про полис

Все мы конечно знаем,что с 1мая меням мед.полиса на единый полис,который будет у всех одинаковый и якобы действовать по всей России.Вот в начале июня я решила заняться этим вопросом и сделать всем полиса перед отпуском.
Сначала на месяц выдают временные,а затем постояные.У нас срок был до 12июля.Мужа 11ложат в больницу.Я иду 8 в страховой стол,мне обясняют,что сейчас идет задержка или на 2недели а то и на месяц.Полиса присылают из Москвы.Прикольно в Питер из Москвы,смешней ничего нельзя придумать.Я живу в пригороде.Звоните мне говорят в центральный офис Питера,вам там скажут пришли из Москвы полиса или нет.Я звоню 8 мне говорят,да пришли если хотите побыстрей,то приезжайте к нам.Я не могу приехать,спрашиваю когда они отправят.Сказали позаоните 11,я звоню ,отвечают да полис еще у нас машина не пошла,позвоните завтра.Ну короче и завтра глухо,13 вечером полиса отправили.Сегодня с утра пошла за полисом.Она дает мне полис я читаю и говорю,позвольте мне срочно нужен полис сына а вы мне даете полис моего старшего сына.Стали вместе с ней искать.В итоге пришол только один на сына на остальных членов семьи нет.Страховчицазвонит своему начальнику,я тоже им в офис.Прождав целый час начальница перезванивает и говорит что полис отправлен.Страховщица,дай сейчас посмотю полиса,которые пришли 8,открывает и первый полис моего мужа.У меня чуть истерика не началась.Я там проторчала 1.5 часа.И в голове у меня никак не укладывается,ведь я звонила 11,12,13 и мне всегда отвечали,что полис в Питере и они никак не могут отправить машину,а полис с 8 у нас в городе уже.Помоему только у нас может произойти такая хрень.А кто уже менял полиса,без задержек или как?