Baby blogger
Персональные помощники, Россия, Москва

Техподдержка пользователей

27 сентября 2011 г., 18:38

Для того, чтобы систематизировать все вопросы техподдержки посетителей, мы модифицировали страницу обратной связи.

Теперь она называется "Техническая поддержка".

Вы можете писать туда обо всех своих проблемах с сайтом - там мы вам ответим быстрее и будем иметь всегда под рукой всю историю переписок.

Писать в техподдержку намного лучше, чем нам в личные сообщения. Более того - раздел техподдержки работает и для незалогиненных пользователей, которые не могут зайти на сайт, чтобы написать нам сюда.

Ну а обо всех некритичных мелочах можно как и раньше писать в комментарии.

Зависшие счетчики личных сообщений

14 мая, 20:34

у кого-то остались сейчас?

Напишите, у кого еще неправильно работает счетчик лючных сообщений?

Обновление в личных сообщениях

11 мая, 14:09

Итак, опубликовали обновленные личные сообщения:

1. Теперь показывается, когда контакт был последний раз на сайте

2. В адресной строке окошка правильно показывается ник любого активного контакта.

3. Появилась кнопка "пожаловаться на спам"

4. Переработан поиск по переписке - теперь сначала показываются все найденные вхождения поискового слова, а потом, при клике на каждое вхождение показывается часть переписки - 3 сообщения до и 3 после этого слова - чтобы был понятен контекст.

5. Теперь, если Вам мало окошко личных сообщений - его можео потянуть за уголок, увеличить или сжать и этот размер автоматически запомнится. При последующих открытиях окна переписки - оно будет именно такого размера, какой Вы сами задали.

6. Тем, кому нравился старый вид окна переписки, без списка контактов слева - могут переключить в настройках дневника вид окошка личных сообщений - и тогда у них будет открываться одно окно на каждую переписку, и таких окошек можно будет открывать сразу несколько - для каждого контакта свое.

7. Увеличили ширину окна с текстом сообщений.

8. Освежили весь вид окошка сообщений

А все-таки, быть ли блогу папочки?

24 апреля, 17:33

Можно ли войти в реку второй раз?

Хотите ли вы возвращения блога папочки с друим папой?

Для модераторов сообществ

20 апреля, 15:04

Вот тут в модераторской интересная информация о новом модерировании, которое скоро появится. Ждем мнения;

Обновление в личных сообщениях

12 апреля, 16:55

Три небольших обновления в личных сообщениях:

1. Теперь справа от каждой реплики появилась звездочка, которой можно отметить важные реплики, чтобы потом быстро найти их в большой и продолжительной переписке.

2. Правильно заработала ссылка "Оставить непрочитанным" - ссобщение сразу помечается как непрочитанное и к нему можно вернуться в дальнейшем. Причем работает это сейчас для переписок любой давности.

3. По-умолчанию при открытии переписки подгружается последние 20 реплик, но теперь в конце выводится еще ссылка "Показать еще 20" - и можно подгружать более старые реплики без всяких перезагрузок.

Спасибо тестировщикам за комментарии. Заездочки сделаем чуть заметнее уже сегодня.

Новости, тестирование

12 апреля, 14:33

Извините за трехдневное молчание. Сейчас всем ответили в личку и на комментарии, и можно заняться рассказом о текущих делах.

Была у нас небольшая ошибка на сайте - если к посту отключались комментарии, то те люди, которые догадывались подписаться на комментарии с помощью глазика (было несколько случаев), могли получать уведомления о новых комментариях и видеть одну строчку из них в "Ответах". Эту дырку закрыли, больше скрытые комментарии точно никому не видны.

Про фотоконкурс. Правило, которое не позволяло участвовать в конкурсе новым дневникам без записей, работает и сейчас. Однако оно не распространялось на голосование - голосовать всегда могли любые пользователи и у них никогда не проверялся срок регистрации. Возможно, тут надо тоже внести определенные ограничения.

Желтые карточки в сообществах восстановлены, но работа над системой модерирования продолжается. Уже делается общий ящик для модераторов внутри сообщества и история всех переписок и нарушений по каждому участнику сообщества, доступная модераторам.

Остается небольшая проблема в частных сообществах следующего рода - если владелец сообщества назначает нового модератора, то этот новый модератор может удалить из модераторов самого владельца сообщетсва. Такую возможность сегодня-завтра прикроем.

Самое интересное - мы еще немного поправили личные сообщения, но нам требуются дополнительные силы для тестирования новых функций на тестовом сервере. Для этого мы открыли новое сообщество - Закрытое тестирование BabyBlog и приглашаем туда подключиться всех, кто хочет первыми узнавать о новых функицях сайта и помогать нам в их тестировании до того, как они появятся для всех пользователей. С вашей помощью мы хотим минимизировать проблемы с обновлениями сайта.

Произошедшее с личной перепиской

6 апреля, 16:28

Здравствуйте.

Я — Андрей Соловьев, создатель Бэбиблога, а также руководитель всего, что происходило все последние годы на сайте и происходит по сей день.

Как ответственный за все происходящее — работу программистов, администраторов, отдела поддержки, и всего Бэбиблога, я не могу далее скрываться за никами ПП, безликой администрации, и лично хочу принести извинения всем пострадавшим в ситуации с личными сообщениями.

Вина за произошедшее полностью лежит на нас и на мне лично, и мы приложим все усилия, чтобы такого больше не повторилось.

Далее я отвечу на ряд висящих в воздухе вопросов, на которые все ждут ответа.

Читать далее →

Внимание, мы отключаем на полчаса-час возможность написания личных сообщений.

30 марта, 17:55

Сейчас мы отключим на полчаса-час возможность написания (но не чтения) личных сообщений.

После чего запустим новую обновленную версию личных сообщений -- с закладками, моментальным поиском по переписке и т.п.

Пагинация в комментариях

16 марта, 17:10

Теперь в комментариях к постам сделаны номера страниц вместо ссылок "Вперед-Назад" и можно быстро перескакивать на несколько страниц вперед-назад.

Итак, внимание!

14 марта, 19:56

Ленты сообществ сейчас работают в новом режиме.

Вы можете в разделе "Мои настройки" отключить ненужные категории из сообществ - и эти посты моментально исчезнут из вашей ленты сообществ.

Вы можете подключить нужные категории - и посты из них моментально появятся в вашей ленте сообществ.

Вы можете отключиться от ненужных сообществ - и моментально все их посты исчезнут из Вашей ленты сообществ.

Когда Вы подключаетесь к сообществу - сразу же видите в своей ленте все прошлые посты из него.

Например,

Вы подключились к сообществу "Рукоделие", но Вам не нужны все сообщения из него, а интересует только вышивка крестиком. Вы заходите в себе в раздел "Мои настройки", далее выбираете "Мои сообщества" и там отключаете все ненужные категории сообщества "Рукоделие", оставляя только вышивку крестиком. Все - с этого момента в Вашей ленте сообщетсв исчезаюи все прочие посты, а остается только вышивка крестиком. Красота!

Ура!

Дорога к группам друзей и установлению различной приватности постов для различных групп друзей открыта!

Внимание, введение настроек ленты сообществ - 2

14 марта, 15:49

Сейчас в разделе "Мои настройки" -> "Мои сообщества" можно отключить ненужные категории.

Нажимаете на названии сообщества, открывается список категорий, где и можно снять ненужные галочки.

Сохранение настроек происходит автоматически при клике на галочку.

Сама лента пока все еще не работает, но скоро будем запускать ее.

Внимание, введение настроек ленты сообществ

14 марта, 14:08

В данный момент мы на 3-4 часа остановили наполение лент сообществ. В данный момент они заморожены.

Сегодня мы вводим новые настройки сообществ - теперь вы сможете указывать, какие категории вы хотите видеть у себя в ленте сообщетсв, а какие - нет.

Очень часто вам сообществе интересны только одна-две категории, а приходится в ленте наблюдать все сообщения этого сообщества.

Через час мы откроем настройки категорий, а еще через пару - вы сможете пользоваться обновленными лентами сообщетсв.

Дорогие Мамы! Будущие и настоящие! С 8осьмым марта!

7 марта, 17:25

Очаровательные бб-шки! Прекрасные посетительницы нашего сайта!

С наступающим праздником Весны и Любви вас!

Главное содержание и украшение babyblog.ru – это красивые, заботливые, терпеливые и улыбающиеся мамы и беременные девушки!

Милые Женщины, без вас наш сайт бессмысленен!

Только ваше желание окружить заботой и вниманием вашу семью, поделиться радостью от общения с детьми, только ваша красота и жизнерадостность придают смысл babyblog.ru!

Команда babyblog.ru поздравляет вас с Международным Женским днём!

Оставайтесь всегда молодыми, красивыми, любимыми, внимательными к детям и всей семье, талантливыми и разносторонними!

Любви! Здоровья! Тепла! Радости! Благополучия вашим семьям! Новых впечатлений! И весеннего настроения 365 дней в году!

Спасибо, что вы у нас есть :-)

Еще обновки

2 марта, 21:52

1. Мы увеличили размер закачиваемых фотографий в два раза.

2. Опубликован новый массовый загрузчик фотографий. Теперь перед закачкой большого количества фоток их можно предварительно просмотреть, если надо - повернуть, удалить лишние и потом быстро закачать. Скорость загрузки больших фотографий с цифровых фотоаппаратов увеличиласть в 5-7 раз.

3. Каталог личных переписок теперь выглядит по-другому, более компактно, плюс - в нем появились подписи к пользователям. Теперь и там видно, кто конкретно Вам пишет :)

4. На главной странице сайта заработал новый поиск подруг, а также новый поиск по всему сайту.

5. Появились обновленные страницы детей. У детей тепрь используются такие аватарки, как и у взрослых, скоро мы сделаем детей еще более заметными на сайте. На страницах детей восстановлены графики роста и веса, и скоро ожидаются новые приложения для детей - график прорезывания зубов, первые слова, календарь развития.

Ах, да - еще забыли

23 февраля, 19:01

4. В настройках заработали настройки категорий дневника.