4-й роддом Москва - раздражает организация работы платного отделения!

Наблюдаюсь в 4-ке с36 недели беременности на контрактной основе (не личный врач, а дежурная бригада). Ездила туда сегодня 4-й раз, и каждый раз не устаем поражаться с мужем, насколько все неорганизованно в платном отделении! А люди ведь деньги платят за такое "обслуживание"

Начать с того, что в регистратуре (отдельной от бесплатной) всего двое сотрудников, и тьма народу: одни хотят заключить договор, другим нужны направления (на каждый чих), третьи с детьми аж новорожденными приходят. И эти несчастные две сотрудницы еще должны успевать отвечать на звонки, записывать на прием, бегать, разруливать ситуации с отсутствующими врачами и т.д. Может везде так, не знаю. В моей поликлинике, где я наблюдалась (тоже на основе ДМС), ничего подобного не было. Все спокойно, без очередей.
Дальше - чтобы попасть к своему врачу, к которому вы заранее записались (например на 9.30, вам нужно отсидеть живую очередь. Ну и зачем нужна предварительная запись?
Сегодня,например, я была записана на 9.30, врач не подошла (т.к. была на конференции) даже к 10.30!!! В результате - огроменная очередь. Вопрос - зачем записывать прием на 9.30, если знаешь, что у тебя в это время конференция? Или они заранее не знают этого?
Дальше - еще веселее! Первый раз на прием меня отправили к некой Зигуле, я уже писала про нее, повторяться не буду, тем более, она там больше не работает. Второй и третий раз была вполне приятная девушка, Осокина. Сегодня нам сказали, что она тоже больше не работает! И принять меня должна некая Горбатенкова. Ничего не могу сказать про нее, т.к. мы ее не дождались. муж несколько раз подходил в регистратуру и спрашивал, почему уже час нет врача? На что ему отвечали: она была на ночном дежурстве, сейчас отчитывается. Ну вы замену можете дать?! В итоге только после того, как в регистратуру несколько раз подходили мужья беременных, нашу очередь перевели-таки к другому врачу - Ли Наталья. про нее такие хорошие отзывы я видела в интернете. И она действительно, неплохо относится, но не более. Видимо, приветливость она оставляет только для тех, кто у нее индивидуально заключает контракт. При мне заходила к ней "ее" девушка, так она с ней так долго, и про питание, и про родственников, и про то, и про это. Я зашла, за 10 мин. все процедуры, включая кресло, и односложные ответы ровно на те вопросы, которые я задала.
В-общем, платные услуги в 4-м роддоме ввели, но вот качество этих услуг явно не на высоте.
Одно радует - я за этот контракт ни копейки не заплатила, это страховка ДМС от работы. Но вот тем, кто хочет рожать там платно, я бы посоветовала подумать. Может лучше бесплатно - по крайней мере, не обидно будет, что деньги заплатили?