С валдберис вместо 1 банки пробиотика заказалось 16, и за 8 банок без моего ведома списались деньги?

Не по теме! Девочки у кого так было помогите? Произошел глюк сайта я заказывала по рекомендации знакомой пробиотик и вместо 1 банки заказалось 16 банок, и за 8 банок из 16 высчитали деньги без моего ведома. Куда только не писала им и на почте миллион сообщений и на сайте отвечает робот толку 0, нечего не делают слава богу 8 за которых не списались деньги я успела заблокировать карту я их смогла отменить но 8 штук пришло. Пошла в пункт выдачи они говорят товар не возвратный и если они отметят что я получила товар то все. Вопрос такой если я не заберу во все товар и истечет срок хранения мне вернут деньги кроме суммы за возврат или я полностью потеряю деньги? Бесит до ужаса по их глюку у меня такой гемор. Списали с меня 44000 тенге я не планировала такую сумму тратить на непроверенный Бад. У кого такое недавно было как решилось? Благодарю.