Wb потерял заказ
Болталка о покупках и оффлайн магазинахДевочки, что делать? Сначала задержали доставку на 3 дня, потом написали товар на поиске и всё, тишина. Отменить заказ и вернуть деньги я не могу, где товар никто не знает. Я бы прикрепила скрин трека перемещения, но он настолько огромный, что сделать это нереально, он объехал всю Россию, сейчас на поиске в Спб.
Я в бешенстве, благо еще товар не дорогой, но мне надо было срочно. Больше на вб ни ногой, лучше озон, хоть заранее платить не надо.
Лучший ответ
лара
У меня так было 2 раза,после того как ввели онлайн оплату.один раз деньги вернули.а второй раз не вернули.я звонила и писала.по тлф мне намекнули,что товар украли.я и сама это поняла.хорошо что не дорогой.больше с вб не связываюсь,даже по мелочи.пока все не вернут как было,ь.е оплата только после получения.
25.08.2020
Ответить
Панда
Я тоже больше заказывать не буду, пошли нафиг.
25.08.2020
Ответить
Чудо чудесное
А где можно отслеживать товар? Ко мне комбез едет уже 3 недели, никогда такого не было. Тоже начинаю разочаровываться. Может тоже потеряли.
25.08.2020
Ответить
Панда
Так прям в разделе доставка и отображение путь товара..
3 недели это жесть, явно потеряли.
25.08.2020
Ответить
Татьяна
Так в приложении кнопочку нажимайте и отменяйте, когда уже статус товара на поиске, так можно сделать. У меня было один раз так, недели 2 назад, деньги на следующий день на карту вернулись.
25.08.2020
Ответить
Панда
Нет такой кнопки..и служба поддержки сказала заказ отменить не могу пока не приедет в пвз
25.08.2020
Ответить
Татьяна
После того как статус товара изменится на "в поиске", кнопочка снова появляется.
25.08.2020
Ответить
Татьяна Т
только она собака не работает...точнее работает через раз. На компе этой кнопочки нет. В общем в приложении с 10 раза она заработала.... я заполнила, они мне написали, что надо переделать запрос и кнопка пропала...потом они сразу переставили статус на "доставка задерживается"...эта канитель была еще недельку и о чудо...заказ доставили. Только он мне был уже ненужен. пришла на ПВ, сразу не распечатывая его вернула, чтобы деньги скорее вернули.
25.08.2020
Ответить
Ксения
Месяц назад такая же фигня была. Тоже объехал всю страну и в итоге где-то в Омске пропал. Я сделала отказ заказа без товара и деньги вернули через дня 3
25.08.2020
Ответить
Дарья
Если через 3 дня после последнего дня доставки товар не будет найден, то появится кнопка отменить заказ. У меня так горшок потеряли, в Вайбере они отвечают, не сразу, но в течение пары-тройки часов ответ приходил
25.08.2020
Ответить
Маша Емельянова
У меня так потеряли детскую игрушку, не нашли, отменили сами день на пятый после звонков оператору. Правда обещали, что цена будет для перезаказа такая же, но заветная кнопка так и не появилась, поэтому делала просто новый заказ, разница была 10 рублей, не стали связываться
25.08.2020
Ответить
Светланочка
Странно, они через Вайбер спокойно отменяют заказы, у вас же утерян.
25.08.2020
Ответить
Панда
Сколько ждать? Я им пишу, они отвечают - ждите пока товар придет и тогда можете отменить. Так а когда он придет большой вопрос.
25.08.2020
Ответить