Озон возврат из-за рубежа
Без темы.Укажите категорию!Кто делал? Как оформлять? Заказала планшет он заряжается только до 97% и дальше не идёт
![](https://cdn3.imgbb.ru/navatar/307/3075119/201904/f314e27b608018a55682faec8569a056.jpg)
Ozon.ru
Здравствуйте. Мы хотим детальнее разобраться. Уточните, пожалуйста, номер заказа. Проверим информацию и вернёмся к вам с ответом.
22.05.2024
Ответить
![](https://cdn4.imgbb.ru/navatar/291/2910563/201803/8f5c3a5b3233c1bb41ca502be82a9686.jpg)
![](https://cdn3.imgbb.ru/navatar/307/3075119/201904/f314e27b608018a55682faec8569a056.jpg)
Ozon.ru
Angel, здравствуйте. Простите, что планшет оказался ненадлежащего качества. Видим, вы уже оформили заявку на возврат. Продавец хочет уточнить некоторые детали по возврату товара. Видим, что вы уже связались с ним в чате. Продавец примет решение по заявке в течение 3-х дней с момента перехода её в статус "Уточнение деталей возврата". Отслеживать статус заявки можно в разделе "Мои возвраты" личного кабинета.
24.05.2024
Ответить
![](https://cdn4.imgbb.ru/navatar/291/2910563/201803/8f5c3a5b3233c1bb41ca502be82a9686.jpg)
Angel
Ozon.ru, пока продавец хочет съехать с темы возврата. Чтоб неисправный планшет остался у меня с компенсацией в 1000 р. Я платила деньги за исправном вещь, а меня уже 3 дня маринуют, чтоб я передумала.
25.05.2024
Ответить
![](https://cdn.imgbb.ru/navatar/330/3301565/201912/08094b1905bba167e591fe1e3392e0da.jpg)
Ozon Ru
Angel, здравствуйте. Видим, что продавец предложил вам решить вопрос без возврата товара, компенсировав часть стоимости. Видим, что вы уже связались с ним в чате. Продавец примет решение по заявке в течение 3 дней с момента перехода её в статус "Уточнение деталей возврата".
26.05.2024
Ответить
![](https://cdn4.imgbb.ru/navatar/291/2910563/201803/8f5c3a5b3233c1bb41ca502be82a9686.jpg)
Angel
Ozon Ru, он второй раз мне предлагает компенсацию в 1000 рублей, и арргятие решения продлилось ещё на 3 дня. Как жостучпться что я не буду оставлять себе неисправный товар и быстрее его вернуть????
26.05.2024
Ответить
![](https://cdn3.imgbb.ru/navatar/307/3075119/201904/f314e27b608018a55682faec8569a056.jpg)
Ozon.ru
Angel, здравствуйте. Видим, что в чате вы уже написали продавцу об отказе от компенсации и желании вернуть планшет. Пожалуйста, ожидайте решения продавца. При положительном решении верните покупку указанным в ней способом.
Обратите внимание, что пересылка товара происходит за счёт покупателя. Стоимость пересылки товара ненадлежащего качества будет компенсирована. О компенсации стоимости пересылки подробно написали здесь: https://ozon.ru/t/6RQZW5Y
Более полную информацию по возврату, когда и как возвращаются деньги, вы узнаете здесь: https://ozon.ru/t/MajR8Zj
27.05.2024
Ответить
![](https://cdn4.imgbb.ru/navatar/249/2497099/201711/ffa56e967c4f5c652d9034ca5bbdffd0.jpg)
Маша Емельянова
За свой счёт предлагали отправить, дешевле оказалось себе товар оставить🙈
20.05.2024
Ответить
![](https://cdn4.imgbb.ru/navatar/120/1200533/201901/222cff922140fab4781ba93d2f3cbc3c.jpg)
Странное чувство
Это шляпа, я тут наушники хотела вернуть, думала они не подходят, возврат в Китай 8 тр)).
20.05.2024
Ответить
![](https://imgbb.ru/frontend/users/avatars/2024-01-15/roxklhq30jtey55k9vl3yeab9slz0gihjdm.jpg)
Тая
Возвращала почтой, деньги за товар сразу вернули.
За пересылку вернут только по фискальному чеку, отправленному в поддержку
20.05.2024
Ответить
![](https://cdn3.imgbb.ru/navatar/143/1438945/201512/763e3a3cbf735c08d9b25846e19ea0cc.png)
Ирина
В настройках может быть включён режим типа экономии батареи или что то такое- когда батарея не до конца заряд даёт, у меня в телефоне такая функция есть
20.05.2024
Ответить
![](https://cdn2.imgbb.ru/navatar/60/601168/201511/a4e71cac16e6c4d662b54da1220c2032.jpg)
Анюта
Сама не сталкивалась , но слышала на ПВЗ как сотрудница предупреждала того кто забирал заказ с такой доставкой . Что при отказе возврат будет за счёт покупателя , озон здесь не при чём.
20.05.2024
Ответить
![](https://imgbb.ru/frontend/users/avatars/2022-10-31/y5le8psxu5cittuik44s1fxu1hcnaq6n7g1.jpg)
Lena Fried
Тоже слышала, что только через продавца. То есть связывайтесь с продавцом сами
20.05.2024
Ответить
![](https://imgbb.ru/frontend/users/avatars/2024-05-25/d3rebk4vunz3hdw9ms4s8lgk8iv30psxzue.jpg)
Zima
Я не Оформляла.
Но там очень хитро(
Если это через доставку типа глобал, то озон типа вообще не причем. Они как посредники.
Связывайтесь с продавцом
Я так от ноута отказалась, но этой причине.
20.05.2024
Ответить