девочки,есть у кого Триколор ТВ?помогите разобраться!!!

у моих родителей стоит тарелка Триколор ТВ.Там есть доп.услуга Кинозалы.Не могу подключить эти 24 экрана!!! у кого есть-те знают,как!Помогите!!! консультанты просто кошмар!ничего не могу от них добиться!спасибо!