Отзывы на Авито
Болталка о покупках и оффлайн магазинахДевочки, кто уже сталкивался, расскажите мне, пожалуйста, про отзывы на Авито. Что-то я начала переживать на эту тему...У меня 2 аккаунта, продажи более-менее есть, но отзывов мне не ставят, а я и не прошу....Вот только недавно женщина поставила, но она предупредила, что ставить будет. Да, Авито доставка у меня отключена полностью! Все продажи - это почта, Достависта, самовывоз. И тем не менее, получается, Авито отзыв пропустил....Т.е. я правильно понимаю, что теперь даже за "неофициальные", имею ввиду без участия Авито доставка, продажи можно ставить и получать отзывы?
Что-то тревожно мне...А вдруг какой-нибудь нехороший человек возьмет и влепит мне отзыв? Всякое же бывает...
Авито теперь пропускает вообще все отзывы, даже если сделки не было, а была просто переписка? Или они как-то читают личные сообщения и пропускают только отзывы если видят, что сделка состоялась (что-то сомневаюсь я...).
Второй момент, если отзыв уже стоит и он плохой, его как-то можно опротестовать? Легко ли? Честно, переживаю. Я на Авито с 11 года, будет обидно, если из-за какого-то шального отзыва покупатели будут бояться покупать у меня...

Наташа-ша
я сама отзывов не прошу, за все время только одна девушка оставила положительный отзыв, с продажами вяло как то, отзывы могут оставлять как те кому отправляли, так и с самовывозом
20.11.2019
Ответить

Vesna
А вы попросите сами оставить отзыв. Может, не всех так можно просить, но если, например, с покупателем завязалась переписка, чувствуете, что человек доброжелательный, а потом он ещё отблагодарил за товар, напишите что-то вроде: "Рада, что вам понравилось. Если вас не затруднит, напишите, пожалуйста, отзыв в моем профиле". Так насобираете хороших отзывов. А потом, если какой-то неадекват напишет что-то плохое, то это не сильно испортит общую картину, и люди, скорее всего, поймут, что это липовый плохой отзыв (навряд ли продавец захочет портить свою репутацию).
Я сама так стала делать. У меня профиль с 2012 года, только один человек сам написал отзыв, остальных прошу. У меня часто покупают товары с пересылкой в другие регионы, причем люди сами просят отправить почтой России, а не авито-доставкой (из-за высоких тарифов), и когда есть отзывы, это со стороны покупателя менее рискованно.
06.11.2019
Ответить

Мишутка(Наташа+Миша=Москва+Севастополь)
У меня всего один отзыв, хотя, как минимум 4-5 продаж за неделю. Никого не прошу писать отзывы, по мне, это полная ерунда.
06.11.2019
Ответить

Ирина
У меня три отзыва. Все три по сделкам с самовывозом.
06.11.2019
Ответить

Бигфиш
Да, отзыв может написать тот, с кем не было сделки, но этот отзыв не повлияет на ваш рейтинг.
Однако все равно неприятно. Он же болтается и можно его прочитать. У нас так получилось - была долгая непродуктивная переписка с девушкой, обе стороны выступили по-идиотски, под конец она запараноилась и отказалась от сделки, а в отзыве написала неправду. Ну, настроение испортила :)
06.11.2019
Ответить

Ирина
У меня в последнее время продаж много, а отзывов нет. Вот только один сейчас заметила. На Юле отзывов валом (в прошлом что то там продавалось), а продаж там нет сейчас😂
И тоже авитодоставкой не пользуюсь. Спросят про почту, отвечу.
05.11.2019
Ответить

Арина
Только прочитала Ваш пост и первый раз случилась такая ситуация. У меня 16 отзывов на 5 (никого не просила, стесняюсь). И один неадекват поставил сейчас единицу с отзывом, что при осмотре понял, что товар левый (парфюм). Вот только он его не смотрел, не просил купить даже. А просил продать контакты поставщиков, с которыми работаю. Я отказала. Написала в поддержку, посмотрим...
05.11.2019
Ответить

Донна Роза
Вот гад! Напишите потом, чем дело закончилось
06.11.2019
Ответить

Эльвира
У меня 3 сделки прошли и просила отзыв оставить. Написали люди спокойно
05.11.2019
Ответить

Вера
Мне написали незаслуженный плохой отзыв.
Написала в службу поддержки, прислала кучу доказательств. Отзыв удалили.
Другой плохой отзыв оставили, поскольку обувь не подошла по размеру, хотя все замеры были правильными. Тоже писала в поддержку, но его оставили. Было очень обидно.
05.11.2019
Ответить

Ирина
У меня на данный момент все отзывы положительные, но и 90% встречающихся покупателей очень адекватные и доброжелательные. А 10% полного неадеквата отсеиваются на моменте обсуждения от греха подальше. И когда открываешь свой рейтинг, то вижу пункт, что: "на ваш рейтинг влияют следующие отзывы": и указаны только те, где видно по нашей переписки на Авито с покупателем, что о сделке договорились и/ или, что продажа состоялась.
05.11.2019
Ответить

надежда
Я прошу иногда написать отзыв, но обычно пишут сами. Вообще ничего такого не вижу в просьбе оставить отзыв о покупке. Это поможет другим людям сориентироваться и принять решение о покупке.
05.11.2019
Ответить

Алёнка
У меня появились 2 отзыва в один день)Один негативный,другой положительный.Девушка написала вечером,что на следующий день приедет и купит.Я ответила хорошо.Деньги она не переводила,с утра не писала.Парень с утра написал,в обед подъехал-я продала.Так отзывы и появились,девушка обвинила,парень поблагодарил)Аккаунт тоже старый,много было продаж.Но мне без разницы,кому нужно купят и так
05.11.2019
Ответить

Донна Роза
А Вы не просили удалить отрицательный отзыв службу поддержки? Он же ни за что, по сути!
05.11.2019
Ответить

Poka_luna
У меня ровно така же ситуация была. Не удалось опротестовать.
Но. Отзывы тех, кто не купил, на рейтинг не влияют.
05.11.2019
Ответить

Гудрый Мудвин
Вот и я об этом)
Поэтому и считаю что не стоит заморачиваться негативными отзывами, если сделки не было.

05.11.2019
Ответить

Татуся
Для тех кто самовывозом забирает отзывы не важны, т.к. человек приедет и посмотрит вещь вживую. А тех кто почтой у вас заказывает, отрицательные отзывы могут отпугнуть.
05.11.2019
Ответить

Мари
Мне надо было ехать в другой конец Москвы и я увидев плохой отзыв у продавца именно по этому товару реально думала уже не ехать. В итоге поехала, и оказалось в отзыве одно вранье про товар и продавца.
05.11.2019
Ответить

Flo
Отзывы можно ставить и без покупки через авито-доставку. Мне одна девушка сама просто написала, я случайно увидела. Двух других я попросила. Но одна осталась обижена на меня, т.к сапоги ребёнку не вошли в подъёме, хотя у меня вся информация была дана в описании. Плюс мы много переписывались и она сама писала что они такие уже носили. В общем хорошо что она решила не оставлять отзыв а ограничилась комментарием в переписке 😹
Знаю точно, что отзыв можно удалить. У подруги была ситуация - купила она костюм для фигурного катания дочери с пересылкой сдэком. Приехала вещь с бирками, но четко пахла порошком. Подруга нашла эту девушку в инстаграм и там увидела фото ее дочери в этом костюме на тренировке. Потом присмотрелась и увидела, что все вещи из аккаунта «новые с бирками» есть на фотках в инстаграме на ее детях. Они видимо одевают по 2-3 раза и на продажу. Т.к состояние вещи реально как новая, только запах порошка выдаёт. Она написала в поддержку, там ее мягко послали с формулировкой «могли бы отказаться при получении». Она накатала отзыв подробнейший о ситуации и о всех вещах. Через некоторое время авито удалил ее отзыв и опять с комментарием о том, что вы могли отказаться от вещи, но раз сами взяли, значит вас все устроило. Момент того что это не авито доставка они проигнорировали.
05.11.2019
Ответить

Донна Роза
мм....интересная ситуация....Казалось бы, за что удалять то? Ведь Авито видели по переписке, что сделка была... Получается, по просьбе продавца любой плохой отзыв можно удалить? Как сделала эта продавщица стиранных костюмов? Тоже хреново, т.к. мошенники и просто непорядочные продавцы будут у себя плохие отзывы удалять, а хорошие оставлять... А ты будешь видеть только хорошие и клевать на них....
05.11.2019
Ответить

Flo
Вот поэтому им нужно допиливать свою авито-доставку. Так чтобы она была удобна всем. Никаких 2 дней дома и вообще никаких примерок. Просто осмотр вещи на брак и на соответствие тому, что продают.
Получается да, купил без авито доставки - твой риск. А продавец белый и пушистый.
05.11.2019
Ответить

Гудрый Мудвин
Немного не поняла. А при чем тут авито-доставка? Она же на отзывы не влияет. У меня все продажи почтой и реже самовывозом, но с отзывами (все положительные с оценкой 5) но по сути они могут быть любыми.
05.11.2019
Ответить

Flo
Она не влияет. Я в целом про ситуации когда тебя кидает продавец, а авито даже негативный отзыв твой удаляет. Т.е сделать авито доставку или поддержку как было реализовано на ебей с поддержкой от PayPal - это хорошая идея. А то они хорошую задумку с доставкой и повышением лояльности покупателей повернули вообще не в ту сторону. Т.е они вообще идут не тем путём каким-то в целом во всем - нет защищенности никого ни продавцов, ни покупателей, даже последний инструмент - отзывы - и то обгадить умудрились.
05.11.2019
Ответить

Гудрый Мудвин
А, понятно) Ну это еще раз доказывает то, что я всё делаю правильно-не обращаю внимания на отзывы в целом и даже не читаю их))
Мне порой кажется, что эта фишка только хуже сделала, больше нервов с обеих сторон) Не было отзывов и никто не парился))
05.11.2019
Ответить

Ирина Посредник по товарам из Европы
я не прошу, у меня только 2 отзыва, но очень приятные)) На плохие не настраиваюсь, перед сделкой предлагаю сделать подробное видео, все соглашаются, соответственно и претензий нет.
05.11.2019
Ответить

Донна Роза
так в том и дело, теперь, как я понимаю, Авито отключил фильтрацию отзывов, оставить может кто угодно, даже если Вы вообще ему ничего не продавали...Вот что беспокоит... А раньше фильтрация точно была, мы с девочками проверяли. Отзывы, если сделки не было, Авито не публиковал, они не проходили модерацию.
05.11.2019
Ответить

Ирина Посредник по товарам из Европы
Я понимаю, но заранее беспокоится не хочу)) Мне лишь раз попался один неадекватный и один наглый, первый просто сообщение мне настрочил о моем товаре, а другой перед фактом поставил как ему удобно и за сколько, и я еще должна быть благодарной))
05.11.2019
Ответить

Ира
Отзывы можно писать даже если ничего не купил, да. Не говоря уж об Авито доставке или другом способе доставки. Да, напакостить могут легко(((
05.11.2019
Ответить

Мари
Покупала суперфиты у девушки. И передо мной у нее не состоялась сделка, так первый покупатель с двух акков столько на нее вылил грязи и неправды в отзывах, что я уже думала не ехать. Но все оказалось отлично...в итоге те комментарии удалила поддержка авито. Так что не удаляйте переписку на всякий случай, и если что пишите в поддержку.
05.11.2019
Ответить

Донна Роза
Спасибо, уже радует, что могут удалить
05.11.2019
Ответить

Гудрый Мудвин
Авито доставка к отзывам не имеет никакого отношения. Это просто дополнительный вид доставки и не более. Остальные виды "неофициальными" не считаются.
У меня все продажи-почта или самовывоз (АД отключена изначально и подключать не планирую) И после получения прошу покупателя оставить пару слов, если не затруднит) Кому не сложно-оставляют. Мелочь, а приятно
05.11.2019
Ответить

Донна Роза
Ок. Ну с хорошими то отзывами понятно, что все хорошо. Единственное, я стесняюсь просить оставить отзыв...А наверное надо просить...А вот что будет, если вдруг отзыв напишут плохой??? Как я поняла, сейчас его может написать вообще любой человек, напр. просто потому что вы ему не так ответили/отказали в скидке и т.д. и т.п.
05.11.2019
Ответить

Гудрый Мудвин
Если вы в своих вещах уверены и есть подтверждение того, что сделка состоялась, то любой негатив можно оспорить посредством предоставления той же переписки.
Всё остальное-не так ответили, отказали и т.д, вообще в топку. Это из разряда откровенного людского дебилизма. И даже если такой оставят, не обращайте на это внимания))
05.11.2019
Ответить

Донна Роза
нет, ну как не обращать, он же висеть будет....и любому, кто зайдет в Ваше объявление, будет видно, что рейтинг Ваш не 100%, а значит есть плохие отзывы...Я и сама их читаю и сразу бегу из таких объявлений. Я, как покупатель, не буду разбираться, правдивый отзыв или нет...Плохой - ага, для меня сигнал что рисковать и покупать у этого продавца не стоит.
05.11.2019
Ответить

Гудрый Мудвин
Я вообще не читаю отзывы на авито и ни от кого не бегу) Сигналом отзывы не считаю. Я людей чувствую, у кого можно брать, а у кого не стоит. Некоторых дополнительно могу по сети пробить-где еще есть продажи и т.д. К тому же покупаю только нужные мне новые марки (если точно знаю, что дешевле в сети нет) и нечасто.
На мой взгляд, вы слишком заморочены на многих вещах (это из личного наблюдения в целом) Нужно быть чуть проще в этом плане))
И опять же..Отзывы могут быть любыми, так какой смысл бежать от них, если вы не знаете-кто и зачем их написал?))
05.11.2019
Ответить

Гудрый Мудвин
По себе скажу. Если бы я решила купить вещь и в отзыве увидела подобную херь (отказала, скидку не дала и тыпы) для меня бы это не сыграло никакой роли)) Вещь же человек все равно не покупал, а просто нагадил продавцу из вредности.
И к слову, такие отзывы не всегда пропускают, а если пропускают, то быстро удаляют по жалобе. Тк они по сути являются хламным спамом и совершенно непоказательны.
05.11.2019
Ответить

Донна Роза
Поверьте, можно написать просто негативный отзыв, так, что и не поймешь, реальный он или человек нагадить решил. Ну напр. что-то типа "Не советую связываться с продавцом, обманщик". Или "Не рекомендую продавца". И поди пойми о чем это.... У меня слава богу таких отзывов нет,но заранее хочу понять, а если вдруг....как их опротестовать? Не хочется чтобы 1 отзыв "убил" всю многолетнюю работу. Тем паче что 90% Продаж у меня - почта, а люди, которые тебе платят 100% предоплату тем более будут читать отзывы.
05.11.2019
Ответить

Гудрый Мудвин
Я выше написала, обратите внимание, как сейчас выглядят отзывы. С 2019 года появилась дописка..
Дописку, как я понимаю, не просто так внесли. Если сделки не было, то любой гадкий отзыв-в топку.

05.11.2019
Ответить

Донна Роза
ой....а у меня иначе (на втором акке, неосновном, у меня единственный отзыв):

05.11.2019
Ответить

Донна Роза
Это раздел Рейтинг.
Сейчас еще зашла в раздел Отзывы от меня. Там есть подраздел Ждут оценки.
ой....Авито предлагает оценить мне те вещи, по которым я просто вела переписку, даже речь о покупке не заходила. Нет, ну каково, а? Вот сами же провоцируют на мухлеж с отзывами...
05.11.2019
Ответить

Гудрый Мудвин
Ну так раздел рейтинг-это и есть отзывы о вас)) А предложения оценить тех, с кем переписывались-у меня тоже есть. Интересно, ща оценю одного неплохого парня и посмотрю как будет выглядеть мой отзыв.
05.11.2019
Ответить

Донна Роза
я тоже оценила сейчас (на 5). Хотя сделки не было. Смотрю, пока не опубликовали.
05.11.2019
Ответить

Гудрый Мудвин
Так без сделки для меня отзывы ни о чем)) Лично я даже не посмотрю на них.
05.11.2019
Ответить

Гудрый Мудвин
А вот мой прошлогодний пробный отзыв, который не прошел. Раньше этой красной дописки не было.

05.11.2019
Ответить

Гудрый Мудвин
Вот. сомтрите что получается с оценкой "от меня"
Могу выбрать. Но опять же, если сделки не было, то не так всё страшно))

05.11.2019
Ответить

Мари
Вот девушка отзыв оставила Ботинки все мятые, кривые, в ворсе, продавец неадекват. И с другого акка, что ботинки это брак под видом новых. Ну и как тут не испугаться покупателю?)) Ладно ещё Москва, а доставка точно сольётся...
05.11.2019
Ответить

Гудрый Мудвин
Повторюсь, я НЕ читаю отзывы вообще)) Т.к не вижу в них особого смысла именно по причине существования массы неадекватов)) Получать, да, мне приятно.. Но опять же, я своим рейтингом никому в глаза не тычу и знаю, что их тоже мало кто читал (из моих покупателей)
05.11.2019
Ответить

Гудрый Мудвин
А чего стесняться? Функция отзыв на то и есть) Я пишу так "Спасибо еще раз за покупку! И если не затруднит, оставьте, пожалуйста, пару слов в отзыве)"
Сейчас пошла, посмотрела свой рейтинг..в 2018 г просто отзывы писали, а с 2019 с авто-допиской выше "Сделка состоялась по...."
05.11.2019
Ответить

Донна Роза
а сколько у Вас уже отзывов?
05.11.2019
Ответить

Гудрый Мудвин
Пять
(завершенных продаж 48) но их же недавно ввели и я уже не стала всем подряд писать и просить)) Да и тех, кто не оставляет-я не насилую, они мне в личку добрые слова пишут. Сама, если честно, на отзывы ориентир не держу, т.к это не Ибэй)) У авито пока много кривизны с этим делом, чтобы на них слепо ориентироваться.

05.11.2019
Ответить

Ирина
Я тоже стесняюсь просить. Но у меня народ сами пишут, без запроса с моей стороны. Это приятно. И приятно получать подробные отзывы и благодарности от купивших у меня по почте.
05.11.2019
Ответить

Екатерина
Тоже прошу оставить отзыв)
05.11.2019
Ответить

Гудрый Мудвин
Не вижу в этом ничего странного)) Кто-то пишет сам, а кого-то нужно попросить) А не напишут-не страшно
05.11.2019
Ответить

Донна Роза
что ж я то такая скромная, не прошу...Надо просить.

05.11.2019
Ответить