про Ге*ло-гемор...
Напишу тут один раз, чтобы не повторяться... Вобщем жуть, я не поставщик!!! Впечатлений масса...
Началось все (давно еще) с эпопеи с прайс-листами - модераторы же требуют, значит надо. Выбивала (по другому не скажешь) прайс из Ге*лы месяц!!! до руководства пришлось добраться) Причем в Ге*ле даже не отрицали, что если много-много разных людей из разных мест и одновременно будут заходить под одним логином на сайт посмотреть цены, то забанят логин... но ладно, выбила же... Понятно, что прайс в их случае относительно актуален, т.к. очень многие цены указаны в EUR и USD, но... тут весело было то, что цены в прайсе все в рублях, а онлайн меняются в зависимости от текущих курсов - в итоге те цены, которые я могла видеть и копировать участникам онлайн сегодня были ниже, завтра выше, послезавтра опять ниже, чехарда вобщем...У всех остальных поставщиков курсы фиксируются на какой-то период хотя бы... ну ладно, выбила, по большей части все всё спрашивали - копировала с евриками и енотиками, так что еще ничего...
Дальше веселее... При том, что Ге*ла работает за наличный расчет, они требуют полный пакет документов и ТОЛЬКО от юридического лица - в принципе тоже фигня, об этом я знаю с незапамятных времен и подготовилась) НО!!! Всякий раз, когда я обращалась к ним с каким-то вопросом не касающимся заключения договора, каждый сотрудник считал своим долгом напомнить, что не важно, что у меня есть печать - надо еще и доверенность на заключение договора... На сайте четко указано, что либо-либо - это правильно) Ладно, это тоже фигня - просто лишняя бумажка) Вопрос возник в формулировке доверенности - у Ге*лы нигде не указано, как юридически правильно называется их контора, а любая "расплывчатость" у Ге*лы вполне могла оказаться фатальной. Однако на прямой вопрос "как вас обозвать в доверенности???" мне выдали "а кто вам сказал, что доверенность вообще нужна, если есть печать???" - ржунимагу, грю, ваши сотрудники стописяттритыщи раз))) Грю, еще и устав заверенный хотели... идиоты... Ну так вот этот "вразумительный" типа сотрудник попросил все же доверенность взять на всякий случай - мало ли че... Ржунимагу, ну ладно - это не сложно)
В итоге доки на руках, заказ, где вроде все в наличии есть, тоже... Все замечательно, заключаем договор) Ога!!! Ге*ла ж добрая контора (не цитирую, но близко к тексту) - если у меня всегда будет с собой печать и расчет за нал, то и договор-то не нужен... Мильен препятствий просто для того, чтобы их цены не попали в розницу, то есть к нам в совместные закупки))))) Заодно мне рассказали, что такое совместные или коллективные закупки - ога-ога, слушала с интересов и удивлялась)) Конспираторы, мля...
Пока меня "регистрируют" как клиента, веселюсь на тему как случайно забыли спросить некоторые принципиально необходимые доки, как забыли спросить, кто я вабще той конторе, от которой регистрируюсь, да и просто умиляюсь тому, что сотрудник держа в руках копию регистрационного свидетельства спрашивает меня, с каких пор существует моя контора... Далее в том же духе) Ну и зал рассматриваю) Ге*ла ж не так давно переехала в новое более просторное помещение с особыми удобствами выбора дла клиента... Ога три раза)) Представьте себе огромный ангар... (вот насчет простора не соврали ни разу) и огромные стеллажи... На этой стадии меня даже ни разу не смутило наличие в зале тележек типа ашановских - ну думаю здорово, можно что-то прям из зала прихватить) Ну и к слову, переехали они уже достаточно давно, а ангар так и остался ангаром... как-то я бы сказала пустовато и... Но эт ладно, фигня)
Ну и вот наконец-то ура, меня заканчивают регистрировать и сотрудник окликает кого-то, чтобы меня "погуляли по залу" - думаю, вот жеж прелесть какая!!! Нигде такого нет!!! Как потом оказалось, такого точно нет нигде... Привлеченный откликается типа "...щаааааа, покурю..." (я плакаль) Но да ладно - мы ж еще все еще регистрируемся, пусть курит)
Закончили регистрироваться и я честно говорю, что "гулять-то" меня вобщем не надо и отдаю бланк заказа. Регистрировавший меня сотрудник пробежавшись глазами по списку грит, что вроде все есть в наличии, но отмечает, что HEMLINE весь (за редкими исключениями) идет в упаковках по 5 штук... Грю, а на сайте это указать было не судьба??? Странно, грит, вроде должно быть указано... Ога три раза!!! Ну хорошо хоть, остальное поштучно - проверил типа)
А дальше оказывается, что весь товар надо собирать в зале!!! И тут ладно, времени выделила с запасом) Идем гулять с тележкой по ангару... Набредаем на спицы и пряжу. Вот мне лично было любопытно, что ж это за чудо-пряжа такая с ценой чугунного моста - да ниче такая, обычная пряжа, как у обычных производителей за нормальные деньги) Дальше лучше - у кого в заказе есть ADDI?? Тоже по 5 штук... Причем ладно бы стандартная упаковка - так нет же, хомутами за петельку сцеплены по 5 штук!!! Грю, это что за фигня? Ну как, отвечают, это же КОПЕЕЧНЫЙ товар. Ога еще три раза - у меня есть в списке спицы ADDI с ценой почти в 600 ру (копеечный, ога) и ведь тоже по 5 штук!!! Тут уже начинаю напрягаться, потому как... ну понятно почему...
Идем дальше) И тут до меня в корне доходит система сборки заказа - человек, который меня ведет, не очень-то хорошо ориентируется, где что. Ну то есть знает, что пряжа там-то, краски там-то и все!!! А дальше ползает глазами по стеллажам и ищет надписи с артикулами)) Это то есть я сейчас ориентируюсь не хуже) К слову, это мы заказ на 10 тыр собирали, а если б... вобщем смешно для крупного оптовика)) Но тож ладно...
Ну и вот собрали мы типа заказ... Из 10 тыр на 3,8 тыр... Причем на 5-штучных потеряли ну может 1 тыр, так я ж еще и от себя к заказу добавила... Остального просто не оказалось в наличии(( Ниче так... Грю, но как же так? Указано ж, что есть, спрашивала специально - есть, а на деле нет? Грит, ну понимаете, если "по компьютеру" в наличии несколько штук числится, то вам и говорят, что есть, а на деле-то если в пределах 10 единиц, то как их тут найти - сами ж видите? Че тут скажешь...
Грю, ну ладно - раз такая ерунда у вас с наличием, то как быть с минималкой? Нееее, грят, накладные меньше 6 тыр не выписываются... Ну вобщем что в итоге вышло понятно - сейчас буду отчитываться и разруливать((
Самое идиотское во всем этом то, что, например, у HEMLINE вся продукция в микрофасовке (заводской) - одна-две пуговки, пара замочков, один мелок и т.д. (эту марку давно знаю), но контора же оптовая!!! Не, ну че - надо ж и из этого опт сделать)) А из чего-то, например, можно сделать и микроопт - ну вот объясните мне. ну пожалуйста, зачем нужно резать тесьму на 5-сантиметровые отрезки, запихивать их кучей в пакетики и так продавать, зачем???
Вобщем приношу всем свои извинения - было бы смешно, если б не было так грустно... Вот уж такого точно нигде нет(((
