торговая марка компании Procter & Gamble, выпускающая под этим брендом подгузники и детские влажные салфетки
Контактная информация
Procter & Gamble в России:
* Бизнес-центр «Метрополис», Ленинградское шоссе 16А, строение 2
* e-mail: ceemeaconsumers@custhelp.com
* Телефон: (495) 258-58-88
* Факс: (495) 258-58-00
Служба Потребителей:
Если у Вас возникли вопросы или комментарии, связанные с нашей продукцией, Вы можете связаться с нами по телефонам:
* (495) 258-58-85
* (800) 200-20-20
* (800) - это бесплатная телефонная линия, позвонив по которой, Вы не будете платить за междугородные переговоры.
25 июля 2011 г., 23:13
Новый вопрос
Здравствуйте. Нам 8 месяцев, всегда пользуемся подгузниками Памперс актив беби в синей пачке. Но иногда при их покупке в магазине или аптеке дают не такую пачку, а белую, без рисунков, просто с зеленой надписью. И сбоку написано- не для розничной продажи. Что это значит, почему тогда они продаются? И рисунок у них разный попадался. Мы носим 4, в больших синих пачках подгузники в зеленый горошек, а эти белые. Их не стоит покупать? И цена на них ниже. И салфетки с такой надписью попадались.
Команда Pampers
26 июля 2011 г., 15:33
Добрый день! Дело в том, что Вам продают пачки (зелено-белые) из так называемой мега-упаковки - картонной коробки, в которую входят три таких пачки. В принципе они не должны продаваться отдельно (поэтому сбоку Вы видите надпись "не для розничной продажи"), но, к сожалению, у нас нет возможности проконтролировать каждый магазин. Могу только предположить, что магазин или аптека заказали большие упаковки, но не могут их продавать из-за высокой стоимости - покупатели не готовы брать сразу такое большое количество подгузников, даже при том, что цена за подгузник получается дешевле. Поэтому магазин распродает эти пачки поштучно. Белые подгузники - это подгузники предыдущего дизайна (подгузники нового дизайна, появившиеся зимой - в горошек, их отличие в том, что впитывающий слой в них больше по площади). Но могу Вас заверить, что с подгузниками предыдущего дизайна ничего не произошло, качество и свойства их не изменились. Поэтому, если они Вас устраивают, то можете пользоваться ими без всяких опасений. То же относится и к салфеткам - если на пачке написано "не для розничной продажи", это всего лишь означает, что эта пачка - часть большей упаковки.
КошкаЯ
25 июля 2011 г., 18:10
Новый вопрос
Здравствуйте! У меня малышу 1,3 г.,пользуемся Памперсами Актив бейби 5+, вес ребеночка 12 кг, одеваем памперсы лишь на ночь (днем обходимся без них),но вот уже месяца 2 нам не хватает одного памперса и на 3 часа сна-сынок лежит весь мокрый( Ночью памперс сметить возможности нет,т.к. мы не встаем по ночам,какой может быть выход,чтобы ребенок не лежал мокрым,может переходить на другую марку или размер? Спасибо.
Команда Pampers
26 июля 2011 г., 15:32
Добрый день! Вы указали довольно странный размер 5+. У нас в ассортименте такого нет. Есть 4+ и просто 5. Если Вы пользуетесь подгузниками 4+, переходите на 5. На размер 6 переходить не вижу смысла - подгузники могут быть просто велики, не будут прилегать к телу плотно и, как следствие, будут протекать. Можете попробовать еще Pampers Premium Care ( в белых упаковках) - это наши премиальные подгузники, они тоньше, но впитывают на 20% больше жидкости - может быть, это поможет решить Вашу проблему. Подгузники других марок Вы, конечно же, можете пробовать по своему усмотрению.
Тамара
25 июля 2011 г., 0:06
Новый вопрос
Здравствуйте, 5 месяцев пользуемся подгузниками Active baby, а совсем недавно увидела New Baby в чем принципиальное отличие?? цена у них разная.
Команда Pampers
25 июля 2011 г., 16:17
Добрый день! Нам приятно слышать, что Вы пользуетесь нашими подгузниками. Поскольку Вашему малышу уже 5 месяцев, то подгузники New Baby ему уже не подойдут. Подгузники New Born (размер 1) и New Baby (размер 2) фактически являются начальными размерами основной линейки - Active Baby и предназначены для самых маленьких малышей (новорожденных и 1-2 месяца жизни).
Валерия
24 июля 2011 г., 15:27
Новый вопрос
Здравствуйте,купили ваши подгузники для новорожденных,были довольны ровно три упаковки,на четвертой появилась сильная сыпь,теперь у нас вся попа в красную крапинку...Питание у мамы стабильное,разнообразия нет... В чём тогда может быть причина?
Команда Pampers
25 июля 2011 г., 16:17
Добрый день! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой проблемой. К сожалению, только педиатр может помочь установить истинные причины появления сыпи. Рекомендуем Вам обратиться к вашему лечащему врачу.
Мария
23 июля 2011 г., 15:52
Новый вопрос
Вопрос такой.нам десятый месяц.сын.спим плохо по ночам.вздрагиаваем.всхлипываем.и если засыпает на ночь и просыпается от какого либо звука глаза не открывает.плачет.и ничем не успокоишь,в чем у нас проблема?
Команда Pampers
25 июля 2011 г., 14:20
Здравствуйте.
У таких маленьких детишек то же бывают ночные кошмары, если это появилось только сейчас, то подумайте может быть причина в смене обстановки для него.
Если ребенка ничего не беспокоит днем, и он ведет себя как обычно.
Можно попробовать на ночь, когда купаете его добавлять в воду настойку Валерианы или Пустырника до 10 кап.
Если проблемы будут продолжаться, то лучше обратиться к неврологу.
Лен@
23 июля 2011 г., 13:05
Новый вопрос
Ваши подгузники просто супер,сначала пользовались new baby,потом перешли на active baby, теперь уже носим трусики для мальчиков(замечательно,что нет этих ужасных липучек по бокам,которые натирают ножки).Если честно,то на протяжении всего времени я покупала и другие фирмы(ну чтобы по дешевле),пробовала много всяких разных марок,но все ровно возвращалась к памперсам,а остатки купленного раздавала(получалось наоборот-никакой экономии,лишняя трата денег),потому что настолько привыкаешь к хорошему,что плохое качество видно сразу. Сухая попка сынули,удобство,это pampers, и не одна другая марка с вами не сравнится. Спасибо вам,вы помогаете нам заботиться о наших малышах.))))
Команда Pampers
25 июля 2011 г., 16:16
Добрый день! Нам очень приятно, что Вы пользуетесь нашей продукцией и так высоко ее цените. Действитель, Pampers видит свою задачу в том, чтобы помогать мамам заботится о своих малышах.
kus-kus
23 июля 2011 г., 9:31
Новый вопрос
Пользуемся вашими памперсами с рождения. Качество хорошее и дизайн симпатичный. Вопрос: почему памперс Премиум Кеа (4 размер) имеют столь непривлекательный вид? Цвет какото сиренивый, только будто выстиран. Самые лучтшие пампаерсы ето ектив баби.
Команда Pampers
25 июля 2011 г., 16:16
Додрый день! Мы очень рады, что Вы пользуетесь нашей продукцией. Действиетльно в линейкек Pampers Premium Care при переходе с 3 на 4 размер меняется дизайн погузников - цвет становится бледно-сиреневым и исчезает верхний слой сеточкой, поскольку в ней уже нет физиологической необходимости. Все остальные свойства - комфорт посадки, степень впитывания - остаются без изменений. И объективно Pampers Premium Care являются лучшими подгузниками в ассортименте Pampers. Но если Вы считаете, что Pampers Active Baby лучше и тем более лучше подходят Вашему малышу, то безусловно следует пользоваться ими в таком случае.
Матрешка
22 июля 2011 г., 23:27
Новый вопрос
в магазине Карусель, в Теплом стане в Москве, лежат памерс премиум кер для новорожденных размер 1 за 299 рублей. разве такое возможно? может это подделка?
Команда Pampers
25 июля 2011 г., 16:15
Добрый день! Во-первых следует сказать, что это не подделка (подгузники Pampers не подделывают, это экономически неоправданно). И если это маленькая упаковка Pampers Prenmium Care 1 (33шт.), то 299 рублей вполне вероятная цена. Просто "Карусель" принадлежит очень крупной розничной сети и может позволить себе держать цены на довольно низком уровне.
Светлана
22 июля 2011 г., 15:49
Новый вопрос
Здравствуйте, подскажите пожайлуста, ребенок днем уже 2 дня подряд спит по часу....ночью встает каждые два часа, нам идет 3й месяц в чем причина, стоит ли паниковать?
Команда Pampers
23 июля 2011 г., 13:44
Здравствуйте, паниковать точно не стоит.
Лучше посмотрите, как ведет себя малыш когда бодрствует. Нет ли признаков како-го либо недомогания, что-то болит, или плановая прививка была?
Если ребенок ведет и чувствует себя как обычно, то боятся нечего. Все войдет в норму. Старайтесь не забирать его из постели ночью, а укладывать сразу и недавать ему разгуливаться.
Ксения
21 июля 2011 г., 13:23
Новый вопрос
Здравствуйте, нам скоро в роддом, скажите, есть ли у вас подгузники с отверстием для пупочной ранки?
Команда Pampers
22 июля 2011 г., 10:26
Здравствуйте! К сожалению, в ассортименте продукции Pampers нет специальных подгузников с отверстием для пупочной ранки.