мультиварка глючит

Всем привет! Как мне быть, идти менять?

Дело в том что мультиварка Витэсс странно работает изначально. Ей всего 2 недели но она выдаёт такой глюк. Например делала по рецепту рис, соблюла все пропорции, включила а она не греет, но время отсчитывает как положено, подождала 10 минут а стенки нагрелись чуть чуть, вода вообще холодная. Заново включила выключила несколько раз, на 10-й раз заработало. Муж говорит проблема скорее всего в неплотно-закрытой крышке, так не стоять же мне возле неё и не держать же крышку???? У кого такое было? в чём причина? кто знает.