Я жутко зла на Озон!!!
обсуждение прочитанногоНачалось все с того, что 5 ноября я сделала заказ на Озоне. 4 дорогих книги в общей сумме на 4500 рублей. В то время шла акция "Четвертая книга за рубль". Скидка хорошая получилась, т.к. за рубль мне "продали" книгу, которая на самом деле 900р. стоит.
Одну из книг обещали привезти на склад через 21 день после оплаты заказа. Я оплатила.
И как только оплата поступила Озону, рядом с этой книгой в моем заказе появилась надпись "Поступит на склад 10 января". А ничего, что эту книгу я ребенку на НГ подарить хотела? Мало того, остальные книги я из-за этого тоже получу намного позже, т.к. высылается заказ только полностью.
Погоревала я вечерок. Ну ладно, думаю, к Дню Рождения Кириному придет - 27 января он у нас.
Как бы не так! Проходит 2 недели и рядом с этой книгой появляется другая надпись: "Поступит на склад 21 февраля". Тут меня уже начинает легонько колотить - неплохо так, предоплату за 3 с половиной месяца вносить. Да еще и такую немаленькую предоплату.
Я пишу гневное письмо на Озон и через несколько дней получаю шикарный ответ, краткий смысл которого: "Извините, но книга поступит на склад лишь 21 февраля". Как будто я без их письма этого не знала!
Побушевала я пару дней, опять смирилась. Ну ничего, думаю, к 8 марта подарю.
Ха! Рано радовалась! Несколько дней назад надпись опять сменилась: "Поступит на склад 6 марта".
Если честно, здесь у меня совсем опустились руки. Сколько раз они еще будут переносить поступление книги на склад?? Я вообще дождусь ее или нет??? Это правомерно с их стороны??
Самое интересное, что не смотря на все мои жалобы и их проблемы с поставками книги, на сайте по-прежнему рядом с этой книгой стоит статус, что поступит она на склад через 21 день после оформления заказа. Это настоящий обман покупателей.
Сказать, что я зла - это ничего не сказать!!!
В заказе и другие книги подарочные. Мне теперь придумывать новые подарки, искать на них деньги (хотя весь подарочный бюджет уже потрачен, т.к. я расчитывала на эти книги!!), придумывать новые подарки и решать, куда девать эти книги, когда и если они-таки придут.
На письма мои не отвечают.... Пишут что-то типа "У нас сейчас много писем, нам некогда вам отвечать". Я расчитывала получить книгу к Новому году, а теперь сильно сомневаюсь, получу ли я ее вообще...
