А правда, что лак не подлежит обмену и возврату?
вопрос к залуС одной стороны похоже на правду, с другой - по логике любой товар с браком должен подлежать возврату или обмену... Что вы об этом знаете?
Мне вчера попался лак с браком (первый раз такое вижу!) - на горлышке небольшой скол (покупала вечером, лак темный было не видно) и из-за этого в бутылочку попадает воздух и он густой как быдто ему 5 лет и даже не разбавишь - дырка-то все равно есть...
Ну так вот - мне его не поменяли и деньги не вернули, настроения ругаться у меня не было, но вообще интересно знать какие у меня в этой ситуации права...
ПС А лак я нашла гораздо лучше кстати - чернильный такой...
Мне вчера попался лак с браком (первый раз такое вижу!) - на горлышке небольшой скол (покупала вечером, лак темный было не видно) и из-за этого в бутылочку попадает воздух и он густой как быдто ему 5 лет и даже не разбавишь - дырка-то все равно есть...
Ну так вот - мне его не поменяли и деньги не вернули, настроения ругаться у меня не было, но вообще интересно знать какие у меня в этой ситуации права...
ПС А лак я нашла гораздо лучше кстати - чернильный такой...
Лана
Я бы написала претензию. По закону они обязаны вернуть тебе деньги или обменять на аналогичный товар. Моя свекровь не раз даже кремы(а) меняла, если ей что-то не нравилось или казалось подозрительным (подделкой)
18.09.2010
Ответить
Наташа
любой товар, ненадлежащего качества, подлежит обмену/возврату, по закону о защите прав потребителей ст.18 п.1
04.09.2010
Ответить
Наташа
исключения только на технически сложные товары (думаю, даже уверена, лак не входит в эту категорию))))) хотя, в свое время, я и телефон с браком вернула, доказав, что он не является технически сложным))))))
04.09.2010
Ответить
Эля
Эх, я вот так и думала...Но до сих пор не знаю как вести себя в такой ситуации и как доказать свою правоту...
04.09.2010
Ответить
Наташа
с лаком сложно, конечно... трудно доказать, что не по твоей вине скол... оно, наверно, того и не стоит, нервов больше потратишь, но если это принципиально, то можно попробовать))) если не хотят сразу делать обмен/возврат, то пишешь претензию, на имя директора магазина, в двух экземплярах и просишь продавца расписаться. как правило, этого хватает))))
04.09.2010
Ответить
Василина
косметика, вообще, не подлежит возврату или обмену, но насчет явного брака я, честно говоря, не знаю. а что за лак?
04.09.2010
Ответить
Эля
OPI может в транспортировке проблема была у меня быд миллион этих лаков, такое в первый раз. Вот и я думаю - да с одной строны косметика. С другой продукт с явным браком...Зато будет мне уроком - вон недавно и просроченное чуть не купила и это... Я как-то привыкла доверять магазинам, а зря конечно....
04.09.2010
Ответить
Василина
тоже, кстати, не обращаю внимание на дату - и совершенно напрасно... другое дело, что в последнее время тянет на лимитки и новинки)
04.09.2010
Ответить
Эля
А я тоже думаю кстати какую следующую тушь брать, ты недавно писала, решила что-нибудь? Я в этот раз хочу прямо обьемную (ну и если получится натуральную тоже)...
04.09.2010
Ответить
Василина
я в последнее время постоянно натыкаюсь на дифирамбы Диоршоу. наверно, в следущий раз и возьму (у меня был пробник, но я его Алине отдала так и не распробовав толком:)
04.09.2010
Ответить
Эля
Наташа пользуется ей. Я на последней встрече посмотрела - очень естественно, а я думала она очень обьемная.. А я думаю Экстаз или Эффект накладных ИСЛ или инимитабль интенсе (или как-то так)...Вот почему так, ведь у меня сейчас тушь которая мне нравится, а все равно в следующий раз хочется попробовать новую....
04.09.2010
Ответить
Василина
дух экспериментатора возобладает над здравым смыслом)
ЭНР быстро засыхает, но вообще я бы тоже попробовала... шанелевская тушь у меня не прокрашивала реснички, они казались короче (почему для меня до сих пор загадка)
04.09.2010
Ответить
Эля
А кстати вот те твои румяна шанель как раз такого цвета, да (как помада)? Как называется тон?
04.09.2010
Ответить
Василина
нет, они совсем персиковые без намека на розовый. 82 reflex, думаю, для тебя они темноваты (для меня точно, по крайней мере)
04.09.2010
Ответить
Эля
А... А я вот какраз обнаружила недостачу такого цвета - у меня есть один прямо рыжиый-персиковый, коричнево-красный и розовые.... Но вообще по-моему мне ничегошеньки не светит очень долго - столько нужно в квартиру новую... А вы переехали?
04.09.2010
Ответить
Василина
ооо, ты что, тут это процесс затяжной, нужна масса условий и квартира в определенном районе, с определенным метражом и за конкретную сумму, тот еще геморрой! раньше октября мы точно никуда не денемся. и мне точно так же еще очень долго ничего не светит(((
04.09.2010
Ответить
Эля
Зато я уже мечтаю что и как там у нас будет))).. Еще недавно проехались по Икее все посмотрели....
04.09.2010
Ответить