Есть ли управа :индивидуальный пошив

Заказала мужу на новый год перчатки, которые он давно хотел. Цена вопроса 7800+400доставка . В итоге отшивают не ту модель, косячат с фурнитурой, косячат с размером (тут есть и моя ошибка, замер неверен на 1см,но по факту в перчатку влезает с рукой мужа МОЯ рука, те не 1см явно. Фотки в инсте у них были идеальны, иначе я бы такие деньги не отдала, отзывы тоже, в мск и рб у них есть магазины. Что есть у меня :фото чека о переводе средств с карты, можно взять выписку с карты , переписка, фото перчаток таких, которые ДОЛЖНЫ были быть пошиты и тех, которые пошлились, фото перчатки на руке у мужа,фото фурнитуры желаемой и реальной. В разговоре с владелицей магазина была устная договорённость о том, что они перешьют, тк на перчатки есть гарантия, тк сама я заметила, что ошиблись в замерах на 1см , приехала девушка от магазина, забрала перчатки, сделала замеры, когда я спросила, когда нам их ждать (изначальная договорённость в переписке до нового года,точный срок не указан), было отвечено, что не знаю когда и давай ещё 2500за отшив, я их послала. Хочу найти управу на такое расзвиздяйство, но не знаю, как