Холодная квартира в новостройке((((

Добрый день девочки! Ситуация прямо скажем печальная - год назад купили мы 2комнт.квартиру, на этапе строительства (дом был построен, доделывали крышу) - 2 этаж 3этажного кирпичного дома, с черновой отделкой, с индивидуальным отоплением, угловая. Осенью стали собственниками, начали ремонт. На новогодние каникулы планировали поклеить обои, положить ламинат, установить двери и в принципе все. И вот настала зима, настоящая, -20С!!!

У нас в квартире промерзли два окна, все во льду и инее, причем в маленькой комнате все ок, и даже не так холодно. При температуре котла на +60С, температура воздуха в квартире +8С!!!При увеличении температуры котла до мах (+80С) температура поднимается до +10С. На несколько дней оставляли котел на 60С, ничего не поменялось,потом решили -смысл улицу топить? При этом батареи при мах температуре огненные.Застройщик у нас в другом городе, даже регионе. Все свои обязательства по гарантийному обслуживанию дома он передал в Управляющую компанию. Заявление мы туда написали, вчера к нам приехали к нам 2 хамоватые бабули (прям заранее начали хамить, еще по телефону) - типа сделать акт обследования и замеры температуры. Температура на улице была 0, окна растаили, но в квартире +8С (котел на 45С).Пришли даже без градусника (молчу про тепловизор), с нашего списали. И все. Вчера я сходила на прием к директору УК, он мне сказал, что застройщик деньги им не оплачивает за проведенные ранее работы на нашем доме и этим вопросом они заниматься не будут. Но наше заявление с письмом переслали застройщику, от себя пообещал, что до конца месяца придут к нам с тепловизором и все проверят.

Кстати, к соседям мы сходили, у них в морозы при котле +40С очень комфортная температура была, прям ощущалось, что теплее - у них тоже еще ремонт. И окна нормальные.

Теперь вопросы - 1. Может ли быть так холодно только от окон? Подоконники мы кстати сами делали, пропенивали хорошо (окна и откосы от застройщика)

2. Что нам вообще делать? Ремонт встал, энтузиазм пропал, настроения нет(((