Возврат билетов на ваучеры

У нас отменили рейс в Черногорию. Билеты покупали еще в феврале.

Обычно мужу делали возврат денег за отпуск на всех членов семьи ( живем на севере). А теперь неизвестно, как на работе будут оплачивать эти ваучеры. потому что вместе с посадочными билетами, электронными билетами , муж еще предоставлял справку из сбербанка, что билеты покупал именно он ( таковы правила на предприятии, где он работает)

В случае с ваучерами, получается, что выписки с карты не будет, тк эти деньги как бы виртуальные. В Аэрофлоте предложили справку, что наш рейс был отменен. Но неизвестно, как отреагирует на это бухгалтерия на работе. Вдруг скажут, что эта справка не подходит.

В общем, что нам делать? Муж говорит, что не имеют права не вернуть деньги. мол, нарушение прав потребителей. Даже не слышит меня,когда я ему говорю, что приняли закон о ваучерах.

Вопрос. Могут ли реально вернуть деньги? Как мне себя вести в офисе авиакомпании? Понятно, что им невыгодно возвращать деньги и они будут настаивать на ваучерах.

Но вдруг тогда нам не оплатят дорогу через год