Неудача с Виктория Сикрет

Сделала я уже второй заказ на сайте Виктория Сикрет. Очень ждала, бежала бегом на почту за заветной посылкой, а дома меня ждало разочарование. Я заказала белье (9 позиций) и в подарок шла пляжная сумка. Все пришло хорошего качества и с размером угадала, но не пришел один самый желанный и самый дорогой бюстик. Очень обидно и досадно и конечно жаль потраченных денег. Я регулярно делаю заказы на сайте Некст и один раз было такое, что туника не пришла с основным заказом, так как ее не было на складе, а пришла позже дней через пять. Может и сейчас такая же ситуация (надежда умирает последней). Девченки, подскажите какие действия можно предпринять. И если сейчас уже все бесполезно, посоветуйте как себя можно обезопасить в следующий раз.