Если заказ задерживается
организационное / скидкиВсем добрый день! Подскажите, пожалуйста, если заказ задерживается, есть ли возможность с кого-нибудь что-нибудь потребовать в качестве компенсации? Заказ в пути уже 13 дней, понятно, что не предел, да и НГ сейчас, но при оформлении ведь указываются сроки доставки, у меня было 26.12-03.01, а заказ еще не в России. Пересылка через boxberry. Кто-нибудь пробовал получать неустойки?
Мария, сайт: zadumka.xyz
Вы изначально соглашаетесь на условия Боксберри, поэтому неустойку можно, конечно, попробовать выбить, но нервы дороже, имхо.
И 13 дней - это не показатель, я последнюю посылку ждала недели 4.
Сроки доставки при оформлении заказа указываются ориентировочно, они никого ни к чему не обязывают.
05.01.2017
Ответить
Evgeniya_87
Напишите в службу поддержки iherb, у меня тоже было что заказ задерживался причем где то недели 2, вообще информации никакой о том где посылка, после письма в службу поддержки ход посылка значительно ускорялся)
04.01.2017
Ответить
ЭленTLT
Это связано с Новым годом, они ведь сделели пометку в корзине В связи с новогодними праздниками (25/12/2016 -08/1/2016) возможны задержки в таможенном оформлении и доставке заказов.
В обычном режиме все работает нормально
А по поводу неустойки- наверное надо читать условия на которые мы соглашались при оформлении на сайте, так же и с боксберри.
04.01.2017
Ответить
ЭленTLT
они ее позже добавили,
у меня заказ от 22 тоже болтается, последняя запись- передан на таможню 31 и все тишина.
04.01.2017
Ответить
ЭленTLT
не знаю как у вас в пункте, но у нас тетенька спокойно отдает посылки мужу/жене естествено по паспорту
04.01.2017
Ответить
Елена ♥ ℒℴѵℯ ♥
может муж с вашим паспортом забрать, у меня всегда муж ездит и забирает посылку.
04.01.2017
Ответить