Помогите повлиять на печатную организацию
РазноеСуть проблемы. Мною был сделан заказ в печатной компании нескольких изображений в виде холстов с подрамниками. Одно изображение очень крупное, 2,5 метра на 1,2. Я заказала его из двух частей, специально подготовив изображение. Получила из 4 частей, что для данного изображения недопустимо. Высказала свои претензии, мне предложили возместить какую-то сумму денег, я попросила напечатать другие изображения как компенсацию. Теперь компания не реагирует на мои письма уже более 2-х недель.
Что делать? Как получить свою компенсацию?
Буду очень благодарна Вашим советам. Спасибо!
Что делать? Как получить свою компенсацию?
Буду очень благодарна Вашим советам. Спасибо!
свЁкла
А у вас в договоре или где-то в наряд-задании указано что эту работу нужно исполнить только вашим способом?
25.11.2011
Ответить
свЁкла
а у вас в договоре или где-то в наряд-задании указано что это изображение нужно печатать только вашим
25.11.2011
Ответить
Оксана
Не было договора, заказ через интернет-магазин. Но у них на сайте указано, что данный размер печатается из двух частей.
25.11.2011
Ответить
свЁкла
Ну тогда значит у вас публичный договор, сделайте скриншот нужных условий, напишите претензию с приложением этого скриншота, укажите в ней ваши требования. Ну и в случае неисполнения - в суд.
Почитайте гл.3 закона о защите прав потребителя.
25.11.2011
Ответить