Проблема с заказом?..
прошу советаДевочки добрый вечер всем! Не в первый раз заказываю на айхербе, проблем не было. Сейчас делаю заказ, ввожу данные карточки для оплаты и должна придти на телефон смс с кодом - не приходит.. повторяю запрос - не приходит.. Деньги на карте есть, почему не приходит смс с кодом и не проходит оплата?...
На электронку пришло письмо "Подтверждение заказа".. получается, что заказ принят без оплаты и мне нужно будет оплатить при получении, что ли?. Доставка Боксберри, всегда оплачивался заказ сразу и я просто приходила и забирала.. Или какой-то сбой в банке?.. не пойму...
ВСЕ ПОЛУЧИЛОСЬ!!! ВСЕМ СПАСИБО!!! 
АннаД
посмотрите в личном кабинете статус оплаты.
Я перешла на яндекс оплату. они еще и страхуют посылки
05.07.2017
Ответить
Ольга
Статус написан - ожидается оплата.. Может меня автоматически на Яндекс оплату перекидывает, может такое быть?. А через Яндекс как оплатить тогда? на Яндекс деньги положить надо?...
05.07.2017
Ответить
АннаД
да, со сбера перевожу и оплачиваю.
Попробуйте заново пройти оплату. Может с телефоном что-то не то?
почитала ниже. Может вы не внимательно выбрали способ оплаты?
05.07.2017
Ответить
Ольга
Да уже пробую неоднократно.. с тел.все нормально, когда в сбербанк онлайн вхожу смс оттуда сразу приходят.. А при оплате с айхерба не приходит ни одна... я уже раз пятнадцать повтор делала..(((
05.07.2017
Ответить
ЭленTLT
Банк какой?
я плачу картой Сбербанка - никогда никаких смс не приходит, списывают деньги и все.
05.07.2017
Ответить
Шумел камыш
такое бывает, не переживайте. Подождите, как заказ отправят- будет 2 письмо. Если будут проблемы, то тоже будет письмо.
05.07.2017
Ответить
Ольга
Вообще ничего не поняла.. сейчас захожу на сайт айхерб, там в заказах другой товар, который раньше выбирала.. А в истории заказов есть мой заказ сегодняшний и статус "ожидается оплата"... Что за фигня, вообще не понятно....(((
05.07.2017
Ответить
ЭленTLT
если висит статус - ожидается оплата - то заходите в свою почту, там будет письмо от айхерба, и инструкция, что делать - иначе заказ не отправят.
у меня как то было - на карте не было денег, а я нажала "оплатить" , потом спохватилась -пополнила карту и сидела ждала когда деньги автоматом спишутся - не списываются, нужно пройти по ссылке в письме.
05.07.2017
Ответить
Ольга
На электронке сейчас только одно письмо с айхерба - написано "подтверждение заказа" и дальше - "уваж.ФИО Спасибо за Ваш заказ. Как только Ваш заказ будет отправлен, Вы получите электронное письмо с подтверждением отправки." Такое письмо приходит когда оплата прошла.. но у меня деньги с карты не сняли..
05.07.2017
Ответить
Ольга
Попробовала сейчас повторить оплату, опять та же система.. ввожу цифры с карты, дальше говорит что придет смс на тел. и все... В сводке по заказу - "ожидается оплата" и ниже - "Ваша оплата через Yandex не была завершена!" и квадратик с "завершить оплату". Еще ниже квадратик с "Яндекс касса" и рядом "оплачено через Яндекс"..... Деньги со сбера не сняли, сейчас проверила. Что я делаю не так?
05.07.2017
Ответить
ЭленTLT
через яндекс ни разу не платила, тут не подскажу
а если подождать какое то время? если первое письмо от Айхерба ошибочное, то скорее всего будет второе, ну или заказ отправят каким то чудом ))
05.07.2017
Ответить
Ольга
Да и я через Яндекс никогда не платила, сбербанк и проблем нет, и сейчас через сбер все делаю, вроде все как всегда, уже и мужа попросила посмотреть, может галочка какая стоит и я не замечаю.. нет, все по обычному, но вот почему Яндекс фигурирует не понятно.. Да, буду ждать, что тут еще сделаешь..(((
05.07.2017
Ответить
ЭленTLT
скорее всего
я вот никогда данные карты не сохраняю - каждый раз ввожу все по новой -
поэтому когда до хожу до фазы оплаты - выходят 4 таблички :
оплатить с помощью : киви , яндекс, paypal и добавить новую кредитную карту
и слово выбрать.
может у вас на этом этапе сбой : выбрали одно , а вводите данные другого?
05.07.2017
Ответить
Ольга
Я тоже не сохраняю, каждый раз ввожу цифры. Да, все правильно, у меня так же все.. Сейчас еще раз проверю. Спасибо!
05.07.2017
Ответить
Ольга
Элен, спасибо больше! Все получилось. Я взяла и попробовала не выбрать карту, а сделала добавить новую и туда уже ввела все данные сбера, все получилось. и действительно смс не запрашивает.. Почему в этот раз не получалось, так и не поняла, теперь если опять какая-то проблема с оплатой будет - буду просто свою старую сбербанковскую карточку вводить как новую ))) Спасибо еще раз! 
05.07.2017
Ответить