Вопросы и ответы

В этом посте вы сможете найти ответы на часто задаваемые вопросы.

1. Где искать форму заказа?

В конце поста есть ссылка на форму заказа

Нажать на ссылку и скачать файл. Сохранить у себя. Заполнить, сохранить и отправить на moskvinav@yandex.ru

2. Как заполнить форму заказа?

Скачайте форму, сохраните у себя.

Заполните шапку - ФИО, тел и тд.

Прежде чем заполнять форму - пожалуйста, проверьте наличие товара в посте!!!

"свободно" = доступно для заказа

В ячейке можно написать слово "заказ", либо поставить "1", либо галочку, плюсик, либо ваш ник. Главное, чтобы было понятно, что вы это заказываете.

3. Не могу найти в форме заказа костюмы или футболки. Вижу лист только с пижамами. Где искать?

Форма заказа всегда соответствует представленному ассортименту в текущей закупке.

Прежде всего, обратите внимание на кол-во листов в форме заказа (это такие маленькие закладочки в самом низу страницы - они подписаны)

4. Я не могу скачать форму, как мне отправить заказ?

В этом случае вы можете отправить заказ мне на почту в свободной форме, но с фотографиями и указанием размеров. Без личных данных заказы не принимаю.

От вас нужн: ник (логин), ФИО, телефон, ссылку на дневник на ББ, адрес (в случае необходимости доставки)

5. Я отправила заказ в личку (или комментарий в теме)

Заказы принимаются только по электронной почте!

Если вы по какой-либо причине не можете отправить заказ на почту в течение дня, пишите в лс, а потом дублируйте заказ на почту.

6. Я отправила заказ по всем правилам (по электронной почте, в форме) еще утром, но спустя 1-2-3 часа бронь не стоит

Я не все время сижу в интернете, у меня есть другие дела + в момент открытия закупки приходит сразу 15-20 писем.

Заказы обрабатываются по мере их поступления на электронную почту (в порядке очередности).

7. Я отправила заказ, какие мои дальнейшие действия?

Вы разместили заказ, далее вы следите за обновлениями информации здесь

Обязательно указываю дату выкупа. От этой даты заказ 3 недели едет из США (+/- неделю), когда ваш заказ приедет, я напишу в личку о том, что его можно забирать /выставлю счет/расчитаю стоимость отправления
если вы в Москве - смотрите встречи и забираете заказ
если вы из Региона - оплачиваете заказ, я получаю деньги и отправляю посылку, сообщаю номер отправления, по которому вы ее отслеживаете на сайте Почты России.

8. Как часто вы открываете новые закупки?

Закупки открываются каждые 2-3-4 недели.

9. Какой состав у пижам?

Хлопок 100% - без начеса. Мягкий трикотаж, нормальной плотности.

10. Можно ли записаться на пижаму конкретной модели (из предыдущей закупки)?

Модели меняются от закупки к закупке. Склад очень подвижный и я бронирую то, что есть на момент старта закупки. Поэтому нужно выбирать из того, что представленно на данный момент в настоящей закупке.

11. Маломерят ли пижамы?

При заказе нужно обязательно смотреть на размерную сетку, например, мы носим сейчас пижамы 6Т (наш рост 105 и вес 17кг) .

Если нужен приличный запас, то надо брать на размер больше. Посмотрите хвастики, там много фоток и отзывов.

12. В регионы отправляете?

Да, отправляю, без проблем.