❉НАТА❉
15 лет
Злая!!!!
Заказала кучу еды в Утконосе......должн были привезти с 16 до 19......уже 20-00!!!!!!!!! А ОНИ НЕ ЗВОНЯТ И НЕ ЕДУТ!!!! Пипец! ПолныЙ!! До них не дозвониться!!!!занято!
Екатерина
Я тоже всегда там заказываю,а последнее время проблемы с машинами постоянно.Может популярнее становится,вот и не справляются)))
А про скидку-это правда,у меня подруга постоянно все за 50% покупает))))
27.09.2009
Ответить
mari
таакая же фигня!!!я один раз наехала на водилу, почему они не звонят и не говорят, что задержатся!!!!а этот удод мне говорит, работать некому,вот и опаздываем!!!!!!!!!!!суки!!!!!!
27.09.2009
Ответить
¤♥*♥¤Барсик¤♥*♥¤
Ох, а я как материлась сегодня!
Заказала 3 недели назад диван, сказали через 2 нед привезут. Не привезли. Звоню им, говорят в среду/четверг привезем. Не привезли! Звоню, ругаюсь. Говорят в субботу точно будет, в первой половине дня. В 10 утра загрузят товар в машину и к вам первым приедут. Время 13:30, никого нет. Звоню. Говорят, что в течение часа будет. Жду час, полтора.... нет. Звоню и матом крою! Они почти матом мне в ответ. Берет муж трубку и всех их посылает нах. В общем, где-*то еще через час-полтора привезли. Ну с доставщиками мы уж ругаться не стали, они сразу по человечески объяснили ситуацию, и вообще, ребята адекватные. Не то что их менеджер! Сука!
26.09.2009
Ответить
Ольга. Оформление праздников 8 925 353 39 71
ага в этом они козлы. а ты когда дозвонишься напомни им что по их ним же законам за несвоевременную доставку товара скидка 50%! тут же привезут!
26.09.2009
Ответить
❉НАТА❉
я им тут письмо написала: Вот ответ:
Добрый день, Наталья! Спасибо Вам за пользование нашими услугами. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Ваше обращение передано сотрудникам магазина и территориальному менеджеру для разбора. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С Уважением, Надежда! Оператор Отдела Поддержки Клиентов! тел.745-56-14 доб. 9053
26.09.2009
Ответить
Ольга. Оформление праздников 8 925 353 39 71
фигня!!!!! надо лично с ними ораться - они эти письма можно сказать и не читают...... звони в сам магазин
26.09.2009
Ответить
mari
а что у них акция чтоли такая ?)))) если опаздывают, то 50 процентов скидка ??)))))
01.10.2009
Ответить
Ольга. Оформление праздников 8 925 353 39 71
там прав ила почитайте- за несвоевременную доставку скидка 50%
02.10.2009
Ответить
Ольга. Оформление праздников 8 925 353 39 71
Номер карты: PIN-код: Гостевой вход - каталог товаров Главная Покупателям Скидки в магазинах сети «Утконос» 2% скидка начисляется при резервированиии товара через Автоматическую телефонную службу предварительного резервирования товаров (777-2-974). 50% скидка начисляется на недоставленную вовремя часть товаров, если автоматизированная система сети распознает факт несвоевременной доставки. Список недопоставленных товаров и сумма скидки отображается в товарном чеке под горизонтальной пунктирной линией. Если сумма покупаемых товаров после применения скидок стала меньше 5 рублей, то оставшаяся часть скидки сохраняется в виде отложенной скидки и применяется к сумме следующей покупки . Если не доставлены все зарезервированные покупателем товары, то покупателю выдается пустой товарный чек с извещением об отложенной скидке. При повторном визите в тот же день за товарами скидка не применяется, а сохраняется в виде отложенной скидки и будет примененена к сумме следующей покупки. Начисление скидок: Начисление 2% скидки осуществляется по следующим правилам:
Скидка начисляется на все товары, зарезервированные через Автоматическую телефонную службу предварительного резервирования товаров.
Скидка начисляется только на сумму купленного, а не всего зарезервированного товара.
Начисление 50% скидки осуществляется по следующим правилам:
Скидка начисляется только на зарегистрированные КПП.
Скидка начисляется за несвоевременную доставку товаров в заявленный интервал, либо за частичную недопоставку товара, при условии распознавания данного факта автоматизированной системой сети, только на розничные заказы, получаемые клиентом самостоятельно непосредственно в магазинах торговой сети "УТКОНОС".
Скидка начисляется автоматизированной системой при обращении покупателя за товарами в магазине.
Скидка по утреннему интервалу доставки товаров в магазин начисляется с 11:00, по вечернему интервалу - с 18:00.
Максимальная суммарная отложенная скидка не превышает 10 000 рублей.
Все скидки начисляются автоматизированной системой и не могут быть начислены персоналом магазинов. В случае возникновения проблем с автоматическим применением скидки покупателю необходимо оставить Администратору магазина письменное заявление на скидку с указанием даты, номера карточки, Ф.И.О., недополученного (задержанного) товара и его суммы, контактный телефон. Применение скидок: Если покупатель сделал более одного резервирования товаров, и на все или на часть зарезервированных товаров были начислены скидки, то:
Если товары зарезервированы с доставкой в одно и то же время - Покупатель получает зарезервированные товары одновременно, при этом скидка будет просуммирована и применена к общей сумме покупаемых товаров;
Если товары зарезервированы с доставкой в разное время и:
все зарезервированные товары уже доставлены со склада в магазин, и покупатель покупает их одновременно, скидка будет просуммирована и применена к общей сумме покупаемых товаров;
одна группа зарезервированных товаров уже доставлена в магазин, а другие зарезервированные товары еще не доставлены в магазин, скидка соответственно применяется отдельно к стоимости каждой группы товаров при их покупке.
Аннулирование скидок Скидки аннулируются, если покупатель не приходит за товарами в установленное время выдачи. Время выдачи заказов: с 09:00 до 14:00 (для утренних), с 17:00 до 22:00 (для вечерних). Скидки аннулируются, если покупатель решает не покупать ни одного зарезервированного ранее товара. Суммарная стоимость заказов в один день на незарегистрированную КПП ограничивается суммой в 2 000 руб. В целях предотвращения пользования Вашей КПП третьими лицами, просьба не сообщать номер своей КПП и пин-код посторонним лицам. Компания оставляет за собой право отказа в начислении скидок на зарегистрированную КПП с ее последующей блокировкой в случае неоднократного отказа покупателя от доставленного своевременно, качественного товара в полном объеме и комплектации, либо при использовании КПП третьими лицами.
05.10.2009
Ответить
mari
то есть эта скидка распространяется на дотсавку в магазин или я не поняла ???
06.10.2009
Ответить