Мультиварка redmond ошибка e5: что это может означать?

Мы с женой уже давно приняли решение купить мультиварку.  Перед этим изучили интернет и поспрашивали у всех знакомых, какой модели лучше отдать предпочтение. Сразу нам понравилась мультиварка мулинекс се 4000 (она хорошо описана в статье http://www.babyblog.ru/community/post/hitrosti/1732553). Но как-то в нашем городе проходила акция товаров компании redmond. Скидка была хорошей, вот мы и решились на покупку. Первые несколько месяцев нашей радости не было предела – столько блюд удалось приготовить. Но вот недавно случилась беда – наша мультиварка redmond ошибка e5 выдала. Что это может быть?

Неприятность произошла во время приготовления одного из блюд. Буквально через пятнадцать минут после начала процесса появилась ошибка. Внимательно изучили инструкцию, попробовали отключить и включить устройство снова. Открыли крышку, а на дне все оказалось пригоревшим. Что произошло, не совсем понятно.

Посоветовались со знающими людьми. Они сказали, что это, вернее всего, защита от перегрева. Но мы ведь не нарушали никаких правил пользования. Я даже было решился открутить крышку, чтобы заглянуть к «сердцу» мультиварки, но наличие гарантии как-то остановило от необдуманного шага.

Некоторые знакомые рекомендуют переключаться в режим «мультиповар» или добавлять воду в чашу. Но оба варианта никак не помогли разрешить проблему. Подскажите, у кого такое было? Мультиварка redmond ошибка e5 – что это может означать? Неужели необходимо нести в сервисный центр? Очень жалко.