Не пустили с коляской...

в детский магазин и не просто не пустили, а после того как я завезла все таки коляску аргументировав свои действия законом о маломобильных гражданах и что меня не имеют права не пускать, охранник схватил меня за руку, а потом коляску и стал просто вышвыривать меня из магазина силой потом к нему подключилась еще и продавщица магазина.

Честно не знаю, что в этих случаях предпринимать - расстерялась, да и никогда не сталкивалась с таким хамством.

Пришла домой порылась в инете - вот может кому пригодиться как можно действовать в таких случаях.

Что делать, если вас не пускают в магазин с коляской?

1.
Сначала у охранника, который не пропускает, спросите, может ли он в
письменном виде предоставить гарантию сохранности вашей коляски и
альтернативное средство передвижения со свидетельством о его
стерильности, также в письменном виде. Если нет, смело проходите!

2.
Имеет смысл поинтересоваться в магазине, по какому основанию Вас туда
не пускают, и позвонить в Роспотреб надзор (эта как раз та организация,
которая и штрафует, в Вашем случае магазины)
3.
Целесообразно спросить, кто автор запрета на въезд с коляской. Если
Администрация - следует задать вопрос этой самой "администрации" в лице
руководителя магазина, является ли этот запрет актом законодательства,
и если нет - то на основании какого ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА издан
этот запрет (все законы, регулирующие отношения продавец-покупатель
строго федеральные, местные законы недействительны!)? Такой же вопрос
целесообразно задать руководству управления Роспотребнадзора в том
округе, где находится магазин, а также территориальному отделу
прокуратуры.

4. Также желательно потребовать у работников
магазина жалобную книгу (надо смотреть, чтобы книга была настоящей -
прошитой, со штампом Управы). Если вам говорят, что запрет на въезд с
коляской обусловлен узкими проходами в магазине, говорите что сейчас же
позвоните в СЭС и в пожарную инспекцию, пусть они разбираются почему
стеллажи не по нормам расположены.
5. Очень желательно спросить
фамилию охранника, с которым возникли проблемы, и в письменном виде
требовать предоставить запрет на въезд с коляской с объяснением
причины.
Все запросы направляете в письменном виде, с уведомлением о вручении.

П.С. муж сходил в этот магазин, поговорил, они сразу же стали извиняться и сказали, что признают свою неправоту, очень виноваты и готовы понести наказание и все в таком духе. Приглашали посещать их магазин, но у меня естественно не то что посещать желания нет, но и рядом с этим магазином проходить не хочется.