, узнаем у педиатра, что данных до сих пор нет, они снова пишут себе обратится в архив. Могу ли я сама это сделать или лучше сразу ехать в предыдущую и узнавать у них по поводу карт и данных? Услодняется всё тем, что сейчас снова карантин и до августа работают только дежурные врачи. Но куда обращаться, чтоб эффективнее шли поиски? Благо, документы сына на руках были и все данные у меня, а у дочери я даже не помню, когда какие прививки и обследования делали, ей сейчас почти 4, я с ней с прошлого года, с весны не была в больницах (карантины). Всё равно там какие-то должны были делать отметки по этим прививкам. И что вообще теперь делать, если что-то пропущено?