Мегамаркет 🤬
Накипело!Сделала заказ 15.12 себе фен и 2 мягкие большие акулы (детям на нг), фен пришел на день раньше обещанного, акул продавец до сих пор не отправил!!! Обращение написать не могу, дозвониться нереально, операторы постоянно заняты. Дело в том, что это был первый мой заказ, и мне прислали промокод на 1500 при покупке от 3000. Если я сейчас отменю заказ, что с промокодом? Фен то в пол цены вышел. Сколько по времени возвращали деньги?
Виктория
Мне не доставили товар и деньги не возвращают. Больше не буду пользоваться сервисом. Просто беспредел
18.03.2024
Ответить
Оливия
Не редко такие проблемы с мегамаркетом, из последнего крупного, что прям выбесило, это покупка шин с повышенным кэшбеком. Висит без движения заказ. Я связалась с поддержкой, ждите, потом с продавцом, они говорят, что видят мой заказ, но он отменён со стороны мегамаркета! Менеджеры мегамаркета это отдельная песня ))ничего решить не могут, ничего не знают, просто ждите. Короче деньги мне вернули, когда мы уже почти месяц ездили на тех самых шинах, купленых в другом месте. Больше ничего крупного не покупаю, только мелочь всякую
29.12.2023
Ответить
Марина
это не мегамаркет виноват, а продавец не добросовестный. Промокод сгорит, деньги возвращают по разному. Мне вернули за 3 дня, мужу 16 дней возвращались 🤦♀️
25.12.2023
Ответить
Mama
Марина, я понимаю что продавец, но Мегамаркет же должен как то влиять на продавца. Товар у продавца в наличии, ценник поднялся прилично, люди пишут отзывы, о том что получают товар. А мой то где?! И никто не может ответить, ни на один вопрос!!! Представителю Мегамаркета написала в лс фио и телефон, ответ стандартный, по шаблону! Я в ответ написала, что ничего нового не услышала, так ответ мне пришел точно какой же как и до этого, даже здравствуйте не дошло стереть
25.12.2023
Ответить
NG
Mama, сейчас у них самая жара, как и у всех продавцов перед новым годом каждый год. Тут либо ждать (ещё есть шанс, что привезут), либо отменять.
25.12.2023
Ответить
elena
Mama, у меня так было с шуруповёртом. 3 недели якобы был на сборке, в результате отменила и перезаказала у другого продавца, ещё и на тысячу меньше вышло. Деньги потом пришли в течение пару дней. Но так конечно можно сделать, если есть ещё деньги оплатить временно "дважды" И не вложены спасибо...
Иначе нет смысла в такой покупке
28.12.2023
Ответить
Ewa Ewa
Воспользоваться промокодом вы уже не сможете ;( если отмените заказ.
п почему обращение не можете написать? Служба поддержки должна же быть. До нового года еще есть время , думаю успеет прийти , чего переживаете то так сильно
24.12.2023
Ответить
Mama
Ewa Ewa, потому что если я еще не получила заказ, то и написать я им не могу по поводу него! Сервис на высшем уровне! Наплевать мне на эти промокоды, я хочу чтобы мои ОПЛАЧЕННЫЕ заказы доставляли вовремя. Это для детей подарки, и я не хочу переживать и считать дни и думать придет или не придет до нг
24.12.2023
Ответить
Ewa Ewa
Mama, вы почему такая неуравновешенная? Вы че орете 🤣
попу подняли, пошли в магазин ножками и купили детям подарки)
25.12.2023
Ответить
Мария
Про промокод не скажу, а вот заказ висел недавно, что не отправлено, а потом за день-можно получить
24.12.2023
Ответить
elena
elena, а промокод возвращается только если полностью отменён заказ. Тоесть если фен пришёл, то он использован
24.12.2023
Ответить
Мегамаркет Поддержка
Здравствуйте! Обеспокоены ситуацией. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения. Понадобится номер телефона и ФИО, которые вы указали в Личном кабинете. Очень хотим помочь.
24.12.2023
Ответить
elena
Александра, я сковороду с браком не могу вернуть уже 10 дней.. В чате обращения отвечают крайне редко
24.12.2023
Ответить
Мегамаркет Поддержка
Здравствуйте, Елена.
Хотим помочь вам с данным вопросом. Пришлите, пожалуйста, в личные сообщения номер заказа с которым возникла проблема.
28.12.2023
Ответить
elena
Александра, спасибо, прислали вчера наконец трек по которому сделать возврат, но последнее время мегамаркет очень разочаровывает
28.12.2023
Ответить
Мегамаркет Поддержка
elena, мы приняли ваш отзыв во внимание. Будем работать над ошибками. В дальнейшем постараемся порадовать вас оперативной доставкой, низкими ценами и качественным сервисом.
Спасибо, что вы с нами.
28.12.2023
Ответить
Светлана
Александра, у меня тоже проблема заказ от 21 ноября! До сих пор жду, а он в Новосибирске валяется и не известно когда придет. Что у Вас за ситуация сложилась с заказами!? Вообще нет никакого смысла что-то так покупать 😡🤬
24.12.2023
Ответить
Мегамаркет Поддержка
Здравствуйте, Светлана.
Ситуация действительно неприятная. Пришлите, пожалуйста, нам в личные сообщения номер заказа, хотим помочь разобраться.
28.12.2023
Ответить
Светлана
Александра, спасибо большое Ваш мегамаркет отменил мне заказ спустя больше месяца как я его оплатила и ждала. Супер. Хотя б извинились что-ли и или предупредили
28.12.2023
Ответить
Мегамаркет Поддержка
Светлана, извините за доставленные неудобства. Наша команда ежедневно работает над улучшением сервиса, в том числе мы детально анализируем каждый заказ, при исполнении которого, что-то пошло не так…
28.12.2023
Ответить