Девочки прошу помощи,может кто сталкивался или компетентен а таком вопросе

Вкратце.Родился третий ребенок,старшей 19,среднему 12,не многодетная получается.родился в ставропол.крае по временной прописке проживали,постоянная всё время была Пензенская обл.до 1.5 лет назначили ,а с рождения до 3 сказали не положено.это всё в ставроп крае.в 10 месяцев переезжаем обратно в Пензу,переоформляю до 1.5,так как в апреле вышел срок временной прописки и подаю до 3 лет.одобряют,но назначают срок выплаты с окончания момента временной прописки.ч им говорю,я не получала вообще в ставр.крае до трех лет пособие,до 1.5 -да.соцзащита Пензы утверждает,без разницы,получать могли только в одном регионе.а я эту выплату вообще не получала,мне по неграмотности специалист в ставроп.крае отказали, ссылку давали ,что только на первого и второго можно .в чем вопрос.должны ли мне назначить выплату с рождени до трёх лет,с перерасчетом за весь период,а не с момента окончания прописки в другом регионе.все выписки со ставроп края у соц.защиты Пензы на руках,что я ее не получала вообще.на данный момент ребенку 11 месяцев.спасибо заранее