куда обратиться?

Никуда не жаловаться, а просто самой принимать меры. Если ситуация повторяется, может, Вы их не долечиваете просто? Я жила спокойно, пока младшая впервые не принесла сама и не заразила старшую, у меня был шок и истерика, я даже не знала, как вши выглядят. Это мне няня указала на них, при том, что ребенок не проявлял вообще никаких признаков беспокойства. После третьего раза я уже не кипятилась особо, а взяла за правило раз в неделю чесать их частым гребнем и проверять. И купила шампунь мораз, по-моему, раз в неделю мою и оставляю на 15 минут в ванной с шампунем. Впервые слышу, что от вшей делают рисус. Надо некоторым родителям рисус сделать :) Раньше я впадала в панику, меняла ВСЕ постельное белье, сейчас меняю только наволочки :) И взрослых не трогайте, только пусть расчешутся. Спокойствие...