Новая кухня...и такое...

Можно и без планки. у родителей кухня собрана в 2009 г. без планки, просто шов хорошо обработан. И никаких намеков на вздудие. хотя и столешка самая дешевая. А планка не спасает, если под планку попадет вода, то будет то же самое. Планка это декоративная штука, чтобы шов закрыть. Это легче, чем шов без планки, его надо правильно состаковать, аккуратно.Уже изучила столько форумов. И потребителей и сборщиков.Сейчас дела так, в договоре написано, что гарантия, но не написано, что на столешницу не распространяется. Приезжала консультант-девушка и сборщик, естественно на меня все скинули. Я спросила, а на что вообще гарантия есть, а в ответ тишина, начали вспоминать И знаете, что они ответили, вот у кого-то когда-то сушка заржавела, это гарантия.... смешно. Если указали, что есть гарнтия, значит она должна быть, тем более в договоре такая фраза на скрытые технологические дефекты. Учитывая, что после сборки, у нас было 7 пунктов вопросов к ним, я им писала письмо с фотографиями п окаждому пункту. Т.е. 7 рунктов накасячить они могли, а шов плохо проклеить нет, это я сама заливаю новую кухню. КОторая нам с техникой за 2000 000 ру. вышла. Съездила на консультацию в юрид. фирму, прочитали договор, пояснили. Готовы взяться за это дело. Но учитывая, что когда приезжал сборщик я просила выровнять фасад, он не смог, потому что он оказался кривым. Они его перезаказали на фабрике. Жду когда его привезут. Причем начали меня отговаривать, что могут не попасть в цвет, пока я не настояла, что пусть переделывают. Вообщем, жду фосад, а после нового года, отвезу им письменную претензию. Пока изучаю, как написать, что указать. Вообще, конечно, бред, договор они не выполняют.  А после осмотра они предложили, ничего не делать, ждать что будет дальше. Второй вариант 50/5о за столешница, столешка стоит 24 000, т.е я должна 12 000 заплатить, а они ничего, так как у них накрутка 100%. В этой стране так.... платишь деньги, а потом доказываешь... Это я еще не написала, о том, как я возвращала бракованный духовой шкаф с заводским дефектом. Вот тогда и началось мое изучение законов... Но есть и хорошие люди, мне написать пост. Отвезу претензию, что ответят, если пошлют, придётся уже профессионалов нанимать, это и деньги и время, и нервы. Одно слово из приличных беспредел..... К стати, когда они приехали, они начали с того, ну после того, как меня обвинили, что ну зачем нам суд, он нам не нужен, давайте 50/50. Вот так они привыкли улаживать вопросы, за счет опять же клиента.......Кухонные магазины хорошо устроились, гарантию пишут, а потом клиент должен доказать, что это гарантийный случай. И ведь фиг какой магазин внесет в договор пункт о гарантии на столешницы. Но если в договоре не написано об исключении, значит на всю мебель.

На весь кухонный гарнитур 1 год. Сейчас увидела письмо ответ из магазина. Ответ дала фабрика, что это из-за долговременного воздействия воды. И виновата я сама. Только вот сколько это долговременное в секундах, минутах и т.д. и сколько воды.

Гарантия на весь кухонный гарнитур 1 год, но на что конкретно, на столешницу нет, на фасады, если повреждены механически нет, тогда на что, за что такие деньги и за кухню, доставку, сборку, доп. работы за сборку вырезы  под плиту и мойку и т.д., мы же не покупаем автомобиль по частям в автосалоне. Блин, слов нет...

Спасибо, Марина! Тоже планирую туда обратиться, чувствую, что магазин будет все на меня валить...

Иришка, доброй ночи!Пришел ответ, что сама виновата. Фирм, которые проводят экспертизы много. Может у вас остался телефон вашего эксперта? Может он в заключении указан.Кухня стоит 1 месяц , да же писать не буду, как новую кухню можно заливать, просто потоп. Какие мы незащищенные... Но я буду обращаться во все инстанции.

Согласна 100%. Должна быть планка. Столешница ДСП стыковывается только через неё.   Тут косяк установщика очевиден. Он не должен был так устанавливать столешницу.