Опять карточку потеряли!!! Да японский бог!

Девочки,что делать, вообще не представляю! Предыстория. Неск.месяцев назад нас пригласили на диаскинтест. Пришли.Выясняется,что карты нет и врачиха нам до хрипоты доказывает, что мы ее сами забирали и она это прекрасно помнить.У нее был железобетонный аргумент: "Вы ведь медкомиссию в сад проходить хотели.Значит,карта у Вас".Я этой мадам объясняла,что в сад мы идти передумали,но она уперлась: карты в поликлиннике нет. Реально и регистратуру перевернули,и в других кабинетах смотрели: нет карты. Ну,думаю,может у меня с памятью чего, и карта может дома? Ничего подобного! Тут она опять звонит: "Приходите.Заждались". И вроде быкарта в регистратуре отыскалась. Пошласпецом без ребенка,чтобы вооьтчию убедиться в том,что карта в поликлиннике.И она ведь действительно нашлась! Сейчас точно такая же ситуация: "Приходите на диаскинтест,но карты Вашей точно в поликлинике нет.Вы ее точно забирали".И опять ее дома НЕТ! Да елки-палки! Прибила бы идиотов! Сижу и думаю,что делать: тащить ребенка в поликлиннику, проторчать там полдня в поисках карты, и не известно еще поставим привику или нет?? Зато более вероятно,пока будем болтаться по коридорам,подхватим какую-нибудь заразу - как раз простудные заболеваняи в самом разгаре.Или просто уйти с работы и устроить в поликлиннике грандиозный скандал? Мое терпение лопунло! Ладно раз.Но это уже система- терять карты.Прчием,в регистратуре сказали,что бывает такое и ничего особенного в этом нет.Потом ведь находится.Но мне потмо не надо.Мне надо,чтобы карта была в поликлиннике всегда и всегда была доступна.Из-за этих идиотов мне завтра надо отпрашваться с работы,соответственно терять свои деньги. Вот куда на них пожаловаться,кроме как в горздрав?И будет ли это действенно? И еще, родственница живет в другом городе.Говорит,что там родителям карточки на руки вообще не выдают,если куда-нибудь надо карту, делают копии или выписки, в крайних случаях фиксируют факт выдачи в спец.журнале.У нас же никакого контроля и ведь не докажешь реально забирал ли карточку из П или нет. Подскажите, может где законодательно или в к-н нормативах зафиксированно,как должны карточки храниться и выдаваться? Что вообще в этой ситуации делать? Как бы Вы поступили? Терпения моего уже нет! Я хоть скандалить не люблю,но это уже верх предела моего терпения!