Мой опыт заказа из магазинов bookdepository и amazon
обсуждение прочитанногоХочу поделиться своим опытом заказа иностранных книг из разных стран.
Я предпочитаю сайты с прямой доставкой в РФ.
Форматы книг
Сначала хочу написать немного про форматах книг, которые обычно указываются вслед за заголовком, т.к. после нахождения нужной по названию книги иногда сложно сориентироваться, что же именно придет.
Итак, 3 основных формата:
1) Hardback
Книга в твердой обложке
2) Paperback
Чаще всего книга не просто в тонкой тухленькой обложке, как у нас принято делать, а в интегральном переплете, который у нас только внедряется. Обложка представляет собой тонкий картон.
3) Board book
Книжка из очень толстого ламинированного картона, типичные книги такого жанра в РФ только недавно начали делать, например, это книга про "Голодную гусеницу"
1. http://www.bookdepository.com
Сайт с бесплатной доставкой по миру, причем не важно на какую сумму покупаешь.
Особенности
Сколько бы книг не было в заказе, отправляют всегда по одной и без трекинга, причем, если книга не очень толстая, то кидают прямо в почтовый ящик, если же она не пролезает, то тогда ее нужно получить на почте, в почтовый ящик придет извещение.
У нас в подъезде работает консьержка, так что она и толстые книги у почтальонов перехватывала, а потом отдавала мне.
Плюсы
1. Цены и ассортимент
2. Очень хорошая поддержка - отвечают в течение 24 часов. Если какие-то проблемы с заказом, возвращают деньги быстро.
Сайт с бесплатной доставкой по миру, причем не важно на какую сумму покупаешь.
Особенности
Сколько бы книг не было в заказе, отправляют всегда по одной и без трекинга, причем, если книга не очень толстая, то кидают прямо в почтовый ящик, если же она не пролезает, то тогда ее нужно получить на почте, в почтовый ящик придет извещение.
У нас в подъезде работает консьержка, так что она и толстые книги у почтальонов перехватывала, а потом отдавала мне.
Плюсы
1. Цены и ассортимент
2. Очень хорошая поддержка - отвечают в течение 24 часов. Если какие-то проблемы с заказом, возвращают деньги быстро.
3. Очень продуманная CMS, т.е. система подсказывающая похожие книги, которые вероятно понравятся, если нравится та книга, которую сейчас просматриваете.
4. Скорее всего для получения заказа на почту идти не надо
Минусы
1. Корзина иногда (раз в месяц?) очищается, поэтому лучше залогиниться и добавлять книги в виш-лист.
2. Доставка очень странная по времени, пару книг мне пришло ЕМС-ом в коробках через 2 недели, остальные в конвертах в промежутке от 1 месяца до 5 месяцев, после чего я написала в поддержку, и мне вернули деньги за недоставленные книги.
Минусы
1. Корзина иногда (раз в месяц?) очищается, поэтому лучше залогиниться и добавлять книги в виш-лист.
2. Доставка очень странная по времени, пару книг мне пришло ЕМС-ом в коробках через 2 недели, остальные в конвертах в промежутке от 1 месяца до 5 месяцев, после чего я написала в поддержку, и мне вернули деньги за недоставленные книги.
3. При поиске книги нельзя посмотреть ее реальный размер и развороты, т.о. можно ошибиться и заказать мини-вариант. Также тут очень мало отзывов. Проблема решается изучением книги на амазоне.
4. Иногда небольшие дефекты у книг, которые ехали в бумажных конвертах.
4. Иногда небольшие дефекты у книг, которые ехали в бумажных конвертах.
UPD2: Если выбрать страной доставки Украину, то книги доходят очень быстро и в фирменном картонном конверте, ничего не повреждено в отличие от обычных бумажных конвертов, если выбрать страну РФ.
UPD3: Важно! Чтобы сделать страной доставки Украину, надо платить ТОЛЬКО картой, т.к. если платить PayPal, то адрес на сайт подставится из учетки PayPal, а там скорее всего РФ.
Скидки
1. Иногда бывают промокоды на скидку на всю корзину (5-10%, не больше), но поле, куда нужно вводить этот промокод можно увидеть только если пройдешь по ссылке, например, из письма. Поэтому подпишитесь на рассылку, они не спамят.
Скидки
1. Иногда бывают промокоды на скидку на всю корзину (5-10%, не больше), но поле, куда нужно вводить этот промокод можно увидеть только если пройдешь по ссылке, например, из письма. Поэтому подпишитесь на рассылку, они не спамят.
2. Часто бывают распродажи, когда предлагается купить 1 конкретную книгу с очень большой скидкой. Книги меняются каждый полчаса.
UPD: Пишут, что если выбрать страной доставки Украину, а остальное все (город-улицу-дом-квартиру), как в обычном адресе для РФ, то книга придет за 2 недели. Я сама пока не пробовала.
Чуть подробнее в этом месте. Итак, Shipping address будет такой:
Страна = Украина, Город = Москва, улица, дом и т.д. как в вашем адресе, про РФ нигде писать не надо.
Страна = Украина, Город = Москва, улица, дом и т.д. как в вашем адресе, про РФ нигде писать не надо.
UPD2: Проверила описанный метод с Украиной и все работает! Ура! Книга пришла меньше, чем через 2 недели!
2. Амазоны http://www.amazon.co.uk и http://www.amazon.de
Британский и немецкий - на каждом из них свой ассортимент, есть еще вариант .com, и другие страны, я пользовалась первыми двумя.
Особенности
Корзина всегда сохраняется, ровно как виш-лист и отложенные (Saved for later).
Книги, у которых в верхнем правом углу написано "LOOK INSIDE", можно полистать, для этого нужно просто кликнуть по обложке.
Доставка платная, зависит от количества книг, в среднем на каждую книгу добавляют 150-200р для обычной доставки. VAT вычитают (цена на сайте до вычета налога), но "быстро" узнать конечную стоимость с вычетом налога и доставку не получится, для этого надо пройти все шаги оформления заказа до самого последнего. Предпоследним шагом будет выбор карточки для оплаты, не волнуйтесь, это только выбор карты, а не оплата. И только на последнем шаге видны все интересующие нас суммы. До конца оформлять заказ конечно не обязательно.
Трекинг амазон присылает не всегда, может дробить заказ, даже если вы выбрали вариант "группировать все в один заказ".
Недавно появился вариант с экспресс доставкой, я не пользовалась, но писали, что она реально быстрая - не больше 2 недель и курьером домой.
Обычной почтой заказ идет 1-1,5 месяца, потом забирать его нужно на почте с извещением, которое бросят в почтовый ящик.
Плюсы
1. Заказ гарантированно придет на почту за вменяемое время, дефектов у книг с большой вероятностью не будет.
2. Когда заказ придет на почту, вам еще и смс об этом пришлют, приятно.
Минусы
1. Цены с учетом доставки
2. Несколько раз ходить на почту, если заказ раздробили
1. Цены с учетом доставки
2. Несколько раз ходить на почту, если заказ раздробили
3. Очень дорого обходится заказ, если в нем 1-2 книги
4. Если подписаться на новости в надежде на скидки-распродажи, то они будут практически каждый день присылать ненужные письма-предложения, т.е. фактически спамить
5. UPD. У некоторых были случаи, что книжки с амазона доставляются через компанию "Полярный экспресс", т.е. через ту, с которой приходится связываться при заказе с букдепозитори через РФ. В итоге книги идут несколько месяцев, из Калининграда, оригинальная упаковка заменена на бумажный пакет.
Скидки
Очень редко, но бывают промокоды. Недавно британский амазон прислал мне сертификат на 10 фунтов, при заказе от 50 фунтов, который можно было применить только на нем, а немецкий ничего не прислал.
5. UPD. У некоторых были случаи, что книжки с амазона доставляются через компанию "Полярный экспресс", т.е. через ту, с которой приходится связываться при заказе с букдепозитори через РФ. В итоге книги идут несколько месяцев, из Калининграда, оригинальная упаковка заменена на бумажный пакет.
Скидки
Очень редко, но бывают промокоды. Недавно британский амазон прислал мне сертификат на 10 фунтов, при заказе от 50 фунтов, который можно было применить только на нем, а немецкий ничего не прислал.
UPD4: Магазин bookdepository.co.uk переезжает на новый домен - bookdepository.com. Это тот же самый сайт с теми же ценами и бесплатной доставкой, и схемы работы с ним такие же. По этой причине меняю все ссылки на международную версию.
UPD5: Для тех кто сомневается насчет заказа из-за ситуации в Украине, сообщаю, что все хорошо, заказы приходят вовремя.
Мой последний заказ с такими сроками:
2014 год: 29 сентября заказала, 2 октября отправили, 22 октября получила. Все ок.
Заказывала через Украину.
Татьяна
Доброе утро! Прошло больше года после Ваших последних положителных комментариев о заказе через Украину. Заказывали ли Вы книги в этом году, как обстоят дела с пересылкой и доставкой товара сейчас? Буду Вам очень признательна за ответ!!!
С уважением, Татьяна.
31.10.2016
Ответить
Зolotarёva
Добрый вечер! не подскажите — с сентября что-то поменялось в доставке с этого сайта? Можно также заказать, написав, что я типа в украине? Заранее спасибо за ответ
10.05.2015
Ответить
gae444ka
Здравствуйте! Да, все приходит без проблем. Копирую кусочек своего поста: Последний заказ в апреле 2015 года дошел ровно за 3 недели, причем все 6 книг были от одной посылке, что удобнее конечно, т.к. не надо заполнять квитанции на каждую книгу.
10.05.2015
Ответить
Ольга
bookdepository на днях прислал 5% скидку на заказ книг, решила воспользоваться, и вчера вечером заказать не удалось! В Россию теперь временно не отправляют книги. Утром пришло от них письмо, если коротко: очень много книг пропадает и не доходит до российских заказчиков,они будут искать надежный путь.
31.07.2014
Ответить
gae444ka
Вот это новость :( Спасибо за информацию!Странно, а мне письмо не пришло про РФ. Интересно, если через Украину заказать, дойдет ли сейчас...
31.07.2014
Ответить
Ольга
адрес-то доставки будет всё равно РФ, кстати, я была такая воодушевлённая,когда вот это прочитала (самое большое сообщение в середине страницы), а потом-такой облом(((
31.07.2014
Ответить
gae444ka
Не, в адресе доставки будет Украина, в этом хитрость.Во всех моих последних заказах ни слова про РФ. Везде Украина )Да, я уже прочитала эту ветку сразу после твоего сообщения...Эх.
31.07.2014
Ответить
Анастасия
Спасибо огромное, слежу за вашими постами про книги зарубежные и методы заказа. Одежду, игрушки со штатов заказывала, а вот книги пока не пробовала. Теперь точно попробую.
26.04.2014
Ответить
sta222
Из своего опыта заказов на Амазоне (только на английском): присылают всегда отдельно по одной книге, даже если продавец — один. Исключение — почтовые марки, от одного продавца — складывают в один картонный конверт (ну это понятно, всего несколько тонких "бумажек" маленького формата).Стоимость доставки — как и в России, зависит от региона, чем дальше на восток — тем дороже.У меня в Екатеринбург — 7 фунтов за книгу с пересылкой из Европы (страны отправки от Англии до Швеции), и подороже пересылка из США (но заказанное на англ. Амазоне).Срок доставки — от 2 недель до 2 месяцев.Марки точно 2 недели идут, письма из Москвы иногда дольше ждать приходится.Упаковка — обычно картонный пакет, но бывают и бумажные, и полиэтиленовые тонкие.Из более чем 40 заказов не пришел 1 заказ (деньги вернули, перед этим долго переписывались, магазин каждые 2 недели переспрашивал, не пришла ли книга, потом сошлись на том, что уже, видимо, не придет, и они перевели деньги на карту — но месяца через 2, не сразу).И всего один заказ был через Калиниград — с большой задержкой, в своем тонком бумажном конверте, книга — грязная и порванная пришла.AbeBooks — для пробы заказала 3 книги, все пришли, от 2 недель до 1 месяца. Заказывала по одной книге - все букинистика, поэтому с букдепозитори перенаправлено было на этот сайт. Доставка платная — цена доставки не фиксированная, как на Амазоне, отличается у разных продавцов в несколько раз, иногда просто до неадекватных цен, книга может стоить 1 фунт, а ее доставка — 30 фунтов. При сравнении цен с бесплатной доставкой книг с Букдепозитори с ценой книги+цена доставки в Амазоне и Абибукс очень часто (в моих случаях почти всегда) цена была сопоставима, т.е. в Букдепозитори в цену книги негласно цену ее доставки все-таки добавляют. И так как я спокойно отношусь к буке и очень часто заказываю списанные библиотечные экземпляры по цене 0,01 фунт (при этом книга может быть совершенно не читанной) — для меня Амазон стоит на первом месте.И еще есть наш чудесный магазин Логобук, который привозит новинки не старее 5 летней давности издания по цене чуть дороже, чем напрямую из заграницы, но зато гарантированно и в отличном качестве (упаковка — самая лучшая, какую я видела). Персонал вежливый. Недостаток — ждать месяца 3 приходится. Но я заказывала только книги.
23.04.2014
Ответить
gae444ka
Спасибо за такой подробный комментарий. Я именно книги на амазоне заказывала 3 раза, всегда было по несколько книг в посылке, странно. С Абебукса я один раз заказа 3 книги б-у. 2 пришли относительно быстро, но сотоянее было намного хуже заявленного — с рваными страницами и пахнут, как будто их на болоте держали. Сыну в руки такое точно не дам. Третья книга так и не пришла, так что я больше там заказывать не хочу.Логобук не пробовала. п.с. После вашего показа русалочки заказала книг с Цвергер. Спасибо, что показали. :)
23.04.2014
Ответить
Галчонок
Спасибо огромное!Пока не заказывали ни разу, но теперь прям руки зачесались))) В закладочки ваш полезный пост!
22.04.2014
Ответить
gae444ka
А вам спасибо за отзыв! Я вот боялась заказывать из-за Украины какое-то время, потом тоже руки зачесались и рискнула. В итоге все пришло нормально. Скоро буду показывать :)
22.04.2014
Ответить
Людмила
Спасибо большое за полезную информацию! 
P.S. А Вы не хотели бы модераторов попросить прикрепить тему рядом с той, где про инет-магазины, чтобы не потерялась? Так все четко расписано, информативно! Мне кажется, многим бы было очень удобно и интересно иногда туда заглянуть. Извините, если что-то лишнее предложила 
P.S. А Вы не хотели бы модераторов попросить прикрепить тему рядом с той, где про инет-магазины, чтобы не потерялась? Так все четко расписано, информативно! Мне кажется, многим бы было очень удобно и интересно иногда туда заглянуть. Извините, если что-то лишнее предложила
22.04.2014
Ответить
gae444ka
Спасибо большое за отзыв!Я сделала комментарий со ссылкой на мой пост в теме, где обсуждали интернет магазины. Так что не потеряется. Этот пост в "Основных темах".
22.04.2014
Ответить
Ольга
Спасибо за такой обзор! Может быть я что-то не то и не так делаю, но с англ. амазона мне всё равно книги по одной идут, даже от одного продавца. И доставка одной книги — 350 рублей где-то. Долго-долго шёл один экземпляр, через 3 месяца написала продавцу-тут же ответили, что готовы выслать такую же книгу. Получила)))С bookdepository у меня любовь, только безответная.... Из 3 заказанных книг добралась одна, за 2 деньги вернули через 2 дня после обращения. Сейчас экспериментирую с адресом доставки через Украину — но ещё рано говорить о результате. Кстати, про такой способ читала вот здесьЕщё сунулась в AbeBooks — буду ждать заказ.
22.04.2014
Ответить
gae444ka
Рада, что информация пригодилась.Напишите потом для статистики, за сколько к вам придет книжка после отправки, хорошо? У амазонов одна база, так что книжки могут идти из любой страны. Мои последние с английского амазона пришли в упаковке итальянского амазона. Хорошо, хоть сами вернули, у меня не возвращали, пока сама не написала, с момента заказа тогда прошло полгода где-то.По ссылке читала, но уже после того, как метод опробовала )) Абебуксом я осталась недовольна. Из 3 книг пришли 2 и состояние так себе, честно говоря, хотя было заявлено, что они в идеале.
22.04.2014
Ответить
Ольга
Напишу, конечно)Нет, мне они не сами вернули,а после того,как я написала: Где ж книги-то?)))Я заказывала пока на Амазоне англ. несколько книг практически в один день. Одна пришла через 2 недели-из Америки. Штуки 4 пришли вместе через 3 месяца, переупакованные в Калининграде в обычный тонкий пакет, где они упорно бились друг об друга.
22.04.2014
Ответить
gae444ka
Вот блин, значит и в амазоне эта непонятная дыра в логистике.Контора называется "Полярный экспресс", они зачем-то меняют оригинальную упаковку на бумажные конверты, причем шлют из Калининграда и адрес от руки написан. Я наверное дополню в посте про такой ваш опыт...
22.04.2014
Ответить
Ольга
Я вот надеялась, что "Полярный экспресс" — это букдепозитори, поэтому была несколько шокирована конвертом с книгами Амазона. Это ж нужно было собрать мои книги вместе!!! запихать в пакет почты России и отправить.
22.04.2014
Ответить
Ольга
Отчитываюсь))) 22 апреля были отправлены 2 книги с AbeBooks и 1 с bookdepository (через Украину) — 5 мая (по штампу) были уже в моём почтовом отделении, но так как почтальоны не каждый день, ещё и праздники — мне извещения принесли только на этой неделе))) Всё уже у меня, так заказывать с bookdepository мне понравилось)))
15.05.2014
Ответить
gae444ka
Спасибо за ответ! Отличная скорость! А мне с абебукса так и не присылают книжку, через 2 месяца написал продавцу, они отправили еще одну. Второй тоже что-то нет...
15.05.2014
Ответить
Ольга
я на Абебуксе выбирала продавца поближе (из Англии), покупала 2 книги у одного продавца, обошлось это очень гуманно, а учитывая скорость — замечательно.
16.05.2014
Ответить
arkhangel
Я после вашего поста заказала книжку на bookdepository.com. Отправили 2 апреля. И тишина пока. Трекинга тоже нет. Вот и не знаю, когда ее ждать. Украину указывать не стала, побоялась, учитывая текущую ситуацию. Боюсь, в каком состоянии придет книга.
22.04.2014
Ответить
gae444ka
Про состояние не волнуйтесь. Придет нормальная, просто вопрос КОГДА.Тренинг они не высылают. Ждать от 2 мес до бесконечности. Можете вообще не дождаться :) Тогда напишите в поддержку, деньги вернут. Про ситуацию в Украине я в конце поста написала, все нормально у меня пришло.
22.04.2014
Ответить
arkhangel
Надо дать им месяца полтора, я считаю. Сейчас у меня едет еще посылка из Англии с трекингом. Всего две недели в пути, пока на московской сортировке. Еще через дней 5 жду у себя.
22.04.2014
Ответить
gae444ka
1.5 мало. Я ж заказывала на этом сайте через РФ. Реальный срок 2-3 месяца. Через столько мне пришла первая книжка. (не считая странного случая с ЕМС, но там была книжка с игрушкой, может поэтому быстро дошло)
22.04.2014
Ответить
arkhangel
Я боюсь, что если позже обращаться, деньги не вернут. 1,5 месяца для меня тот рубеж, когда надо стучаться с вопросами.
22.04.2014
Ответить
gae444ka
Не волнуйтесь, все вернут. Я первый раз обращалась, когда прошло полгода с момента отправки где-то и все вернули сразу! Потом думала, чего ж я тупила и выжидала? )) Это большой серьезный магазин и таких "рубежей" у них нет.
22.04.2014
Ответить
Заира
На сайте у них написано, что обращаться нужно обязательно в течение 40 дней после отправления. Многие в интернете писали, что деньги не возвращали, именно с формулировкой: "Вы обратились после этих 40 дней".С другой стороны — многим возвращали и позже. Мне, например, через 50 дней после отправления.
22.04.2014
Ответить
gae444ka
Ну не знаю... Я, как ниже написала, через полгода сделала запрос о возврате денег и все сразу вернули. 45 дней — это максимальный срок для открытия диспута на пайпале, но это другая история. Это для ебея больше, где встречаются недобросовестные отправители.
22.04.2014
Ответить
Заира
"The Book Depository shall have no liability to you unless you notify The
Book Depository in writing at The Book Depository contact address of
the problem within 40 days of the date on which the goods were
dispatched to you" — http://www.bookdepository.com/help/topic/HelpId/19/Terms-and-Conditions#helpContentВам вернули, мне вернули. Кому-то нет — из-за "правила 40 дней".
22.04.2014
Ответить
gae444ka
Я же не спорю с вами.Мне кстати несколько раз возвращали, и нескольким знакомым тоже, у всех прошло больше 40 дней.Думаю, это просто формальность, чтобы как-то ограничить срок и "поторопить" покупателей.
22.04.2014
Ответить
Оставшиеся комментарии доступны после регистрации
Зарегистрируйтесь и получите полный доступ ко всем функциям сайта.