Как мы удачно купили настольные игры
РазноеМне на почту один сайт прислал купон со скидкой ко Дню матери-20% и я решила в субботу вечером зайти посмотреть игры.Захожу,а там аттракцион неслыханной щедрости на игры Hobby world🙈(цены напишу потом ниже).Это уже потом выяснилось,что произошёл сбой на сайте.
Быстренько оформила одну корзину(половина игр не добавлялась,то нет в наличии то есть)и вспомнила про девочку с этого сайта тоже из Укрины-Lena,написала ей.Она оказывается тоже была в курсе акции и караулила наличие.
Вообщем так мы с ней до глухой ночи ловили игры и делились впечатлениями.Такого азарта и радости я давно не испытывала.Не знаю,что на меня так подействовало,скорее всего умопомрачительные цены🤣
Сразу скажу,мне очень повезло с менеджером (хотя по жизни я человек абсолютно невезучий),Лене повезло меньше, точнее вообще не повезло,но она об этом сама расскажет в дополнении к посту)Мне конечно не все игры отправили,но это уже и неважно,так как отправили мне больше чем не отправили.
Вся эта эпопея началась в субботу,а закончилась только сегодня.Вот,что мне удалось отхватить
Пишу цены в рублях:
Билет на поезд-1915
Маленькиймир-738
Колонизаторы-738
Диксит-781
Дети Карскассона-80
Легендарный Манчкин-628
Я не знаю цены на эти игры в России,знаю только,что у нас игры стоят намного дороже,поэтому это просто какая-то невиданная удача и везение🤗
s0va (Инна)
Поздравляю с покупочками. Цены загляденье! Бывают сбои, но не все магазины потом доставляют товар. Вам повезло!
13.05.2020
Ответить
Екатерина
Спасибо,я тоже с этим согласна.
Тут огромный респект магазину,они повели себя очень порядочно)
13.05.2020
Ответить
Ирина
Интересно, мне одной стало жалко владельцев магазина. Попали люди... еще и в такое время. Технические сбои бывают, к сожалению, у всех.
13.05.2020
Ответить
Екатерина
Ну знаете,тут двоякая сторона вопроса.Я например не знаю наверняка что это было:сбой или продуманный маркетинговый ход...
Акция висела на сайте два дня.Лена в первый день звонила и задавала вопрос на горячую линию,ей сказали что они не знают,наверное акция.
Над каждым товаром было слово акция или специальное предложение.Мы купили,нам менеджеры подтвердили заказы и сбросили ТТН.
А потом через два дня,начались рассказы по сбои.Это огромная сеть по всей Украине,у них не только интернет магазин,а и огромное количество детских супермаркетов.
Даже если произошла ошибка,почему покупатель должен страдать?
Но в том,что это ошибка я очень и очень сомневаюсь...Два дня ошибка не может висеть на сайте,это не простой магазин с 10-ью товарами,у них однозначно есть отдел который отвечает за ценообразование на сайте.
13.05.2020
Ответить
Екатерина
😁Я сначало тоже сомневалась,заказывать или нет,а потом решила,что если ошибка,то просто не отправят.
Товар постоянно то пропадал,то появлялся в наличии,как будто кто-то играл в кошки-мышки.Я добрых часов 6 просидела,пытаясь поймать.Потратила кучу времени
На следующий день акция сново длилась аж до вечера
В конечном итоге менеджер прислал ТТН,а потом позвонил и сказал,что чего-то нет,а что-то есть,но другая цена.Я сказала хорошо,отправляйте,что есть.
Вообщем магазин продал-я купила🤗
Всё риски у них заложены в цене товара.Если бы это было как-то критично для них, о я думаю они бы просто опубликовали новость на сайте и отозвали накладные с почты.
Мне же в конечном итоге игры не бесплатно достались,я за них заплатила,так что я осталась очень довольна-акция это была или нет.Магазин тоже получил свою долю рекламы и денег в том числе)
13.05.2020
Ответить
Ирина
Значит, я неправильно вас поняла. Мне показалось из поста и комментариев, что менеджеры говорили про сбой, но покупатели, понимая, что сбой, все равно настаивали (всегда ведь покупатель прав, чего ему страдать от невозможности купить товар задешево). Это меня смутило.
13.05.2020
Ответить
Екатерина
Нет у меня было по другому,я написала как у меня прошла покупка.
У Лены так как Вы написали.Но ей просто отменили всё накладные и ничего не хотели отправлять,поэтому она немного поскандалила с ними.Но её тоже можно понять, её знакомый заказал и забрал игры в стационарном магазине,мне менеджер согласился и отправил,а ей всё отменили.
Тут или всем или никому,я так считаю...
Они молодцы,просто урезали количество игр, отправили,что смогли-это тоже правильно.
13.05.2020
Ответить
Lena
У меня было последней каплей, это когда наш папа сделал заказ и ему его подтвердили. И да кум мой тоже без проблем все купил . Каркассон забрал в стационарном магазине, а остальное все, просто прислали почтой на следующий день. Хотя они заказы делали в воскресенье вечером, а я утром в субботу. Екатерине прислали Маленький мир, а она заказывала его в субботу вечером. А мне сказали ещё в обед, что он закончился. Вот тут у меня закралась другая мысль, что мой менеджер, решил просто придержать для себя. Я когда последний раз звонила , мне их сотрудник сказал, что раз есть уже номера ТТН, значит заказ подтверждён на всех уровнях, мне его должны выслать и да, у них ажиотаж на эти позиции. Всё!
13.05.2020
Ответить
Lena
Если у Вас сбой и Вы об этом знаете, почему об этом рассказывали только мне. Тоже возникает вопрос. Сначала брак, потом нет в наличии, потом сори, уже другая цена, а на сайте этот товар все так же есть в наличии по акционной цене и , как оказалось, его можно спокойно заказать ( тот же Каркассон, Маленький мир, Манчкин. Пример тому заказы нашего папы, кума, которые это все заказали в конце второго дня и Екатерины) Как так???? Какая-то странная ситуация
13.05.2020
Ответить
Екатерина
Я заказала всё в первый день вечером и ночью,а утром менеджер оформил мне заказ,отменил только Мореходов и Города и Рыцари.То что я заказала во второй день мне так и не отправили)
13.05.2020
Ответить
Lena
Нашему папе и моему куму отправили все. Вот как так
Причем наш папа делал заказ вечером второго дня.
13.05.2020
Ответить
Lena
А я если так вдуматься?. Сижу я такой босс. Звонят мне и говорят, что мы игры распродаем по какой-то странной цене. Мое первое движение, это звонок отделу, который отвечает за работу сайта с распоряжением заблокировать эти позиции. ( Их было 11 позиций). Выясняю, откуда такая цена. Если ошибка то, я бы узнала, сколько всего позиций уже отгрузили ( повезло) или подтвердили и сколько заказали. Всем кому не подтвердили, сори, но отказала бы, ссылаясь на сбой. Но при этом человек заходит на сайт и видит, что эти позиции просто убрали, недоступны и ТД итп. Вопросов вообще нет! Все понятно- бывает! У кого подтверждён, но без ТТН, тоже самое. Простите, да подтвердили, но вот дошло дело до формирование посылки и товар заблокирован главным офисом- сбой. Тоже все понятно. Но я опять же захожу на сайт , и да товар заблокирован. Даже если уже прислали номер ТТН - можно тоже все объяснить, но человек видит, что его не дурят и да товар на сайте заблокирован Но с этой минуты никаких отправок и никому. Да и товар уже недоступен. А что было на самом деле? Тому про брак, тому про сбой, тому про цену, а тому просто выслали, а тому выслали, то чего и близко в наличии якобы не было, а с тем поторговавшись договорились ( мы вам два Колонизатора, но вы не берете Маленький мир, это со мной вели такие беседы) на Колонизатора сбоя нет, а на Маленький мир есть( цена была одинаковая). И да товар висит в наличии , его заказывают и ,самое интересное, многим отсылают вообще без вопросов и спустя два дня. И да, товар не весь убрали сразу , ну хотя бы написали, что закончился. А постепенно. Сначала одна позиция, через пару часов вторая. Рада ли я покупке. Вот честно- да! Но червячок остался
13.05.2020
Ответить
Ирина
Лена, все логично, что вы написали, согласна с вами. Странно все выглядит. Будем надеяться, что это им на пользу пойдет хотя бы. На ошибках учатся)
13.05.2020
Ответить
Lena
Ира, эту ошибку можно было максимально уменьшить. Ещё в первой половине первого дня.. Но почему этого не сделали. Я ее понимаю. Значит они были готовы продавать это по такой цене. И со мной , честно, торговались, что меняют Маленький мир на Колонизаторов. Мне в Каркассоне отказали ещё в субботу, а папе, после заказа вечером в воскресенье, все выслали? Как так? Значит не сбой, а что ?
13.05.2020
Ответить
Ирина
Если эта большая компания, то может это проблема коммуникаций.... Особенно, если менеджеры по домам сейчас сидят. Но в любом случае, имея сейчас на руках всю информацию про сроки, которые были у них, чтобы все свернуть, отгрузки по другим адресам и прочее, я думаю, вы правы. Я, наверное, все-таки тоже бы ругалась с менеджерами в такой ситуации)
13.05.2020
Ответить
Lena
Ира, не могу не не несогласиться, но честно. Если вы видите, что у Вас несколько заказов по такой цене. Чтобы сделала я, я бы позвонила в главный офис и поинтересовалась. Но нет . Все эти единицы товара были с табличкой " специальные цены". Товар можно было заказать в течении двух дней. Сколько раз звонили, столько раз были разные версии. Ну и , что мне вообще не понятно. Мне рассказали про сбой и ТД и тп. Я согласилась, чтобы мне уже взрослый Каркассон не отправляли . Но, не знаю, что мне стукнуло а голову. Я ближе к вечеру второго дня, прошу нашего папу сделать заказ на взрослый Каркассон. На следующий день, без звонка и ТД итп он уже был доставлен к нам на почту. Как так? Если вы два дня одним объясняете, что товар по цене сайта вы отправить не можете , а другим просто молча выслали. Вот тут я не поняла их политики
13.05.2020
Ответить
Lena
Ну ещё и такой момент. Если а Ашане стоит цена на товар одна, а на кассе пробивается по другой, то Вам администратор с извинениями возвращает разницу. У меня ещё в этой сети не было не одного чека, чтобы не было товара с неправильной ценой ( конечно в сторону магазина).
13.05.2020
Ответить
Lena
Мне кажется, что хотели распродать образцы с витрины, Екатерине коробочки не в самом лучшем виде пришли, а что-то пошло не так. Может не ожидали такого ажиотажа. Хотя с другой стороны. На четыре игры мне просто позвонили и сказали , что товар закончился. Ну ок. Понятно, что по такой цене, его купили. А на все остальное выслали смс, что товар оформлен, готов к отправке, ваш номер ТТН такой-то, а спустя пол дня начались качели. Тоже , как-то неправильно. У меня кум заказал Билет, взрос и детс Каркассон. Ему даже не звонили.просто выслали и всё.
13.05.2020
Ответить
Lena
Такое чувство тоже присутствует. Это и есть, та пресловутая ложка дегтЯ в бочке меда
13.05.2020
Ответить
Ирина
Вспомнилось... перед Пасхой продали мне яйца в пятерочке за 9999 рублей. Представляете?)) Мы это заметили только дома на даче. Хорошо, что вообще заметили) Закупались на пару недель на 9 человек.. поэтому сразу не смогли оценить, что сумма нереальна. Хорошо, муж посмотрел.. Вернули деньги)
13.05.2020
Ответить
Lena
Классно у Вас яйца продают. Точно, что золотые. Хорошо, что муж увидел- капец:)
13.05.2020
Ответить
Ирина
Меня два дня все потом подкалывали) Я действительно никогда не смотрю чеки. Да и на цены тоже особо не смотрю на обычные товары, не знаю, например, сколько хлеб, молоко и т.п. стоит...
13.05.2020
Ответить
Юлия
Когда говорят, что и на вашей улице будет праздник... и праздник к вам приходит! Поздравляю с покупочками!
13.05.2020
Ответить
Екатерина
Я ещё хочу сказать,что руководство магазина большие молодцы.Да,они пытались урезать заказы и урезали,но при всём при этом много чего и отправили.Хотя могли написать новость о том,что произошёл сбой и вообще ничего никому не отправить,сделать возврат по накладным.
12.05.2020
Ответить
Ирина Ширманова
Поздравляю,откройте тайну,что за чудо-магазин.А вдруг чудо повторится.
12.05.2020
Ответить
Lena
А вот и я- второй везунчик!!!. Утро. Зачем я зашла на этот сайт, не помню- честно! Цены просто сказка!!!! Нет не так:"Шара!!! Так не бывает!!! Они там точно с головой не дружат". Лихорадочно нажимаю на главную кнопку купить. Счастья, сами понимаете чего полные. Тут и начались мои чудо- качели. Упс, время идёт, а ответ не приходит! Я не очень терпеливый человек, звоню. Мне, конечно же обещают ускорится и все отправить. Потом самое интересное. Мне приходят сообщения с номером ТТН. Значит все уже едет ко мне. Ага, вдох и выдох. Начинаются звонки и сказки-рассказки про сбой программы, брак игр и ТД итп. Я стою намертво. Мой муж ходит и веселится:" О, повезло магазину! Это они с тобой только один день общаются" . В общем, вообще не верит в успех. Но я договорилась , что я уступаю им доп к Колонизаторам ( за 2 дол Мореходы ( 4 шт) , детский Каркассон за 1 дол (5 шт, но при условии, что один они мне пришлют)и чуть больше 10 дол Герои, а вот тут я не угадала, не стоило - Маленький мир)) . Так, мой день прошел с телефоном в руках и общением с менеджерами Остаток ночи провожу с Екатериной. Два игромана, это сила:))). И вот моя стопочка:). Колонизаторов и Манчкина прислали по две штуки- взяла их измором. Кум счастлив:) Мой муж, хотя у меня лимит в этом месяце на игры уже был весь использован ещё а начале месяца, сказать, что счастлив, это ничего не сказать.
12.05.2020
Ответить
Kатя
Отличная стопочка! Поздравляю! Понимаю мужа)) Мне только один раз удалось по реальной скидке купить игру. За 200 р Барабашку))
12.05.2020
Ответить
Lena
А если серьезно. Мне отказали во всех заказах. Но сделали это очень по хитрому. Очень долго писать, как Но, я их взяла измором, ссылаясь, что на одном из форумов любителей настольных игр, есть те, кто уже получил посылки по этим ценам, что это их проблемы, увидела цену - купила., и ТД итп. Что я буду писать письма с скриншотами моих заказов, их ответов, что все готово к отправке и накладными людей, которые уже получили посылки. Два дня общения с менеджерами, это такая встряска для мозга, что ого-го.
12.05.2020
Ответить
Светлана (Photine)
Лена, ты все-таки тоже смогла ухватить по таким ценам. Это здорово!
12.05.2020
Ответить
Lena
Света, честно, мне не повело с менеджером. Если бы не мое сумасшедшее желание получить эти игры, общение с Екатериной и комментарии мужа:" Дохлое дело!" Может бы я и не настаивала. Ведь и так понятно- сбой. Для сравнения в наших ценах. Детский каркассон 669 , а цена на сайте 29.
12.05.2020
Ответить
Светлана (Photine)
Да уж, повезло это точно. Билет на поезд еще как-то можно отыскать примерно по той цене, что вы купили, а вот остальные - чудо как повезло. На Манчкин только цен не знаю.
12.05.2020
Ответить
Екатерина
У нас билет на поезд минимум 3000 стоит,ниже цен никогда не видела,но у нас в принципе все игры на порядок выше стоят чем у Вас
12.05.2020
Ответить
Светлана (Photine)
У нас у Билета обычная цена те же 3 тыс руб, просто скидки бывают, акции в магазинах.
12.05.2020
Ответить
Екатерина
У нас акции никогда не бывает,максимум -20%,и то это уже от начальной цены 4150 в интернет магазинах.
3000-это цена на каких-то торговых площадках,где люди продают с минимальной накруткой
Там где мы взяли игры,это уже потом менеджеры рассказывали,что у них произошёл сбой и люди рюкзаки школьные покупали по 27 рублей,так что наши игры ещё и ничего🤣
12.05.2020
Ответить