Первая посылка.
покажи свою посылкуЗаказала сыну магний и витамины с железом. Себе магний и железо. Детские витаминки очень вкусные, сын ходил вокруг да около - просил ещё) буду давать по одной в день. Но вот беда - мне магний пришёл в треснутой бутылочке(дно оторвалось), соответсвенно все таблетки в мелком стекле((( переложила пока в другую баночку. Что делать в таком случае? Стекло как могла стряхнула с таблеток...
ЭленTLT
Обязательно напишите в тех поддержку, укажите № заказа, можно ещё приложить это фото и вам вернут деньги за испорченный товар.
Я всегда пишу в русскую службу Айхерба в Фейсбуке, если вы там зарегестрированы, то можете туда написать -отвечают в течении суток.
Ещё есть кнопка "Возмещение денег/возврат" - находится у вас в личном кабинете в истории заказа. Нажимайте и там дальше выбираете проблему "испорчен товар" - попробуйте там заявку оставить.
12.10.2017
Ответить
ЭленTLT
в русскую да, на русском
есть ещё онлайн чат- в режиме раельного времени - туда на английском.
12.10.2017
Ответить
Ирина
Что теперь делать с таблеточками?😒Пить или нет? Даже не знаю... с одной стороны, упаковка была целая, запечатанная. А как начала обертку снимать, дно отлетело и бутылочка крошится начала. Как будто ударили бутыль при транспортировке. С другой стороны, мелкие стекла вдруг остались на таблеточках....
12.10.2017
Ответить
ЭленTLT
а бутылка не была обернула в пупырчатую пленку такую, которая потом
щелкается? )))
пить - если только каждую таблеточку тщательно протереть/обмахнуть ????
они по идее гладкие , хотя такой риск , он нужен ???
12.10.2017
Ответить
Шумел камыш
русская поддержка russia@iherb.com Ответа можно ждать несколько дней, у них такое бывает. Пишите + фото.
живой чат, Chat now писать на англ. Отвечают в режиме реального времени
12.10.2017
Ответить