Помогите

Пишу сюда, так как не знаю куда обратиться.

Отнесла флешку с фотографиями дочки в повельон кодака, забрала через два дня отдав около 600р. Ничего особенного фоты 10/15 матовые , 64 шт. , а из них 16 шт. оказались с обрезанными головами и две вообще наполовину просто черные. Я ужасно расстроилась, но была уверена, что мне их переделают. Продавец оставила фотки себе записав мой номер телефона. Н следующий день мне позвонила девушка сказав: - деньги не вернем, переделывать не будем, вы сами виноваты, как надо было говорить чтоб вам оставили с полями, а почему у вас наполовину черные так это у вас файлы битые.

Я с ней долго спорила почему они напечатали, по их словам испорченные файлы, и что ни о каких полях я была не в курсе. Сказала Короче приходите завтра, там будет директор.

Я пришла, директора не видела, таже продовщица мне дала его номер. Я сразу ему набрала (фотки я забирать не стала).

Директор говорит, цитирую: - деньги не вернем, переделывать не будем, вы сами виноваты, как надо было говорить чтоб вам оставили с полями, а почему у вас наполовину черные так это у вас файлы битые, ЖАЛУЙТЕСЬ КУДА ЗАХОТИТЕ. Можем вам 14р вернуть за две фотки. Досвидос!

Уважаемые фотографы и любители подскажите как мне быть.

П.С. как считаете стоит ли потратить время на защиту прав потребителя