Отзыв о тортике
Отзывы отрицательные о кондитерах!
У меня,к сожалению,не очень позитивный отзыв((( Заказывала у 
Татьяны,посмотрела дневник,торты очень красивые,удобное место встречи.Т.к. вариантов начинки в посте нет,то созвонились,обговорили детали. Дочка не ест сухие бискиты,договорились о:довольно много крема,шоколадный бисквит,свежая клубника.
Тортик получился довольно милый,мастики мало,как и просили,доставка тож на высоте.
Теперь из минусов
1)Самый главный для дочки:нет девочки-принцессы,которая и должна всем этим богатством пользоваться, ребёнок расстроился,мы,соответственно,тоже
2)Главный минус для меня:торт заказываем для ребёнка,хочется чтоб он был свежий, д р у нас 28.В итоге вечером 27 захожу на сайт,вижу сообщение от Татьяны перезвонить.Звоню,оказывается наш торт уже приехал в Москву и едет обратно к изготовителю,перепутали дату 2)Главный минус для меня:торт заказываем для ребёнка,хочется чтоб он был свежий, д р у нас 28.В итоге вечером 27 захожу на сайт,вижу сообщение от Татьяны перезвонить.Звоню,оказывается наш торт уже приехал в Москву и едет обратно к изготовителю,перепутали дату
Получается торт сделан в пятницу,есть мы его стали в воскресенье в 5,при этом он кучу времени провёл без холодильника, т к Татьяна живёт в МО.
ирина77
наверно нужно перенести в др категорию " отзывы о кондитерах отрицательные"
19.06.2013
Ответить
@nadinbiryukova $$$
как это так, вот слева категория красным выделено отрицательные!
20.06.2013
Ответить
ирина77
сейчас уже да, а до этого в обычных светилась, поэтому и написала ( может глюк какой был)
20.06.2013
Ответить
@nadinbiryukova $$$
не знаю, этот пост был перенесен сюда как только появилась эта категория!
20.06.2013
Ответить
@nadinbiryukova $$$
я уже не помню я как создала эту категорию так и все подобные посты переносила , может и пропустила чего
21.06.2013
Ответить
ирина77
На мой взгляд можно было решить полюбовно так: кондитер делает ООООЧЕНЬ хорошую скидочку за оплошность с клубникой и фигуркой девочки и мирно расходитесь и больше не сотрудничаете никогда
20.05.2013
Ответить
Александра
только что наткнулась,всё прочитала-жуть просто,да и манера общения Татьяны оставляет желать лучшего....сочувствую
14.05.2013
Ответить
ирина
Вот так да,в связи с майскими праздниками только разок зашла на сайт,а тут такое))))
Масику ответила,да,грубо,но на хамство только так.
Теперь по торту:напишу сразу всем:это категория отзывов,я оставила свой и никого не оскорбляла.
Лично для меня заказ торта складывается из:
1.Оформление
2.Начинка
3.Доставка
Начну сначаа.
1.Торт красивый,НО!!!! Татьяна,это для вас:"маленькая девочка,которую я забыла прикрепить."
А для ребёнка это ТА-ДЕВОЧКА-КОТОРАЯ-ДОЛЖНА БЫТЬ -НА ТОРТЕ.
Как это можно сравнивать!!??
2.Шоколадный бисквит,много крема и свежая клубника.
В результате,обычный бисквит,токий крем и нет намёка на свежую клубнику(((
Ну в каком пункте я не права?
3.Про доставку;автор сам написал,что встреча на Войковской,если бы Татьяна сразу указала,что живёт в области,я б не стала обращаться к ней с заказом,т к и в САО у нас много прекрасных девочек-кондитеров,у которых я уже делала заказы.Я уже не говорю о перепутаном времени заказа и что детский торт провёл много времени без холодильника,да ещё и в автобусе с кучей людей.
Что касается "бухать" и ещё кучи комплиментов, то могу сказать одно: по себе людей не судят.
В результате,обычный бисквит,токий крем и нет намёка на свежую клубнику(((
Ну в каком пункте я не права?
3.Про доставку;автор сам написал,что встреча на Войковской,если бы Татьяна сразу указала,что живёт в области,я б не стала обращаться к ней с заказом,т к и в САО у нас много прекрасных девочек-кондитеров,у которых я уже делала заказы.Я уже не говорю о перепутаном времени заказа и что детский торт провёл много времени без холодильника,да ещё и в автобусе с кучей людей.
Что касается "бухать" и ещё кучи комплиментов, то могу сказать одно: по себе людей не судят.
12.05.2013
Ответить
Жанна
Вот перечетала переписку Ольги с Татьяной и многое стало на свои места.. Девочки, кто захочет в будующем заказать у Татьяны торт - ВНИМАНИЕ!!!! (тут следует вставить знак с черепом, типа, не влезай -убьет))) У этой дамы , оазывается есть привычка не брать трубки в последний момент. Рассказываю! Раз уж хватило наглости открыть свой рот за торт Семкиной, за который деньги 2 месяца не отдавала . ... Итак, в ноябре 2012 года у меня был набран курс на цветы. Эта Татьяна бронирует у меня место. За пару дней начинаю обзванивать всех по орг вопросам и оплате . Звоню Татьяне) и , КОНЕЧНО, никто не берет телефон! Звою повторно - отключен. Так продолжалось есколько дней. Честно говоря, я хочу поблагодарить Таню за ее ОТСУТСТВИЕ, потому что к этому моменту я уже знала КАКАЯ именно Татьяна планировала идти на тот курс.Видит Бог КАК я была рада, что она исчезла ! как камень с души упал. И денег никаких не надо. И не в том дело, что я отказала нескольким людям, так как бронь была на Татьяну. Я просто в голову не могла взять ЧТО з дед сад! Ну сказала бы - передумала. И причин объяснять не надо,а тут.. Я это к чему - эта Татьяна РАЗГОВАРИВАТЬ цивилизованно не умеет.. где уж тут ждать от нее цивилизованных поступков... И еще.. чтобы придти и даже вертуально хамить. Не от большого ума это все... ее нужно пожалеть... Это же ужас! Мы то почитали и ушли, а человек с этим живет и мучается...наверное... в душе... глубоко...ну очень глубоко..
06.05.2013
Ответить
Ольга
Кстати, нашла Танины отзывы о моем торте))))
Татьяна 7 марта 2012 г., 9:09оля привет. ну всё. отпраздновали. тортик был оооооочень вксный. мягкий. сочетание банана клубники с кремом обалденное. бисквит ещё очень понравился. действительно вкусно. я долго не решалась его резать. так было жалко нет слов. я с этим тортом пол жизни потеряла. думаю на память чтоли оставить. вобщем всё было супер. ооооооочень устали. элечка даже не решилась до торта дотронуться боялась испортить такую красоту наверное. вобщем спасибо огромное
а это через 2 дня она мне писала:
Татьяна 8 марта 2012 г., 22:06ольгунь только что наконец-то доели тортик. ууууууууф. ну очень большой. ещё раз спасибо. и нисколько не жалею что такие деньги отдала. это стоит того. ольгунь только у меня просьба к тебе. я очень прошу немножечко подожди денежку я всё всё до копейки на др потратила. я обязательно тебе заплачу что должна осталась. и с меня подарочек. кстати я там второй тортик слепила посмотри пож как опытный человек. может что не так
Татьяна 9 марта 2012 г., 14:45
олечка можно тебя попросить в пост написать что этот тортик был сделан для меня. уж очень хочется похвастаться
07.05.2013
Ответить
Галина
Татьяна, вы просто не знаете основ работы в сфере рынка услуг. Это глубоко печально, но это факт. Пусть даже если вы печете прекрасные торты, неумение работать с клиентом сводит на нет все ваши старания и вам как частному кондитеру грош цена. Умение сделать товар - это полдела, умение оказать услугу и сделать клиента довольным, или хотя бы нейтральным, ни смотря ни на что - вот в чем суть Вашего профессионализма и репутации. Издержки и обстоятельства никому не интересен, тут бесконечно важен результат. А результат в том, счетом клиент мало того, что просто не доволен, он еще и вынес это на публику.
30.04.2013
Ответить
Татьяна торты
УДАЛЯЮ все свои комментарии, жалко на вас нервы тратить!! Каждый останется при своём мнении!! П.с. беременным заняться чтоль нечем))))лезут))
30.04.2013
Ответить
Ёшкина кошка
подписала тебя как "быдло и хамка", думаю тут все сделали выводы о тебе.А комменты удалила бегом, пока модераторы тебя не прочитали, видимо, и это просто не честно!
30.04.2013
Ответить
Екатерина
беременные на бесплатном цирке побывали))))а вот тебе уж точно нечем заняться...еще женщина в возрасте называется))))))
30.04.2013
Ответить
Ольга
Девочки, а почему комментарии-то свои удаляем??? Боимся ответить за свои слова?Мне на вас поступило несколько жалоб от разных пользователей, вынуждена принять меры.
05.05.2013
Ответить
Татьяна торты
Оль!! Могу повторить всё что написала!! То я хабалка, то зачем удалила!!! Я и не сомневалась что поступили жалобы, дамам заняться нечем!! Если бы я на каждую жаловалась в вашем сообществе, то половина посетителей точно были ба наказаны!! Ты модератор, тебе решать, я никого ни о чем просить не буду!! Делайте что хотите господи!! Мне сейчас что надо испугаться???? И заметь, автор поста поддержала тех, кто как раз на её стороне и тоже кстати хабалят!! А так же обрати внимание в какой форме она ответила девочке под ником МАСИК, она всего лишь высказала своё мнение, пусть в мою сторону, но это её мнение и она имеет на него право!! Я понимаю почему и она тоже удалила свои комментарии, лучше уж удалиться, чем вступать в перепалку! Это я и сделала как раз!! Или мне надо было и дальше спорить?? Опять не так?? И не пожаловалась ни на кого! Тогда давай и автора поста наказывай да и всех остальных, по справедливости!!! Почему только я интересно??? Вот тогда и от меня зафиксируй жалобу на автора поста ирина
3 мая 2013 г., 21:48
Дорогая Масик!!!Не пойти ли Вам на хер самой!!!Очень вам желаю пойти туда,засунуть себе чего-нибудь в рот и подавтиться)))
Вы совершенно посторонний человек,к тому же смотрю быдло и хамка
Это тоже разве по правилам вашего сообщества???? Хотя девочка ей отнють не грубо написала!! И если я тоже попрошу своих знакомых пожаловаться на неё, то будет как раз больше жалоб чем от тех которые тут собрались!!
Вот ещё на одну даму жалоба!! Елена
11 часов назад
а что комметарии-то удаляем?)
ссыкотно?=)))))))
Ответить Поддерживаю
05.05.2013
Ответить
Ольга
Таня, давай начнем с того, что девочки, которые как ты говоришь "тоже хабалят" свои комменты не удалили. А ты и Масик - удалили..... Возникает законный вопрос:"Зачем? Испугались чего-то?"
Вы ведь и так уже вступили в перепалку..... куда уже дальше..... а если вы этого не хотели - так не надо было с самого начала эту кашу заваривать и грубить всем.... Заказчица написала отзыв - имеет право. Ты высказала свое мнение - и все!!! Зачем всем-всем-всем отвечать на их комментарии?? Это тебе по-моему заняться нечем.... даже с модераторами успела поперерекаться.....
Что касается "почему только я а не она... она тоже обзывалась...." (детский сад, ей Богу....) я тебя уверяю, ко всем разжигателям конфликта будут применены одинаковые санкции, в соответствии с Правилами сообщества.
Тань, на будущее совет: ты работаешь в сфере обслуживания, как и все кондитеры. И закон " клиент всегда прав" - никто не отменял. И поверь мне, лучше отказаться от заказа, чем сделать его кое как и получить вот такой вот отзыв.....
Если бы ты купила булку с начинкой, а придя домой, не обнаружила в ней начинки. ты бы не возмутилась как потребитель??
05.05.2013
Ответить
Татьяна торты
А я как раз и об этом тоже написала, что не только хотела, но и должна была отказать!! Но не сделала этого дабы не получить более суровый отзыв что я такая сволочь отказала и испортила праздник!! Я же всё изложила подробно в своём комментарии! И уж тем более ничего не боюсь!! Тебе повторить что я писала в удалённых комментах?? С удовольствием!!! Удали только для того чтобы все успокоились!! Теперь вы меня клюёте зачем удалила, ну не понятно!! А масик кстати никого не оскорбляла и унижала, она всего лишь высказала своё мнение, я её и не знаю, вообще посторонний человек и друг с другом мы никак не связаны.. Я её тоже понимаю почему она удалила свои комменты, лучше уж удалиться чем читать хабалок!!
06.05.2013
Ответить
Елена
ой, Татьяна, ну не смешите уже, а?!)))
я, кстати, тоже помню все Ваши комментарии и, если надо, могу их тоже написать)))
и поверьте мне, если бы Вы не хамили , не оскорбляли и не переходили на личности (кто где бухал и т.п.), а адекватно восприняли бы критику, то возможно тех, кто Вас поддержал, было бы намного больше!!!)))
ведь девочки изначально вовсе не поддерживали автора поста, а наоборот просили её предьявить доказательства всех "недовольств"!!! (и заметьте, я и словом не заикнулась за Ваш торт, а наоборот похвалила, что не смотря на какие-то недочёты, он очень красивый и что автору поста ещё повезло, т.к. могло быть и хуже, как в моём случае! потому что это полнейшая неизвестность, как справится мастер, когда заказываешь в 1 раз!!!)
на что Вы, в свою очередь, уже не скупились ни в словах, ни в выражениях...
(цитирую: что и в торт надо было ещё плюнуть, и по морде размазать, и чтобы он вообще поперёк горла встал !!! а ведь это был ДЕТСКИЙ торт и такое писать(((( так что, удалили Вы с Масиком свои комментарии вовсе не из-за хабалок, а потому что у самих "рыльце в пушку")
А про "ссыкотно"... ну, мне даже добавить нечего, как гугл в помощь, но мне не трудно ответить за свои слова, могу и пояснить - это означает "боязно, страшно"...)))
п.с. за сим считаю бессмысленным продолжать этот диалог и, не смотря ни на что, желаю Вам всего хорошего!)))
06.05.2013
Ответить
Ольга
Тань, однако ты удалила не все свои комментарии, а видимо только те, в которых были наиболее крепкие выражения.... Но я уже и так в курсе, хорошо что другие модераторы были на месте и все это прочитали...
Я читала твой подробный комментарий, из него сделала вывод, что у тебя неправильно поставлена работа с клиентом. Во-первых если бы ты отказала сразу - ты бы не получила никаких негативных отзывов..... Если уже взяла заказ - определяй сразу четкие сроки, когда должен быть обговорен дизайн, начинка и т.д..... после которых уже ничего нельзя менять.... И ВСЕ!! Все будут довольны и счастливы! Если ты привлекаешь клиентов бесплатной доставкой - то не жалуйся потом и не приписывай это себе как привелегию, тебя никто не заставляет возить торты бесплатно, ты сама на это идешь, дабы у тебя заказывали!
Тань, в жизни бывают такие ситуации, что даже идеально сделанный торт с идеально вкусной начинкой может не понравиться заказчику..... И даже в ЭТОМ случае ты будешь вынуждена признать свою вину.... Не говоря уже о ТВОЕЙ ситуации..... И сама ты тут хабалила тоже нормально..... тебе все правильно написали, никто не обзывал и не унижал.... Твоя реакция спровоцировала всю эту ругань!!
Я не хочу продолжать этот бесполезный разговор, просто мне хотелось чтобы вы высказались.... высказали свое мнение... Дальше буду действовать согласно Правилам.
06.05.2013
Ответить
Malinka СК
да уж кондитер показала себя во всей красе,так разговаривать похабно,противно аж,ну объяснила всю ситуацию,да бывают косяки и всё надо было закончить,нет такая грязь полилась,ужас
30.04.2013
Ответить
Жанна
Девочки, вы что - дикие? Вас не воспитывали? поперек горла.. еще более мерзкие выражения... Прочитала и волосы дыбом. а так обе хороши. Ирина, Вам действительно не стоило брать торт, раз не было выполненно обязательство - куклу не поставили.Понятно, день рождения.. Но тогда надо было на месте решать с тортоделом. И, конечно, выставить разрез. По пропитке - мастичные торты нельзя заливать сильно. Поплыть могут и мастика облезть кусками.
Ну а реакция Татьяны, конечно, повергает в шок. Куклу не поставила, клубнику не положила... Согласилась, что косяк на косяке, ОДНАКО, при всей своей доброте" деньги за торт взять не забыла.
Девочки, не надо выкручиваться и делать вид, что сделали клиенту одолжение - типа, задвинула семью, чтобы торт сделать . ЧУШЬ! ЭТО РАБОТА!! а не одолжение. А по доставке тоже сразу надо было договариваться, за деньги. Бесплатная работа не ценится.
30.04.2013
Ответить
Жанна
Татьяна, продолжая хамить - Вы себе чести не делаете и продолжаете демонстрировать свою "доброту". А форумы для того и существуют, чтобы на них что-то обсуждать. Кстати, если на то пошло - Ваше обещание дармового торта на другой праздник - ОЧЕНЬ слабое утешение. Людям достаточно уже одного испорченного!
30.04.2013
Ответить
Жанна
О том, что заказчица тоже неверно себя повела - я сразу и написала. Или не надо торт сразу было брать, или стоило выставить разрез! Представления у всех о пропитанных тортах и высоте кремовой прослойки разное. У заказчиков - не всегда подходящее относительно мастичных тортов.
30.04.2013
Ответить
Оставшиеся комментарии доступны после регистрации
Зарегистрируйтесь и получите полный доступ ко всем функциям сайта.