Aliexpress просит отменить заказ

Кто с таким сталкивался? Начну по порядку. Я нигде не могла найти каталку с ручкой, с мыльными пузырями в виде жабки и тут случилось чудо. Нашла на Алике. И то, только у одного продавца. Перерыла весь Алик и ни у кого больше нет. Цена еще была привлекательная 1300р. В магазинах такая бы две точно стоила. У них кроме жабки, жирафики еще были. Такие есть на Озон, но они мне меньше нравяться. Заказала и жду как оправят второй день. Захожу посмотреть и полюбоваться ею еще раз, а странице с товарам у прадовца уже нет. Так причем и жирафиков тоже. А позже пришло мне от них письмо:"Здравствуйте, нам очень жаль сообщать вам, что у этого продукта есть некоторые проблемы с качеством. Не могли бы вы, пожалуйста, отменить этот заказ? Еще раз, мы искренне сожалеем, что доставили вам неудобства, и постараемся предотвратить подобного рода проблемы в будущем." Вот теперь не знаю что делать. Может прадовец хочет отменить так как с ценой лохонулся. Жирафики у него тоже почему-то дешевле были чем у других прадовцов.