Огорчил меня Лабиринт...
обсуждение прочитанногоНедавно сделала заказ у них на 3600р, сейчас стала искать сертификат на 200р, а его нет! Позвонила им. Оказалось, что причина в том, что я изначально сделала другой заказ, а на следующий день аннулировала его и перезаказала... (сделала я это из-за того, что поставила оплатой карту сбербанка, а платеж не проходил, поэтому я и перезаказала, добавив в корзину еще несколько книг и оплатила налом) А сертификат мне назначили на аннулированный заказ. А подряд на несколько заказов сертификаты не дают... Ерунда какая-то, не правильные правила у них, я считаю.
Юленька Третьякова
мудрит, и у меня частенько с сертификатами Лабиринт мудрит.последний раз из заказа на 2000 рублей смогла выкупить книги на сумму в 381 р. и сертификат в Лабиринте не принимают в оплате, так как выкуп был ниже номинала.а что было мне делать, если все толстые книги пришли с браком или дефектом?!
24.08.2014
Ответить
felisa
Да, намудрили они с сертификатами этими. Я бы написала им в прямой эфир. Обычно жалобы там они решают в пользу клиента и очень быстро. А чужой скртификат у вас не сработает. Только по 100р можно передавать.
23.08.2014
Ответить
Катерина
Спасибо за совет! Как жалко, что не сработает, тогда буду писать им обязательно!
23.08.2014
Ответить
Катерина
Сказали нужно было подождать, когда бы заказ получил статус "аннулирован", а потом заказывать, но в таком случае, я бы уже не успела со скидкой 16% заказать! Или энциклопедии бы все разобрали.... Может доработают в дальнейшем программу с сертификатами.
23.08.2014
Ответить
Мама пиратов
а у меня пару раз сертификат вообще не срабатывал. писала в техподдержку, ответ изумительный: проверьте, чтобы не было лишних символов и пробелов))). а позже — этот сертификат использован. бред какой-то
23.08.2014
Ответить
Мама пиратов
нет. не звонила.да я привыкла на самом деле:))) они "любят" меня. мне однажды курьер сказал, что я у них в ЧС
23.08.2014
Ответить
Мама пиратов
негласный, как я понимаю))) потому что кроме единственного откровения курьера мне больше никто информацию не подтвердил.им не понравилось, что я не проглотила как обычно их же косяк, а стала разбираться и везде оставлять негативные отзывы. в том конкр.случая я добилась правды (хотя с их стороны выглядело как "подавись, лишь бы не вякала"), но после вечные "случайные" ошибки. начиная от требования полной суммы оплаты заказа, хоть он и оплачен был баллами, заканчивая вот такими ошибками в виде сертификатов. но вполне возможен и второй вариант, видимо я очень везучая)))
23.08.2014
Ответить
Катерина
Я очень люблю их магазин и везде говорю что он мне очень нравится, но если косячат, то тоже сразу всем рассказываю)))
23.08.2014
Ответить
Мама пиратов
и я 90% книг заказываю у них. когда было хорошо — говорю, что хорошо. косяки не скрываю также)
23.08.2014
Ответить
Катерина
Я тоже так считаю!!!! За то, что сделала заказ больше — не получила скидку... Хорошо на бб много добрых людей, поделились!
23.08.2014
Ответить
Катерина
Буду очень признательна! До какого он действует? Я хочу на следующей неделе заказ делать.
23.08.2014
Ответить
