Почта не отдает посылку!
Покупки за рубежомДевочки, дайте совет. Приехала посылка с игрушками из Германии, но почему-то на посылке указана другая фамилия. Работники почты конечно отдавать посылку отказываются, говорят звоните отправителю. Но в Германию то бестолку звонить, немецкий у меня ну совсем неродной, да и с английским немногим лучше. Подскажите, что нужно делать? Может кто-нибудь даст ссылки на шаблоны писем на немецком в инет-магазины? Или кто-нибудь может помочь с переводом на немецкий? Буду очень благодарна. У меня вообще есть шанс эту посылку получить или ее тупо обратно потом отправят? А если отправят обратно, можно ли вернуть за неё деньги?
UPD Немцы прислали копию квитанции и трекинфо с сайта dhl. Накосячила таки почта России при переупаковке. С этими бумагами посыль выдали. Всем спасибо за советы
![](https://cdn3.imgbb.ru/navatar/111/1118347/12a12f5a2f4d20d677d46b2b69efcdc7.jpg)
![](https://style.imgbb.ru/st/img/user_avatar.png)
![](https://style.imgbb.ru/6/3/1/631498a9fdb419a5a77966889625709e.jpg)
![](https://style.imgbb.ru/st/img/user_avatar.png)
![](https://062013.imgbb.ru/navatar/86/868401/65783f6f0b0b6acfa416282dc8e1b33d.jpg)
![](https://style.imgbb.ru/st/img/user_avatar.png)
![](https://062013.imgbb.ru/navatar/86/868401/65783f6f0b0b6acfa416282dc8e1b33d.jpg)
![](https://style.imgbb.ru/st/img/user_avatar.png)
![](https://style.imgbb.ru/8/8/4/884d89730cb094b35779795cdf4ccfeb.jpg)
![](https://cdn.imgbb.ru/a/8/2/a82a11299ccec3e39d2b0f8fd4cddb4c.jpg)
![](https://style.imgbb.ru/st/img/user_avatar.png)
![](https://cdn5.imgbb.ru/navatar/120/1207635/201406/058029bee18afc13c01ceb2ceafb1c52.jpg)
![](https://style.imgbb.ru/st/img/user_avatar.png)
![](https://cdn.imgbb.ru/a/8/2/a82a11299ccec3e39d2b0f8fd4cddb4c.jpg)