Доставка НЕКСТ от FedEx
Одежда, игрушки, техникаДевочки, кто заказывал НЕКСТ, подскажите как у них производится доставка? Мне прислали трекер на почту со статусом заказа от FedEx, я заходила туда каждый день и смотрела статус моего заказа. Его должны были привезти сегодня в 6 вечера, а сейчас я зашла, обновила и страницу и оказывается, что моя доставка уже была вчера в 11 30. А я вчера в это время была в консультации, конечно же мне неизвестно была доставка или нет. У кого нибудь были подобные ситуации?Деньги то списали и товар я ждала, каждый день проверяла статус, а теперь чувствую себя дурочкой не по своей вине.
Юлия
Девочки, спасибо всем за поддержку! Вы не представляете, курьер мне позвонил в 5 часов, как ни в чем не бывало, и через пол часа доставил посылку, все в порядке. Но в статусе моего заказа по прежнему числится, что посылка была доставлена уже вчера. Я очень рада, что все обошлось. Но теперь очень настороженно буду относиться к этой курьерской службе, а ведь хочется заказывать хорошенькие вещечки в Нексте.
01.10.2013
Ответить
Pippi Longstocking
Да точно всё вернут или как минимум компенсируют! Не волнуйтесь. Хотя, конечно, неприятно, что и говорить.
01.10.2013
Ответить
Юлия
Вот в том то и дело курьер мне мне не позвонил даже. Я следила по этому дурацкому письму, а оказалось самой глупой в этой ситуации я (см. пост ниже)
01.10.2013
Ответить
Машенька
Юлён, мне сайт два дня писал, что курьеру не удалось связаться со мной, а ни одного пропущенного не было по факту. Так что с 9 утра на третий день звонила им и ругалась. Курьер связался в 10 часов и приехал в тот же день с извинениями
01.10.2013
Ответить
Инна
Юля, я только что получила посылку. Мне на эл почту один раз письмо прислали и все. Сег позвонили, сказали, что готовы доставить. Живу с ними ( доставочным центром) по соседству.
01.10.2013
Ответить
Ksusha_A (Туры на Камчатку)
вчера они же вам не вручили посылку, значит должны приехать сегодня)или позвоните туда и спросите, никуда ваша посылка не денется
01.10.2013
Ответить
Юлия
Представляете, позвонила им( в FedEx), а они вчера какому-то чужому человеку отдали мою посылку. Я в ужасе, вечером сказали перезвонить, они должны уточнить кому вообще отдали. Назвали мне фамилию, которую я первый раз слышу. Позвонила им второй раз, хотела уточнить адрес доставки точно мой был, так там парень сказал, что статус "Заказ получен" ошибочный, никого не было дома и товар вернулся. Я ему рассказала, что только что мне другой сотрудник сказал, что посылку мою отдали, он задумался и сказал надо уточнять в курьерской службе. В итоге я даже про адрес забыла.Получается я заплатила за вещи, а курьерская служба может их даже себе оставить и ничего им за это не будет.
01.10.2013
Ответить
Ksusha_A (Туры на Камчатку)
у меня такая же ситуация была с емс, когда мы ждали с мужем посылку и целый день дома сидели, еще посылка была очень дорогая, курьер не приехал, просыпаемся утрам, статус "доставлена" мы давай паниковать, звонили им, выясняли, ходили даже по квартирам (у нас номер дома 14 и на улице 5 корпусов) мы ходили в каждый и звонили в домофон, думали что корпусом курьер ошибся, а оказалась что парень который эти статусы менял перепутал корпус, а курьер до нас просто не доехал, в итоге посылку мы нашли, но уже после руганьи в офисе емс!как это не будет! они вашу посылку не тому человеку отдали (если отдали) они вам должны возместить убытки
01.10.2013
Ответить
Юлия
Спасибо, может и правда просто ошибка у них и еще доставят,хотя меня смущает, что есть фамилия получателя. Да у вас тоже непростая ситуация сложилась, но слава богу, что все в итоге разрешилось в вашу пользу.Эти выяснения такая нервотрепка, неприятно конечно, испытывают нашу беременную психику=)
01.10.2013
Ответить
Ksusha_A (Туры на Камчатку)
у нас тоже была фамилия получателя, в любом случае это их косяк! а вы не переживайте, найдется ваша посылка) или вернут деньги, все будет хорошо
01.10.2013
Ответить