Супер-маркеты и мамы с колясками!

ссылка  http://www.babyblog.ru/user/Esperansa/256207

я делаю невозмутимое лицо и прощу позвать администратора, если не помогает даже разговор с администратором оставляю коляску вручаю Андрюху администратору(он естественно орет) беру на руки и иду, а за коляской охранники смотрят . но администратора предупреждаю что если "угонют" наш транспорт возмещать он будет

Даю комментарий по существу. Одним из основных документов, которые регулируют вопросы осуществления торговли в торговых помещениях, является постановление КМУ «Про затвердження Порядку провадження торговельної діяльності та правил торговельного обслуговування населення» N 833, 15.06.2006 К сожалению, приходится констатировать, что данный Порядок поднимаемый Вами вопрос оставил фактически без какого-либо правового регулирования. А раз этот вопрос однозначно не регулируется какой-либо правовой нормой, то всегда есть возможность тому или иному заинтересованному лицу устанавливать собственные порядки или считать, что он действует в рамках закона. Так и в данном случае: администрация магазина самостоятельно взяла и установила ограничения на вход в торговый зал, нисколько не заботясь о том, что указанный Порядок таких ограничений на уровне правовой нормы не устанавливает. Таким образом, со своей стороны, со стороны потребителей, можно прийти к выводу, что в данном случае запрещение администрации войти с детской коляской является незаконным (впрочем, как и с велосипедами и тачками…). В доказательство именно такой позиции можно сослаться на положения ст. 17 Закона Украины «О защите прав потребителей» (в редакции ЗУ от 01.12.05 № 3161), где сказано: Про внесення змін до Закону України "Про захист прав споживачів" N 3161-IV, 01.12.2005, Закон, Верховна Рада України Стаття 17. Права споживача у сфері торговельного та інших видів обслуговування 1. За всіма споживачами однаковою мірою визнається право на задоволення їх потреб у сфері торговельного та інших видів обслуговування. Встановлення будь-яких переваг, застосування прямих або непрямих обмежень прав споживачів не допускається, крім випадків, передбачених нормативно-правовими актами. По сути изложенной ситуации видно, что конкретному потребителю ограничивают вход в зал, т. е. ограничивают его право потребителя, только в связи с тем, что у него с собой детская коляска. Такое ограничение противоречит положениям закона о защите прав потребителей. К тому же, никто не мешает продавцу оборудовать дополнительное место, где будет организована детская площадка или специальное место, где смогут компетентные сотрудники магазина присмотреть за ребенком в коляске. Разумеется, это достаточно затратно, но зато будет соответствовать праву потребителя на свободное посещение магазина. Простое запрещение почти ничего не стоит, но точно также мало что имеет общего нормами закона и соблюдением прав потребителей. Как представляется, в описанной Вами ситуации есть все правовые основания оспорить действия администрации в суде. Возможно, более быстрым может оказаться путь обжалования действий администрации в местное или областное управление по защите прав потребителей.

Да уж, я живу в меньшем городе, чем Вы, и то у нас такого нету! Практически во все магазины можно заезжать с коляской (правда, охранники ходят буквально по пятам, чтоб ниче не украла)))), исключение составляют только всякие приезжие распродажи с Западной Украины, вот туда не пускают с коляской. Тоже предложили оставить коляску перед входом, я послала их и ушла...

прочитала коменты не фига у нас на украине нет такого плана я насчет пропуска с колясками на территорию маркета, вот оставляй коляску и все тут. причем я пробывала в разные заходить поа только пусти в АТБ  и КАРАВАН в остальные неттттт.

ты главное напиши пост как сходишь еще раз)))  выучи закон))) раскажи им и отпишись нам) буду ждать - оч. интересно)

аналогично достали спросят ребенка на руки а коляску возле входа оставить, я раз спросила вы ее охранять будете ее не спианерят, (у нас есть места в маркетах с табличкой для коляски) на что был дан ответ нет мы за ваше имущество не отвечаем, так на фига ж тогда так писать(((( на фига там охранник стоит, а коляски реально воруют подошел взял и иди себе. Поэтому и возникают трудности покупок с ребенком, приходиться просит сидеть с малявкой а самой быстро лететь и делать покупки минут за 20.  Реально бесит.... 

А скажи пож какме ент суперы???..Я разберусь..чесн

а книг жалоб увас нет?у нас за такое можно и лицензии лишиться!

А я привыкла,что в Москве пускают с коляской куда угодно,даже в узкие примерочные мне всегда помогают пройти с коляской.А тут выехали за всего лишь 90 км от Москвы,к родителям,там тут попа просто-даже в аптеку за подгузами не могу зайти-не пускают!!! Я уже угрожала,что позвоню во все эти инстанции итд, а оин говорят-"звоните,мы продавцы,нам по фиг"....