М-Видео
Магазиныв Белый список их) удивили.
В общем сломался у меня их миксер. Стоил он 690 р. Когда я пришла в сервисный центр менеджер сразу предложил мне его поменять. Я прошлась по ассортименту, дешевле 1500 тыс ничего не было, а покупать миксер дороже 1000 р я не считаю нужным. У меня за 299 пять лет работал. Поэтому я попросила ребят его отремонтировать, хотя они мне предлагали вернуть деньги. Он хорошенький был-красненький)))
Отремонтировать не получилось . И когда я пришла за деньгами они мне просто подарили подарочную карту на 1000р. На вопрос с чего вдруг такая щедрость ничего не ответили) Сказали что я могу добавить эту тысячу к деньгам что мне за миксер вернут и выбрать модель подороже или вообще что хочу на эту тысячу купить... Странно, но факт. И приятно.
Лиса
видимо косяки у них с этим миксером ни раз были,Вы не первая обратившаяся))Эти карты действуют определённое время, узнайте. У нас валяются, но срок истёк, а каждые полгода/год мы не покупаем технику. А нам удалось зубную щётку поменять в Медиа Маркте (пару лет назад), саму ручку для электрической. Сначала взяли на ремонт, потом сказали, что ремонту не подлежит.Предложили взять новую или деньги, на новую сот-но и новую гарантию.Кстати, в Реванше ценник меняют по курсу, который нынче падает. Когда пришли смотреть вытяжку, она была 10 с чем-то тысяч. Когда уже пришли покупать, стоила 9960
06.04.2015
Ответить
*** Натали***
Больше приятно не из-за фин стороны дела, а из-за отношения человеческого и цивилизованного.
01.04.2015
Ответить
Anna
Да, они в последнее время приятно удивляют. Перед НГ покупали кондиционер, у них возникли проблемы с доставкой, переносили ее пару раз. Нам было не срочно, не выпендривались. Так они нам вместе с товаром ещё извинительных подарочных карт на 2000 выдали)
01.04.2015
Ответить
В_ж_и_к
до НГ стоил 690 р? сколько сейчас он стоит?мы купили до НГ телек, он сгорел. забрали — ремонту не подлежит. стоил 44000р, сейчас 69000р. Обменяли конечно же. купили к нему двд-караоке, нам втюхали страховку за 1390 руб на 3 года и шепотом продавец добавил: "через 2.5 года сломаете там сами что-нибудь, придете и на новый поменяете!". мне в голову не придет самой ломать))))) зачем им это?
31.03.2015
Ответить
Оксана
У них план по страховкам сейчас, а то что вам выплатит магазин через два года, не их проблемы, а магазина. И кстати, стоимость страховки можно будет вернуть на любом этапе, до ее окончания. А вообще в Пентагоне всегда хорошие ребята работали.
31.03.2015
Ответить
Оксана
Да, вы можете пойти и отказаться от страховки. Только зачем? Откажетесь в конце срока. Мы пару лет назад ноутбук покупали с доп.гарантией и потом решили отказаться , было ощущение что нас развели на нее. Все вернули, а ноутбук взял и сломался через год, а обычная гарантия закончилась, вот тогда мы и поняли, что скупой платит дважды.
01.04.2015
Ответить
Екатерина
Да, неплохие ребята.Расскажу свою историю. 2014 год мы отмечали всей семьёй в Саратове у бабушки. Мужу подарок купить в Москве не успела, но точно знала, что он хочет телефон, знала какой. В общем вечером 30 декабря поехали в М-Видео который в пентагоне. Я ему говорю: посиди 10 минут в машине, я сгоняю кое-куда и вернусь.В общем захожу в М-Видео, нахожу телефон, оформляю покупку. Пока оформляла, мило разговорилась с мальчиком-менеджером, мол, подарок мужу, а он в машине внизу сидит, поэтому, если можно, всё побыстрее оформить.Ушла на выдачу товара, стою жду.Сзади подходит мальчик-менеджер, говорит: Девушка, там не ваш муж такой же телефон смотрит на стенде? я смотрю — мой-то в машине не стал сидеть, тоже в М-Видео пошёл прогуляться))) В общем мальчик-менеджер отвлекал его как мог, чтобы муж меня не увидел, и я спокойно и быстро смогла выскочить из магаза)))) Выскакиваю на улицу к закрытой машине — звоню мужу — ты где?Да вот я тут в М-Видео зашёл, прогуляться, а ты что, уже всё? закончила свои дела? ))))))))))в общем респект персоналу) внимательные))
31.03.2015
Ответить
*** Натали***
Молодцы какие! Вот такое отношение к клиенту даже важнее подарочных карт!
31.03.2015
Ответить
*** Натали***
Были брюки и каблуки, а когда я на каблуках я такая вся парящая)) может это повлияло)
31.03.2015
Ответить
*** Натали***
забваю тебе сказать, а ведь обещала. Подписали мировое соглашение на 180 тыс. с турагенством. Я довольна, учитывая что предки вообще не собирались бороться и что агент предлагал вернуть 30 тыс)
31.03.2015
Ответить
*** Натали***
Это радует) мне еще и 100 р разницы вернули, при том что 1000 подарили))
31.03.2015
Ответить