Возврат товара.

Добрый вечер! Не раз заходила на этот сайт, мне он очень пришелся по душе. Вот решила спросить, может кто тоже попадал в подобную ситуацию... Купила для своего ребенка пару бутылочек Авент, они были в обычной упаковке, новые, с кольцами, без бисфенола этого (написано во всяком случае не упаковке), но когда я открыла, то почувствовала неприятный запах пластмассы или резины, ну в общем химии. Я их вымыла, простерилизовала, но запах не пропал. Отнесла в магазин чтобы вернуть деньги, т.к. менять не хотела уже в этом же магазине. Мне отказали в принятии, предложили обменять. Вот я все-таки хочу узнать, это нормально что они так воняют?