Войти Регистрация
Проблемы и вопросы. связанные с многодетностью
В сообществе участвуют мамы, имеющие 3-х и более детишек (возраст детей не ограничен). Мамы, пребывающие в ожидании 3-го ребенка и планирующие...так же желанные гости
15653 участника, 28559 вопросов

УК отказывается делать перерасчет за воду

Добрый день, я не подавала показания счетчиков (как оказалось пол года) и мне пришел огромный счет за воду. В прошлый раз наша старая УК сделала мне перерасчет и моя переплата была учтена в следующем периоде. А в этот раз новая УК отказывает мне в перерасчете, т.к. прошло более 3х месяцев, и говорят что теперь они передадут мои показания как новые, что мол законы в 2019 году поменялись! Что делать? Что за закон такой? Или мне дурят голову?

А если я начну подавать по 1 кубометру в месяц, а потом пол года не буду подавать и посмотрим, обнулят ли они мне новые показания.

Комментировать

Комментарии

Россия, Москва

У вас счётчики не попали на поверку в этот период?

Ответить
Россия, Москва

Вроде нет, но точно не уверена.

Ответить
Россия, Москва

Посмотрите акты, паспорта счётчиков. Это вопрос принципиальный. Если совпало, и вы не сделали поверку (не принесли подтверждающие акты), то по закону, считается , что счётчики не введены и начисляют по нормативам.

Если же все в порядке, то подавайте показания. Они должны ввести их и получится переплата с вашей стороны. Обнулять рабочие счётчики у них нет права. Есть вышестоящая организация. Они могут лишить ук лицензии, если много жалоб.

Ответить
Россия, Москва

Посмотрела, поверка в следующем году на оба счетчика. Показания я передала вчера, в следующей квитанции все увижу.

Ответить
Россия, Москва

Напишите по результатам.


Ответить
Россия, Москва

В мфц сказали что за этот месяц, когда я первые показания подала, мне опять насчитают по нормативу огромную сумму. А потом со второго месяца уже снова начнут считать по показаниям.

Они уже подали акт и жирно выделили Без перерасчета. т.е. обнулили мои работающие и исправные счетчики.

Написала жалобу в жил инспекцию.

Ответить
Россия, Москва

Ожидаемо((

Нужно изучать нормативные документы.

Я слышала про пересчёт за 3 месяца.

Когда придёт квитанция обратитесь письменно. Пусть ответят на основании каких документов принято такое решение. Давайте изучать вместе!

Ответить
Россия, Москва

Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 13.07.2019) пункт 61

61. Если в ходе проводимой исполнителем проверки достоверности предоставленных потребителем сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и (или) проверки их состояния исполнителем будет установлено, что прибор учета находится в исправном состоянии, в том числе пломбы на нем не повреждены, но имеются расхождения между показаниями проверяемого прибора учета, распределителей и объемом коммунального ресурса, который был предъявлен потребителем исполнителю и использован исполнителем при расчете размера платы за коммунальную услугу за предшествующий проверке расчетный период, то исполнитель обязан произвести перерасчет размера платы за коммунальную услугу и направить потребителю в сроки, установленные для оплаты коммунальных услуг за расчетный период, в котором исполнителем была проведена проверка, требование о внесении доначисленной платы за предоставленные потребителю коммунальные услуги либо уведомление о размере платы за коммунальные услуги, излишне начисленной потребителю. Излишне уплаченные потребителем суммы подлежат зачету при оплате будущих расчетных периодов.

Ответить
Россия, Москва

К Вам ни кто не приходил? Акт не составлялся?


Ответить
Россия, Москва

Отписываю по результатам. Жилищная инспекция города Москвы выдала УК предписание на перерасчет моей горячей, холодной воды и водоотвода.

Ответить
Россия, Москва

Поздравляю!!!

А то перерасчету не подлежит)))

Сами придумали в УК. По закону работать не хотят.

Ответить
Россия, Москва

Я же им распечата этот пункт постановления и принесла. Они при мне читали черным по белому, русскими буквами и говорили мне в лицо что там ничего не написано.

Ответить
Россия, Москва

Ссы в глаза)))

Ответить
Россия, Москва

Не приходил ни разу. На вопрос почему, УК сказала что им не надо, потому что я и так подаю показания. И что не пойдут. Я оставила им заявление на проверку ими моих счетчиков. Они сказали будут 30 дней тянуть с ответом.

Ответить
Россия, Балашиха

А каким образом взаимосвязаны УК и водоканал? Может я что-то не понимаю? У нас есть ЕИРЦ, он формируют квитанцию со всеми поставщиками. Да, если 3 месяца не даешь показаний счетчика они сначала эти 3 месяца пишут средние, потом переходят на норматив. Если хочешь впоследствии перерасчет, то у нас "по албански" достаточно фотку счетчика принести в ЕИРЦ. А по нормальному вызвать специального человека, он снимет реальные показания счетчика и на основании их водоканал делает перерасчет. А УК вроде бы никакого отношения к этому не имеет. Может только тот самый специальный человек для снятия показаний из УК приходит?

Ответить
Россия, Балашиха

Еще раз перечитала и никак не могу понять.

Вот смотрите, когда стоит счетчик, но начинают считать по нормативу они же просто к имеющимся показаниям прибавляют норматив. Грубо говоря последние показания были 1000, по нормативу добавили допустим 50 и в квитке будет 1050, следующий месяц 1100 и т.д. В итоге например за полгода стало 1300, а реальные показания например 1120. То как же можно после 1300 передавать показания 1120? Или они как-то счетчик могут обнулить? Не понятно мне.

Ответить
Россия, Москва

Сходила в МФЦ, мне пояснили, что в июле за июнь с меня по нормативу взяли как 40 и 28 кубов, 29 го июля я подала показания в УК и за весь июль до 29го мне придет опять по нормативам огромный счет, а уже за август мне насчитают за разницу между моими двумя поданными показаниями. Кто то себе в карман 16 тысяч сложит. Вот так.

Ответить
Россия, Балашиха

Как-то не понятно... А в квитанции у вас когда считают по нормативу пишут показания счетчика? Просто странно, если есть показания выше больше реальных, то как их можно меньше сделать? Счетчик же не крутит в обратную сторону.

У нас когда делается перерасчет просто лишние деньги остаются на счету данной услуги и начисления делаются согласно показаниям, но списываются с этого счета пока он не обнулится. Т.е в квитанции будет: начислено 1540р например, а к оплате - 0

Ответить
Россия, Москва

Отписываю по результатам. УК мне "обнулила" счетчики и два месяца я платила на 8 тысяч больше. А сегодня пришел ответ от жил инспекции. Жилищная инспекция города Москвы выдала УК предписание на перерасчет моей горячей, холодной воды и водоотвода. Так что они обязаны делать перерасчет!

Ответить
Россия, Москва

Случайно удалила камент свой.


Директор УК отказала мне в перерасчете, потому что ей лень переделывать отчет и потому что хочет меня наказать (мол я сама виновата).

В квитке нет цифр счетчика, только количество кубометров. И раньше мне так и пересчитывала прошлая управляющая компания.

Ответить
Комментарий удален
Россия, Москва

Мне тоже непонятно, как это "как с нуля". У меня обычный расход по 7 кубов, 5 месяцев мне считали по 7, и 6й месяц поставили холодную 41 и горячую 28. И допустим я приношу показания 1300. У них есть есть только это показание, если они его возьмут нулевым, то за воду должно быть ноль в следующем месяце. Может тетка в УК хрень какую то несет. В принципе я все увижу в следующем квитке.

Единственное что можно, это просто взять денег за этот "нормативный" месяц, не прибавляя эти значения, к значениям счетчика. В квитанции же только трата за месяц, а не показания счетчиков. Но это по моему бред.

Ответить
Россия, Москва

Мы тоже когда долго не подавали, они не могли по интернету принять показания, потому что у них не было предыдущих, они ж считают расход по сравнению с прошлыми показаниями. Принесли в МФЦ свои данные, чтобы их вбили в базу, потом уже в следующий месяц подавали как обычно и потом уже пересчиталось.

Ответить
Россия, Москва

Вот я также сделала, но в МФЦ не приняли, отправили в управляющую. А в УК сказали что пересчитывать не будут, приняли и сказали будет считаться как с нуля и лишние 7 тыщ не учтут в будущих периодах.

Ответить
Елена 29 июля, 16:32
Россия, Ростов-на-Дону

если в течение трех месяцев не даёте показаний, то дальше считают по нормативу, напишите заявку в водаканал приедет человек и составит акт по показаниям с водомера, тогда все пересчитают.

Ответить
Россия, Москва

Я написала в жил инспекцию. Жилищная инспекция города Москвы выдала УК предписание на перерасчет моей горячей, холодной воды и водоотвода.

Ответить
Россия, Санкт-Петербург

Дурят голову. Должны пересчитывать.

Ответить
Россия, Москва

Как доказать?

Ответить
Россия, Санкт-Петербург

Написать жалобу в жилищный отдел в администрацию,в ЖКХ города и в прокуратуру.

Ответить
Россия, Москва

Я написала в жил инспекцию. Они выдали УК предписание на перерасчет. А в прокуратуру зачем? Я готова куда угодно жаловаться сколько нервов они мне потрепали.

Ответить
🔥
Россия, Москва

Написать в жилищную инспекцию прямо через интернет. Еще и извиняться будут и пересчитают.

Ответить
Россия, Москва

Спасибо. Написала на электронную почту mgi@mos.ru, посмотрю ответят ли.

Ответить
🔥
Россия, Москва

Нет, ответят фигню. Надо в электронную приемную через mos.ru https://www.mos.ru/feedback/reception/ тогда обращение зарегистрировано и 100% по нему работают!

Ответить
Россия, Москва

Мария, спасибо вам большое, без вашей ссылки я бы не нашла куда обращаться. Жилищная инспекция города Москвы выдала УК предписание на перерасчет моей горячей, холодной воды и водоотвода. :)

Сейчас распечатаю и им отнесу.

Ответить
🔥
Россия, Москва

Ура! Отличноооо! Рада, что решился вопрос.

Ответить
Россия, Москва

Спасибо, написала обращение в жил инспекцию. Еще сходила в МФЦ, получила копию переданных актов и мне разъяснили, что по ним мне насчитают за весь июль еще огромную сумму и только в сентябре уже начнут использовать мои показания (начиная со вторых переданных подряд). А куда осядут 16 тысяч переплаты я не знаю, видимо в управляющей компании бухгалтерию "сведут" как им надо.

Ответить
🔥
Россия, Москва

Из инспекции их дрюкнут)

Ответить
Россия, Москва

Хорошо бы, потому что меня вот эта попытка обмана очень расстраивает. И что я должна бегать то туда, то сюда и доказывать, что я не олень. И все это с мелкими детьми. Безумие и несправедливость. Вот начну я по 1му кубометру подавать и посмотрим, как они "обнулят" мне счетчики, уроды.

Ответить
🔥
Россия, Москва

Я уже 2 вопроса через инспекцию решила. И ук говорили: "Ну, мы так не должны поступать, но раз из инспекции указали, делаем."

Ответить
Россия, Москва

Я еще им оставила письменную просьбу пересчитать и проверить мои счетчики. Они сказали что будут тянуть 30 дней с ответом. Так что буду ждать официального отказа и пойду в суд, если инспекция не поможет мне раньше.

Ответить
🔥
Россия, Москва

Накаааазать??? Вот жеж сссссссс..... Инспекция должна помочь. Я всегда пишу такую фразу: "Прошу произвести перерасчет, проверить компетентность сотрудников занимаемой должности и разъяснить сотрудникам законодательную базу. Отчитаться мне о проделанных работах в ответе на электронную почту." Это так всегда работает 🙈

Ответить
Россия, Москва

Классная фраза, я написала прошу помочь мне с перерасчетом, т.к. УК отказывается. И привела ссылки на закон и цитату.

Она не произнесла слово наказать, но несколько раз сказала "будете передавать теперь вовремя, а то пока вам большой счет не придет, вы не дергаетесь."

Ответить
🔥
Россия, Москва

Все равно не ее дело так разгаваривать с людьми! Возомнили из себя.

Ответить
Россия, Москва

Я ей гимор устрою, будет каждые 3 месяца мне пересчитывать и буду каждый раз заявление писать на проверку с их стороны.

Ответить
Россия, Москва

Я сегодня ходила к директору УК. Основные два сообщения, которые я от нее услышала: 1. Она хочет меня наказать, что бы впредь я передавала вовремя и что это моя вина. 2. Ей лень переделывать отчет и поэтому не будет.

Из абсурдного: ваши прошлые показания счетчиков уже стерлись из базы, база закрыта, их больше нет.

Постановление 61 она прочитала, и начала говорить что там ничего не написано, а вот оно:

61. Если в ходе проводимой исполнителем проверки достоверности предоставленных потребителем сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и (или) проверки их состояния исполнителем будет установлено, что прибор учета находится в исправном состоянии, в том числе пломбы на нем не повреждены, но имеются расхождения между показаниями проверяемого прибора учета, распределителей и объемом коммунального ресурса, который был предъявлен потребителем исполнителю и использован исполнителем при расчете размера платы за коммунальную услугу за предшествующий проверке расчетный период, то исполнитель обязан произвести перерасчет размера платы за коммунальную услугу и направить потребителю в сроки, установленные для оплаты коммунальных услуг за расчетный период, в котором исполнителем была проведена проверка, требование о внесении доначисленной платы за предоставленные потребителю коммунальные услуги либо уведомление о размере платы за коммунальные услуги, излишне начисленной потребителю. Излишне уплаченные потребителем суммы подлежат зачету при оплате будущих расчетных периодов.

Ответить
Россия, Москва

Спасибо! Напишу.

Ответить