Прислали из Некст не тот размер
Покупки за рубежомПолучила сегодня очередную посылку из Некста. И некоторые позиции пришли на размер меньше. Хотя отлично помню, что заказывала на 4-5 лет. Что теперь делать? Как доказать что они прислали не тот размер? И если обратно им отправлять, чтобы деньги вернули, то как дорого это выйдет? Стоит ли с этим заморачиваться?
Nastёna
я от знакомых много раз такое слышала.в одной сп орг писала,что такое стало часто случатьяс.не заказывайте,если боитесь такого.она столько денег своих вернула.надоело так
18.02.2015
Ответить
Ирина
Звоните, операторы русскоговорящие, звонок бесплатный. Как правило Некст дорожит своей репутацией, деньги вернут или вышлют нужный размер.
18.02.2015
Ответить
Лилия
У нас похожая ситуация была только с Tesco (тоже Великобритания). Пришло платье другого размера, чем было в заказе. Причем на индивидуальной упаковке стоял правильный размер, а на этикетке самого платья — неверный. Мы все сфотографировали, написали им письмо с подтверждением. В итоге деньги вернули, а платье назад не требовали. Еще и извинились. Вы внимательно уточните по накладной, которая с заказом идет. Если не совпадает, то это их ошибка. В случае их непосредственной вины вы не должны платить за возврат.
18.02.2015
Ответить