Давайте подумаем коллективно.

с Вашей стороны, извинилась бы перед девочкой и мамой за удар, а на счет бабушки-не обращать внимания. Это уже старческое...
06.06.2014
Я бы в ответ не смолчала. Бабушке бы посоветовала следить за тем, что она говорит пр детях.
28.05.2014
Как вариант-сразу сказать дочке что не руками надо начинать выяснять отношения, а словами. 
28.05.2014
На бабушку проще вообще не обращать внимания. Извинились перед девочкой, объяснили своей как лучше решать конфликт и фсё
28.05.2014
Спасибо за совет 
28.05.2014
Игнор полный с вашей стороны, не пытайтесь что то объяснить, не получится, такая семья. Если какая то ситуация случается, я всегда говорю родителям, извините. Обычно этого достаточно, но такие тоже встречались.
28.05.2014
Да я поняла что меня вообще не слышат
28.05.2014
моя дочь тоже чуть что с кулаками, поэтому я вас прнимаю. у детей естественный отбор.
30.05.2014
Говорилки-рассуждалки, 4г.8 мес Пальцы во рту