Хамство клиентов.

Попала в ситуацию - врагу не пожелаешь. Согласилась на съемку родственников лучшей подруги. Конечно же, без договора. Как "своим". Они оплатили часть, часть (в качестве подарка) оплатила подруга. Съемка прошла, клиенты получили фотографии и затребовали исходники. Несмотря на свои правила - никому их не отдавать, от правил отступила, чтобы не создавать конфликтную ситуацию. Отдала только джипеги. Через несколько дней вижу, что клиентка начала выкладывать снимки в соц. сетях. После этого я так же пополнила свое портфолио на своем сайте, в группе и т.д. Почти сразу мне приходит сообщение с "просьбой" убрать фотографии. Пишу в кавычках, так как фраза "мы разрешения не давали!" мало ассоциируется с ней. Я удаляю фотографии везде, где только можно, но сегодня выясняется, что в одном из альбомов группы они все же остались, о чем мне незамедлительно было написано в ВК. Я удалила фотографии и написала, что в моем поступке не было никакого злого умысла. Что я просто забыла туда посмотреть. Если честно, то я сама на себя злилась, когда увидела их там. Оказывается, когда размещаешь новость на стене, фотографии дублируются автоматом в альбом. А когда запись со стены удаляешь, фотографии в альбоме остаются. (Б*н, я узнала об этом, когда стало поздно) Но вопрос даже не в этом. Любой фотограф скажет, что размещение фотографий в соц. сетях не может быть "односторонним", если не заключено письменное соглашение. Т.е. если клиентка размещает снимки в интернете, то фотограф так же имеет на это право. О чем я и пыталась договориться...

Далее приведу наш разговор (не с самого начала):

Я - ".... Вы сами ведете себя крайне не честно со своей стороны. Говорите, что относитесь "серьезно" и тут же размещаете фотографии в интернете совершенно свободно, не спрашивая никакого разрешения. Как это понимать? Довожу до вашего сведения: если вы оставляете фотографии в сетях, я со своей стороны воспринимаю это как разрешение и размещаю те же снимки в своем портфолио. Если вы не хотите этого, удаляйте файлы из соц.сетей, используйте их исключительно в личных целях и мы с вами забываем друг о друге."

Клиентка: - "Во-первых! Это мои фотографии и я могу делать все,что захочу! Я размещаю те,которые считаю допустимыми! Во-вторых! Как фотограф, Вы должны спрашивать разрешения размещения личных фотографий! Но,видимо,фотографу-самоучке этого не понять...Мы сказали удалить,и отговорки "я забыла" ужасны и не должны присутствовать! Мы первый раз столкнулись с таким непрофессионализмом, и надеямся, что последний... Продолжения разговора,надеямся, не будет!!! Успехов в работе!"

Дальше я стала объяснять человеку, что существует авторское право и его никто не отменял. И это тогда, когда все снимки были уже удалены (!) Моя вина - я не выдержала хамства и перешла на ты. Клиентка в дочери мне годится и стало обидно еще от того, что их не остановила ни разница в возрасте между нами, ни то, что наш устный договор был через мою подругу и их родственницу. Никто из них даже и не вспомнил, что они потратили на съемку всего 700 рублей (это стоимость одного часа аренды студии). Остальное было оплачено за них.

Теперь жду продолжения эпопеи. Что им от меня надо еще я не знаю, но думаю, что узнаю завтра. Так как есть предчувствие, что завтра позвонят.... Что посоветуете? Принимаю и тапки и помидоры тоже.