А....где бонусы?
прошу советаДевочки, помните мы делали кучу заказов в сентябре с хорошими скидками. Я тоже сделала аж 4 заказа, с 16 по 23 сентября. Ожидала получить за них бонусы. Захожу в личный кабинет, бонусов НОЛЬ. Как так? Я что-то пропустила, они за эти заказы бонусы не начисляли?
ЭленTLT
А под бонусами вы что имеете ввиду? бонус лояльности или что?
если да, то бонус лояльности начисляется сразу и списывается при следующей покупке
срок действия у бонусов лояльности всего 2 месяца, тут вроде у вас ещё время не прошло.
03.11.2018
Ответить
mommy
именно их и имела ввиду, сейчас списалась в чате с оператором, почему-то их начислили не в раздел бонусы, а в раздел Кредит. Никто не знает, почему? Оператор сказала, что я могу ими воспользоваться так же, как бонусами. Но так ли это?
03.11.2018
Ответить
ЭленTLT
первый раз про такое слышу )))
раз сказали видимо можете, попробуйте положите товары в корзину - по идее должны будете увидеть скидочную сумму в итогах
03.11.2018
Ответить
mommy
Я тоже. В корзине ссылка не отражается ((( А ВЫ не знаете, как вообще пользоваться деньгами, которые у тебя в разделе не Бонусы, а Вознаграждения?
03.11.2018
Ответить
ЭленTLT
знаю )))
они автоматом списываются при заказе
предположу что у вас не получается потому что вы не приняли "условия и постановления"
есть раздел под названием Вознаграждения внутри подраздел Постановления и условия - нажимайте, прокручивайте страницу вниз и там должна быть кнопка Принять
После этого вознаграждения должны быть доступны к списанию
03.11.2018
Ответить
Анастасия
Вы напишите в поддержку айхерб, они очень оперативно отвечают, должны были бонусы быть!
03.11.2018
Ответить