Отмена заказа

возврат бонусов зависит от той стадии, на которой отменили. Если заказ еще не сформирован, то баллы возвращаются довольно быстро. Если же он уже у доставщиков, то долго, иногда и неделю могут. При чем проще отказаться от этого заказа при доставке, быстрее баллы вернуть. У них какая-то странная система взаимодействия: о возврате информация поступает быстрее, чем о не доставленных позициях или отмене на стадии нахождения у курьерской службы

Про 30 дней они, конечно, загнули. За это время эти баллы уже сгорят. Я сама не отменяла, но когда товар поставщик не отгрузил, баллы за товар возвращаются в течение 2 дней. У них условия и интерфейсы меняются через день. Если вам надо побыстрее решить вопрос - напишите им в вк

Я отменяла заказ, баллы возвращались минут через 30. Правда, отменяла на след день после оформления.