Как вернуть деньги в E-shope?
Купили телефон в интернет магазине в чехии. Сегодня забрали его на почте. Коробка телефона оказалась открытая, внешняя упаковка впорядке. На телефоне наклейки видно было что наклеены повторно. Все бы ничего, но у телефона не работает звук и другие глюки появляются. Думали сдать его в сервис на ремонт, но на нем видны следы разборки, в сервис его теперь на гарантию взять не должны. И как быть в такой ситуации? Как можно вернуть деньги или это с интернет магазинами не работает?(
Елена
когда то я тоже покупала через интернет магазин телефон, все бы ок, но через 2 дня на экране появлялись разводы (сенсорный экран), позвонили, объяснили ситуацию и мне предложили обмен на новый, причеи за отправку к ним и за доставку нвого я не платила. Отправила свой бракованый и через пару дней получила новый!
28.04.2012
Ответить
MariaJ&Baby;
Вика, должно быть так же как и в обычном, надо писать рекламаце, фоткайте все, что там увидели, пишите письма туда в ишоп и требуйте замены. У нас был опыт с некачественным товаром через инет, все нормально - заменили.
27.04.2012
Ответить
Вика(Toryk)
А вы высылали товар обратно сразу? Т. Е не получиться ли так что отправим телефон и не увидим ни телефона ни денег? Продавец же непостыдился прислать не новый телефон.
27.04.2012
Ответить
vladlena
a cherez kakoj sajt zakazyvali? esli ni togo ni drugogo ne budet, togda vse reshaetsja cherez sud. No luchshe prishli adres sajta, ja posmotrju chto tam napisano i chto o nem pishut.
27.04.2012
Ответить
vladlena
Bohuzel s panem Cigankem mam spatne zkusenosti z aukra! Je to podvodnik a lhar , vubec nedoporucuji a na tu jeho firmicku ktera neni platcem DPH po peti letech skusenosti na trhu asi budu muset informovat bernak a at jim to tam poradne provetraj !!!!!!!!
vot chto pishut o nih na heureka
28.04.2012
Ответить
vladlena
nu nado im zvonit i sprasivat chto delat. esli predlozhat poslat im obratno telefon. sprosit kakie garantii togo chto v otvet oni poshljut dengi. esli hochesh mogu pozvonit im
28.04.2012
Ответить
vladlena
V internet magazine, vozvrat provoditsja namnogo legche, chem v obychnom. V obychnom magazine po cheshskim zakonam dengi nikto vernut ne objazan, esli tebe prosto ne ponravilos. A v internet-magazine mozhno. Tak chto smelo pishi, chto tovar ne ponravilsja, ne udovletvorjaet i tak dalee. oni ootvetjat kak poslat tovar i sprosjat nomer tvoego scheta dlja otpravki deneg. vot i vse.
A v sledujushij raz luchshe proverjat magazin na heureka.cz. Tam srazu vidno skolko dovolnyh pokupatelej i kakaja samaja nizkaja cena i gde. I voobshe tam kucha poleznoj informacii
27.04.2012
Ответить
Вика(Toryk)
А если получится что мы отправим телефон, а денег от магазина не получим? Как тогда быть?
27.04.2012
Ответить