helpers

Техподдержка пользователей

Tue, 27 Sep 2011 18:38:00 +0400

Для того, чтобы систематизировать все вопросы техподдержки посетителей, мы модифицировали страницу обратной связи.

Теперь она называется "Техническая поддержка".

Вы можете писать туда обо всех своих проблемах с сайтом - там мы вам ответим быстрее и будем иметь всегда под рукой всю историю переписок.

Писать в техподдержку намного лучше, чем нам в личные сообщения. Более того - раздел техподдержки работает и для незалогиненных пользователей, которые не могут зайти на сайт, чтобы написать нам сюда.

Ну а обо всех некритичных мелочах можно как и раньше писать в комментарии.

Спокойстие, только спокойствие :)

Mon, 06 Feb 2012 19:56:00 +0400

95% всего того, что вам сейчас не нравится будет поправлено в ближайшие пару дней:

мультизакачка, возраст детей, поиск по сайту и сообществам, расширенное редактирование в личке, цвет букв, отключение мигания и теней в комментариях и лентах, яркие уведомления об ответах и многое-многое другое.

На сегодня главное - что мы заложили новый фундамент, дайте нам несколько дней на отделку - и все наладится.

Верьте в нас!

P.S. Мы отвечаем на много вопросов в комменатриях. Почитайте все комменты - возможно, на тот комментарий, который Вы хотите написать, мы уже ответили.

Мы открылись, немного преобразились

Mon, 06 Feb 2012 02:01:00 +0400

Однако, определенная турбуленция на сайте присутствует.

Пожалуйста, пишите сюда в комментарии обо всех проблемах, которые вы заметили - будем их максимально быстро устранять.

Сегодня вечером, где-то через час-полтора нас ждет часовое отключение ББ.

Sun, 05 Feb 2012 21:12:00 +0400

Мы покажем то, над чем работали последние полгода.

Как вы знаете, послежнее время мы не исправляли мелкие ошибки на сайте, не вводили никакие новые функции, так как не было смысла латать старые страницы.

Безусловно, после обновления первую неделю на сайте будут какие-то глюки, а часть мелких функций будет временно отключена. Например, не будет работать поиск, а также не будет возможность выделять шрифт в сообщениях цветом. Просим отнестись к этому с пониманием - довольно быстро мы включим все функции и отладим работу сайта.

А пока вы можете посетить нашу группу ВКонтакте, где уже сейчас можно посмотреть картинки с новым оформленим сайта, и где мы будем информировать вас о ходе работ, пока сайт будет отключен.

Фотографы, ау!

Tue, 31 Jan 2012 19:10:00 +0400

Друзья, на новом ББ, до запуска которого остаются уже считанные дни, на главной странице будет блок с лучшими детскими фото наших фотографов.

Это одновременно будет и рекламой фотографов, и украшением сайта.

Выглядеть это будет вот так:

Мы просим всех фотографов, которые занимаются профессиональной фотографией на сайте и хотят выставить свои работы в такое "дефиле" прикрепить в комментариях к этому посту свои лючшие фотографии размером 280х210 пикселей и короткое название к ним.

Извините, что не пишем

Wed, 14 Dec 2011 16:19:00 +0400

и не отвечаем последнюю неделю на письма даже по почте в техподдержке - сейчас будем разгребать. Очень много работы, все копится-копится, но уже скоро прорвется большим результатом.

А пока - небольшие превью наших результатов:

1. Минюст наконец-то дал нам добро на регистрацию благовторительного фонда, и налоговая его зарегистрировала. Сейчас мы открываем счета и сайт фонда и с нового года фонд начнет полноценную работу.

2. Мы заканчиваем полный редизайн сайта (не волнуйтесь дневники и сообщества изменятся не сильно - все будет привычно, но свежо и красиво; розовая рамка комментирования тоже пропадет :). Сайт украсят очень красивые и нежные иллюстрации.

3. Сообщества будут причесаны и облегчены от визуального мусора, появится удобный переработанный поиск прямо внутри сообщества + дополнительные функции для модераторов

4. Совершенно новая барахолка, с возможность создавать собственные магазны и витрины внутри нее для тех, кто занимается постоянными продажами

5. Полностью переработанный каталог роддомов

6. На 100% переработанные календарь развития ребенка и календарь беременности - с авторскими иллюстрациями для каждой недели беременности.

И еще много-много переделаных и улучшенных мелочей по всему сайту.

Кроме того, мы закончили невидимую работу по созданийю API сайта, что позволяет нам плотно заняться приложениями для iPhone, iPad и Android.

А пока эти приложения находятся в разработке, мы также полностью переделали дизайн мини-версии бэбиблога и запустим его уже на следующей неделе.

Кроме того, мы уже начали планирование летнего пикника, он должен стать еще более интереснее и удобнее. Возможно, Коломенское (если они не решат вопрос с щебнем) будет заменено на другой парк, не менее красивый.

Еще раз извините за то, что не отвечаем в техподдержке и не пишем о новостях - скоро все то, над чем мы упорно и ежедневно работает наконец-то материализуется для всех.

Побежали отвечать на письма.

Дни рождения

Wed, 30 Nov 2011 01:13:00 +0400

сегодня у тех, кто оставил нолики в графе "дата рождения" в своем профиле.

Изменить дату рождения можно в разделе "Мои настройки".

Дата рождения нигде на сайте не показыается - ни в сообщениях, ни в личной нформации. Только в день рождения показыается цветочек около аватарки.

Пользователи Internet Explorer,

Fri, 04 Nov 2011 15:24:00 +0400

у которых были проблемы с комментированием (закрывался браузер или вкладка при наборе текста).

Сегодня эти проблемы исчезли? Или все еще повторяются?

Две новости - водяной знак и мини-версия сайта

Wed, 02 Nov 2011 18:47:00 +0400

У нас две новости.

Первая - на всех загружаемых на сайт фотографиях вставляется водяной знак в виде логотипа ББ, а также ссылки на дневник человека, котрый загрузил фото.

Эта функция включена у всех пользователей. Если кто-то не хочет, чтобы его фтографии так маркировались - можно зайти в настройки и отключить галочку "Водяные знаки на закачиваемых фотографиях"

Вторая новость - заработала мини-версия сайта для мобильных телефонов www.BBmini.ru

Сейчас она работает в старом режиме, но одна дизайн-студия уже работает над обновленным, более удобным интерфейсом мини-сайта, в котором будут все необходимые функции.

Маленькой Маше Курушиной из Ульяновска необходима ваша помощь!

Fri, 28 Oct 2011 10:59:00 +0400

Друзья!

От лица администрации сайта просим помочь маленькой девочке Маше Курушиной, которой сейчас остро необходимо лечение. Ниже обращение Мамы девочки.

Срочно нужна помощь! Российский ребенок в реанимации в Китае!

Я, мама Маши Курушиной, обращаюсь ко всем с огромной просьбой о помощи: мы с дочерью уже месяц лечились в клинике в городе Циндао в Китае. Сбылась наша мечта, и мы приехали сюда, чтобы научить Машу держать голову, переворачиваться и сидеть. У нас очень сложная неврология, в России лечение для нас было невозможно, нас просто не лечили, предлагая Маше просто лежать, а мне ухаживать за ней!!! Но наши с Машей мечты совершенно неожиданно перечеркнул очень страшный диагноз: острое воспаление легких. Ребенка перевели в детскую городскую клинику в реанимацию. Понять, что ребенок заболел, из-за неврологических симптомов мне было сложно: Маша не плачет, она не показывает беспокойства, потому что у нее снижен порог чувствительности. Температуры тоже не было. У нее резались зубы и текли слюни, вот эти слюни и скопились в грудной клетке и попали в легкие. Я читала, что у грудничков так бывает – раз, и обычная простуда перерастает в отек легких. Я так этого боялась – и вот!

Состояние ребенка было таково, что китайские специалисты задали мне вопрос: продолжать ли спасать ребенка или не делать ничего, потому что лечение может обойтись очень дорого, а результат может быть таким же – летальный исход. Ответ не мог быть другим, я сказала, что мы боремся до конца.

Лечение за сутки «съело» те средства, которые были у меня на карте. Это 15 тысяч юаней или около 75 тысяч рублей. Врачи говорят, что сейчас, пока у ребенка такое тяжелое состояние, ей требуется наиболее интенсивное лечение и дорогие препараты. Сроки нахождения будут зависеть от состояния: от 7 дней до 10. Я даже представить себе не могу, какие это нужно будет потратить деньги еще. Я попросила отправить нас в Россию. Это будет возможно только тогда, когда состояние моей Маши стабилизируется, и ее можно будет отправить в Москву на специальном самолете с доктором, что тоже потребует денег.

Я очень прошу вас помочь нам в чужой стране и спасти жизнь моей девочки!!! Если вы можете нам посильную помощь, сделайте это! Для нас сейчас очень важен каждый рубль!

Счет № 408 178 105 6900 120 32 74

банк получателя Ульяновское отделение Сбербанка России ОАО №8588/0013

р/с № 47422 810 46900 990 8001

к/с № 30101 81 0000000000 602 в ГРКЦ ГУ банка России по Ульяновской области

БИК 047 308 602

ИНН 770 708 3893

КПП 732 502 002

Номер карты 4276 6900 1068 3917

Карта оформлена на папу Курушина Олега Вячеславовича

Помощь принимается и на специальный благотворительный телефон, с которого папа сможет обналичить средства и отправить их нам в Китай. Номер телефона: 8-905-037-82-11. (Билайн). Средства можно положить точно так же, как вы обычно пополняете счет на своем телефоне.

Ссылка на дневник мамы Маши Курушиной: ссылка

Транслит и орфография в комментариях

Thu, 27 Oct 2011 15:12:00 +0400

В комментариях в меню "Шрифт" появилась возможность транслитерировать выделенный кусок текста.

Там же добавлено меню проверки орфографии от Яндекса - с самой полной, постояно обновляющейся базой слов и опечаток.

Еще более новые комментарии

Tue, 25 Oct 2011 10:48:00 +0400

Мы пытаемся довести до совершенства процесс комментирования на сайте.

В ближайшие 10-15 минут будет опубликована новая форма написания комментариев, которая будет более легкой визуально, более быстрой в работе и самой безглючной на данный момент во всех браузерах.

Если при первом показе новой фомы комментирования она у Вас будет плохо прорисована - нажмите Ctrl-F5, чтобы обновить все стили и скрипты на странице.

Каковы преимущества новой формы?

Она визуально легче смотрится, показывает ваш аватар и очень быстро грузится и работает.

В ней по-новому реализованы вставка ссылок, картинок и смайликов - без открытия новых окошек (некоторые браузеры блокирую всплывающие окна).

Если Вы пишете длинный комментарий и он не умещается в окошке - можно потянуть за точки внизу окошка и растянуть его до любого размера - чтобы видеть весь комментарий.

PS. Как обычно - ждем комментариев о возможных глюках, чтобы быстро их поправить. Из того, что знаем - некорректно вставляются смайлики в IE - сейчас подправим.